Produk Vietnam dalam ruang digital: Kedudukan untuk kejayaan

VTV.vn - Ledakan dalam e-dagang memaksa perniagaan Vietnam untuk meletakkan semula jenama mereka, mencipta tanggapan digital dan kepercayaan agar tidak hilang dalam lautan maklumat.

Ruang digital – Peluang hebat tetapi penuh dengan cabaran

Ledakan e-dagang mengubah tabiat membeli-belah secara mendalam, menjadikan ruang digital menjadi "depan" utama peruncitan. Menurut Laporan Indeks E-dagang Vietnam 2025 Persatuan E-dagang Vietnam (VECOM), pada tahun 2024, skala pasaran runcit dalam talian akan mencecah kira-kira 32 bilion USD, yang mana runcit dalam talian sahaja menyumbang hampir 22.5 bilion USD, peningkatan lebih 25% berbanding tahun sebelumnya. Ramalan VECOM menunjukkan bahawa jika mengekalkan kadar pertumbuhan purata 18-20%/tahun, skala e-dagang Vietnam boleh mencapai kira-kira 63 bilion USD menjelang 2030, meningkat ke tempat kedua di Asia Tenggara, di belakang Indonesia.

Perubahan ini bermakna pengguna Vietnam, terutamanya generasi muda, semakin "hidup" dalam persekitaran digital; saluran runcit tradisional berada di bawah tekanan persaingan yang hebat. Kehadiran dalam talian bukan lagi satu kelebihan tetapi telah menjadi syarat wajib bagi perniagaan untuk terus hidup dan berkembang.

Walau bagaimanapun, dalam ruang digital tanpa sempadan, perniagaan Vietnam menghadapi persaingan sengit daripada jenama antarabangsa dan barangan import. Tanpa strategi penentududukan yang jelas dan jelas, barangan Vietnam dengan mudah boleh dihanyutkan dalam berjuta-juta produk dengan hanya satu klik tetikus.

Menurut pakar ekonomi , cabaran terbesar bagi jenama Vietnam ialah membina dan melindungi kepercayaan digital. "Persaingan sengit daripada jenama antarabangsa bersama-sama dengan masalah barangan tiruan, palsu dan berkualiti rendah membanjiri platform e-dagang menyukarkan perniagaan Vietnam untuk melindungi jenama dan reputasi mereka," kata pakar ekonomi dan pasaran, Tran Manh Hung.

Menyedari kepentingan ini, agensi pengurusan negeri telah mengambil langkah pertama untuk menyokong perusahaan Vietnam dalam transformasi digital dan kedudukan jenama, terutamanya dalam mengukuhkan kawalan kualiti dan mempromosikan program seperti Jenama Kebangsaan Vietnam.

Menurut Cik Le Hoang Oanh, Pengarah Jabatan E-dagang dan Ekonomi Digital ( Kementerian Perindustrian dan Perdagangan ), dalam tempoh 2021-2023, melalui program sokongan perniagaan - termasuk Jenama Kebangsaan Vietnam - negara itu telah menggunakan lebih daripada 4,000 kursus latihan mengenai kemahiran digital dan e-dagang. Aktiviti ini menyumbang untuk membantu puluhan ribu perusahaan kecil dan sederhana meningkatkan kapasiti pengurusan mereka, secara beransur-ansur mengambil bahagian dalam ekosistem perniagaan dalam talian.

Data daripada platform e-dagang utama menunjukkan bahawa bilangan penjual Vietnam meningkat secara purata lebih 35% setahun, jelas mencerminkan trend transformasi digital yang merebak dengan kuat dalam sektor ekonomi swasta.

Berkenaan isu ini, Encik Bui Trung Nghia - Naib Presiden Persekutuan Perdagangan dan Industri Vietnam (VCCI) menekankan bahawa kedudukan jenama dalam era digital bukan hanya mengenai reka bentuk logo atau promosi, tetapi yang lebih penting, membina pengalaman pelanggan yang lancar merentas semua titik sentuh digital. Beliau juga percaya bahawa adalah perlu untuk menyempurnakan rangka kerja undang-undang dan mengukuhkan infrastruktur digital untuk membantu perniagaan membangunkan jenama mereka, mengawal barangan tiruan secara berkesan dan melindungi reputasi perniagaan yang sah.

Jenama Vietnam perlu mengubah kelebihan sedia ada mereka kepada nilai teras digital – elemen yang sukar untuk ditiru oleh pesaing. Sebagai contoh, jenama makanan perlu meletakkan produknya secara telus "dari ladang ke meja" dengan menggunakan teknologi kebolehkesanan dan bukannya hanya bercakap tentang kualiti dengan beberapa baris pada pembungkusan.

Tiga tonggak untuk produk Vietnam menakluk pengguna digital

Agar produk Vietnam bukan sahaja hadir tetapi juga benar-benar menakluki pengguna dalam pasaran digital, perlu ada strategi segerak berdasarkan tiga tonggak utama: menyempurnakan institusi, menggunakan teknologi dan membina kepercayaan masyarakat.

Sehubungan itu, Encik Hung menekankan bahawa dalam ruang digital, data adalah "emas hitam". Perniagaan Vietnam perlu melabur banyak dalam alat analisis data untuk memahami tingkah laku, keutamaan serta "titik kesakitan" - iaitu masalah, halangan atau pengalaman yang membuatkan pelanggan tidak selesa semasa membeli-belah dalam talian. Mengenal pasti perkara ini dengan betul membantu perniagaan menambah baik produk, perkhidmatan dan mengekalkan pengguna dengan lebih berkesan.

Dari perspektif perniagaan, Cik Nguyen Thu Huong, Pengarah Thanh Huong Company Limited, sebuah perusahaan tekstil dan pakaian di Hung Yen, berkongsi: "Sebelum ini, kami bergantung pada gerak hati untuk mereka bentuk model, warna dan meramalkan arah aliran. Kini, semua keputusan didorong oleh data. Setiap bulan, kami menganalisis puluhan ribu titik sentuh pelanggan dan kami menggunakan teknologi rangkaian sosial yang moden, kepada platform yang diperlukan untuk rangkaian sosial. mengoptimumkan kempen pengiklanan - terima kasih kepada itu, kecekapan perniagaan meningkat dengan ketara dan membuka banyak prospek."

Perubahan dalam pendekatan perniagaan ini mencerminkan psikologi pengguna semasa: pelanggan semakin menghargai pengalaman yang diperibadikan. Menurut laporan oleh Pejabat Perangkaan Am (Kementerian Kewangan), sehingga 68% pengguna Vietnam sanggup membayar lebih untuk produk dan perkhidmatan dengan tahap pemperibadian yang tinggi. Ini mengesahkan bahawa strategi pemperibadian adalah arah yang betul untuk meletakkan perbezaan bagi jenama Vietnam.

Untuk meletakkan jenama Vietnam dalam era digital bukan sekadar kempen pemasaran tunggal tetapi revolusi jangka panjang dalam pemikiran, teknologi dan institusi.

Terutama, menurut pakar ekonomi, dalam konteks ketepuan maklumat, jenama Vietnam memerlukan "jiwa" untuk berhubung secara emosi dengan pengguna - itulah kisah jenama. Dr. Nguyen Minh Phong percaya bahawa, untuk mengesahkan kedudukan mereka dalam pasaran, jenama Vietnam perlu menumpukan pada mengeksploitasi kedalaman budaya, mengambil kesempatan daripada bahan mentah tempatan dan menyebarkan cerita tentang semangat mengatasi kesukaran dan bangkit. Menurutnya, pengguna moden bukan sahaja memilih produk kerana fungsinya, tetapi juga kerana keinginan mereka untuk dihubungkan dengan nilai mampan dan komuniti yang diwakili oleh jenama itu.

"Kisah budaya dan nilai-nilai masyarakat akan menjadi perekat yang mengikat jenama Vietnam dengan pengguna. Untuk mengukuhkan kepercayaan itu, adalah perlu untuk mempromosikan peranan yang mengiringi seluruh masyarakat, menggalakkan pengguna untuk secara proaktif mengesan dan mengecam barangan tiruan dan palsu serta meningkatkan kesedaran tentang akibat daripada mengambil produk berkualiti rendah. Apabila pengguna menjadi 'pelindung jenama pertahanan yang kukuh', Vietnam akan mempunyai pelindung perniagaan tambahan yang kukuh', reputasi dan mewujudkan kedudukan yang mampan untuk jenama Vietnam dalam ruang digital," tegas Encik Phong.

Di samping itu, perniagaan perlu meningkatkan infrastruktur teknologi mereka dan bekerjasama secara proaktif dengan platform e-dagang dan syarikat teknologi besar untuk menggunakan penyelesaian digital. Ini adalah cara terpendek untuk mengakses pasaran dengan cepat dan mampan, sambil memastikan pematuhan terhadap peraturan mengenai perlindungan pengguna dalam talian.

Menurut Encik Phong, untuk berjaya meletakkan jenama Vietnam dalam era digital, asas perundangan dan teknologi yang kukuh diperlukan. Pihak berkuasa mesti mengukuhkan kawalan dan dengan tegas menangani pelanggaran dalam ruang digital, terutamanya masalah barangan tiruan, melindungi harta intelek perusahaan Vietnam; pada masa yang sama, gunakan teknologi untuk pengurusan, pemantauan dan pengesanan penipuan supaya pengguna boleh berasa selamat tentang asal usul barangan Vietnam.

Dapat dilihat bahawa meletakkan jenama Vietnam dalam era digital bukan sekadar kempen pemasaran tunggal tetapi revolusi jangka panjang dalam pemikiran, teknologi dan institusi. Dengan mengambil kesempatan daripada Big Data, menceritakan kisah jenama secara sahih, dan menerima sokongan tepat pada masanya daripada agensi pengurusan dalam membina koridor undang-undang yang kukuh terhadap barangan tiruan, barangan Vietnam sepenuhnya boleh mencipta kedudukan yang kukuh, bukan sahaja di dalam negara tetapi juga pada peta e-dagang global. Dengan sokongan dasar dan usaha Negara daripada perniagaan, jenama Vietnam boleh mendekati dunia sepenuhnya dan mengesahkan kedudukan mereka dalam pasaran antarabangsa./.

Sumber: https://vtv.vn/hang-viet-tren-khong-gian-so-dinh-vi-de-but-pha-100251004173413748.htm