Pertandingan Kakitangan Perkhidmatan Pelanggan Cemerlang 2025: Honda Vietnam terus menyasarkan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan

Phu Tho, 30 Oktober 2025 - Syarikat Honda Vietnam (HVN) baru sahaja berjaya menganjurkan Pusingan Akhir Pertandingan Kakitangan Perkhidmatan Pelanggan Cemerlang 2025 di ibu pejabatnya di Phu Tho. Ini merupakan aktiviti tahunan yang dilaksanakan oleh HVN untuk meningkatkan kelayakan dan kemahiran profesional pasukan Juruteknik, kakitangan Perhubungan Pelanggan dan kakitangan Alat Ganti di sistem Honda Authorized Sales and Service Shops (HEAD) di seluruh negara, sekali gus meningkatkan lagi kualiti perkhidmatan dan kepuasan pelanggan.

Bagi HVN, membawa pengalaman yang lengkap kepada pelanggan tidak berhenti pada menambah baik produk atau meningkatkan kualiti perkhidmatan. Apa yang lebih penting ialah menemani pelanggan sepanjang perjalanan - dari sebelum, semasa dan selepas membeli kereta. Dengan orientasi itu, Pertandingan Kakitangan Perkhidmatan Pelanggan Cemerlang dianggap sebagai salah satu aktiviti yang praktikal dan bermakna, mewujudkan keadaan untuk kakitangan perkhidmatan di HEAD untuk mempraktikkan kemahiran, bertukar dan mengaplikasikan pengetahuan kepada kerja amali, seterusnya menyumbang kepada pembinaan pengalaman pelanggan yang komprehensif, profesional dan semakin sempurna.

Pada tahun 2025, pertandingan akan terus dilaksanakan dengan 5 kategori pertandingan: Ketua Juruteknik Cemerlang, Juruteknik Cemerlang, Juruteknik Kenderaan Pertengahan Ceria Cemerlang, Kakitangan Alat Ganti Cemerlang dan Kakitangan Perhubungan Pelanggan Cemerlang. Khususnya, kategori Mid-fun Technician - pertama kali diperkenalkan tahun lepas - akan terus dikekalkan untuk memilih wakil terbaik di negara ini, bersama-sama dengan calon berprestasi tinggi dalam dua kategori Ketua Juruteknik dan Juruteknik, mewakili Honda Vietnam untuk menghadiri Pertandingan Juruteknik Cemerlang Asia Pasifik 2026, yang dijadualkan diadakan di Indonesia tahun depan.

Dilancarkan pada Julai 2025, pertandingan itu menarik penyertaan 6,101 Juruteknik dan Ketua Juruteknik, 1,703 kakitangan Alat Ganti dan 1,190 kakitangan Perhubungan Pelanggan di seluruh negara. Selepas pusingan awal teori dan praktikal, 50 individu paling cemerlang telah dipilih untuk memasuki pusingan akhir yang diadakan pada 29 Oktober 2025. Ini adalah peluang untuk calon menunjukkan kebolehan mereka, bersaing dan berkongsi pengalaman praktikal dalam kerja harian mereka.

Pada pusingan Akhir, pertandingan ini direka bentuk dalam pelbagai bentuk termasuk ujian teori, pengendalian situasi dan pembentangan, membantu calon mengembangkan kemahiran profesional, kemahiran komunikasi dan pemikiran kritis mereka secara menyeluruh.

Selepas seharian pertandingan yang menarik, jawatankuasa penganjur memberi penghormatan kepada 13 peserta dengan pencapaian tertinggi dalam 5 kategori pertandingan dan 42 hadiah Galakan. Khususnya, 13 tajuk tertinggi teratas adalah milik:

STT	kategori	Hadiah	calon	KEPALA
1	Ketua Jurutera Cemerlang	Terbaik	Nguyen Van Linh	Peace Minh #1
		Kedua	Luu Xuan Anh	Toan Trung #3
		Tiga	Le Huu Duc	Hong Duc #6
2	Juruteknik yang cemerlang	Terbaik	Hoang Van Tuan Song	Tien Thu #4
		Kedua	Nguyen Van Phu	Hong Duc #1
		Tiga	Le Quang Huy	Tan Thanh #3
3	Juruteknik Pertengahan yang menyeronokkan	Terbaik	Le Thanh Tuan	Tien Thu #4
4	Kakitangan Alat Ganti Cemerlang	Terbaik	Nguyen Huynh Ba Thinh	Hong Duc #1
		Kedua	Pham Thi Xuan	Hong Phat #2
		Tiga	Phung Xuan Thanh	Peace Minh #1
5	Pegawai perhubungan pelanggan yang cemerlang	Terbaik	Nguyen Le Phuong Nga	Tien Thu - Tuong Phat - Tien Duc
		Kedua	Nguyen Thi My Linh	Kuong Ngan
		Tiga	Huynh Thi Thuy Dung	Quoc Tien

Selain trofi dan sijil, peserta yang cemerlang juga menerima ganjaran berharga.

·         Hadiah Pertama : Motosikal Honda Sh Mod (versi standard)

·         Hadiah Kedua : Motosikal Honda Air Blade 125 (versi standard)

·         Hadiah Ketiga : Motosikal Honda Vision (versi standard)

·         Mid Fun Hadiah Pertama : Honda Wave RSX

·         42 Hadiah saguhati : jam tangan pintar

Dengan komitmen terhadap penambahbaikan berterusan dan menyasarkan kepuasan pelanggan tertinggi, HVN percaya Pertandingan tahun ini bukan sahaja tempat untuk mengasah kepakaran tetapi juga peluang penting untuk membangunkan tenaga kerja berkualiti tinggi. Melalui acara ini, HVN terus mengesahkan kedudukannya sebagai jenama berprestij, berdedikasi yang sentiasa menemani pelanggan dalam setiap perjalanan.

 

Syarikat Honda Vietnam

Sumber: https://www.honda.com.vn/xe-may/tin-tuc/hoi-thi-nhan-vien-dich-vu-khach-hang-xuat-sac-2025-honda-viet-nam-tiep-tuc-huong-toi-nang-cao-trai-nghiem-khach-hang