Lebih separuh daripada Gen Z mendengar AI dan bukannya bos mereka

Menurut laporan baharu oleh syarikat edtech upGrad, kira-kira 56% daripada Gen Z lebih suka mendapatkan bimbingan daripada kecerdasan buatan (Gen AI) berbanding pengurus mereka apabila berhadapan dengan tugas yang sukar di tempat kerja. Sebab utama ialah Gen AI tersedia 24/7 (66%), memberikan nasihat objektif (56%) dan memastikan privasi semasa perbualan sensitif (49%).

Laporan itu berdasarkan data daripada 3,512 pekerja Gen Z merentas pelbagai industri dan 1,128 pemimpin HR.

Gen Z cenderung sangat mempercayai Gen AI di tempat kerja. (Ilustrasi: Freepik)

Penggunaan kecerdasan buatan berkembang pesat di tempat kerja dan merentas semua generasi. Bagi Gen Z, Gen AI bukan sekadar alat tetapi telah menjadi bahagian penting dalam identiti profesional mereka.

Hampir tiga perempat daripada pekerja Gen Z telah pun memasukkan Gen AI ke dalam aliran kerja mereka. Ramai yang melihat potensi yang jelas dalam alat ini: 77% mengatakan Gen AI membuka peluang baharu, manakala 65% bersikap neutral kepada optimistik tentang impaknya. Lebih separuh daripada Gen Z meramalkan Gen AI akan memainkan peranan utama atau sokongan dalam kerja mereka dalam tempoh lima tahun akan datang.

Khususnya, Gen Z semakin mengutamakan AI untuk mencari penyelesaian dengan cepat, sesuai dan berkesan. Apabila mereka memerlukan jawapan segera atau penyelesaian yang diperibadikan, lebih separuh memilih Gen AI berbanding sumber pembelajaran tradisional. 38% bergantung pada teknologi untuk menyelesaikan masalah yang kompleks, manakala satu perempat bergantung padanya untuk kemudahan apabila sumber tradisional tidak tersedia.

Walau bagaimanapun, Gen Z menggunakan Gen AI secara selektif dan selalunya secara peribadi. Kira-kira satu perempat bersedia untuk berkongsi penggunaan Gen AI mereka dengan rakan sekerja untuk membangunkan bersama, manakala satu suku lagi merahsiakan untuk mengelak daripada dihakimi. Walau bagaimanapun, separuh daripada Gen Z berasa selesa berkongsi apabila konteks, rakan sekerja dan sikap terhadap AI adalah sesuai.

Untuk Gen Z, output GPT lazimnya memenuhi keperluan mereka dengan tweaker yang minimum. Secara khusus, 72% pekerja Gen Z mengakui menggunakan output AI dengan sedikit tweaker, manakala tiga perempat mengatakan maklum balas GPT adalah mencukupi. Selain itu, satu perempat daripada Gen Z menyesuaikan GPT mengikut keperluan mereka sendiri untuk meminimumkan tweaking output.

Laporan itu juga menunjukkan jurang yang besar antara jangkaan Gen Z dan pelaksanaan semasa AI dalam perniagaan. Untuk AI benar-benar berkesan, organisasi perlu membangunkan bimbingan yang jelas, tepat pada masanya dan menyediakan latihan yang sesuai.

Pada masa ini, 54% pekerja Gen Z menilai latihan sedia ada sebagai tidak cukup baik, dan 52% tidak pasti tentang kesegaran program latihan, malah ada yang melaporkan bahawa latihan yang diperlukan jarang atau tidak pernah diberikan.

Kuarza

Sumber: https://vtcnews.vn/hon-mot-nua-gen-z-nghe-loi-ai-thay-vi-sep-ar909527.html