Keputusan yang mengagumkan dalam transformasi digital di Green General Hospital.

Pesakit mengalami banyak manfaat hasil daripada transformasi digital.

Penerapan transformasi digital dalam sektor penjagaan kesihatan merupakan penyelesaian untuk meningkatkan kecekapan pemeriksaan dan rawatan perubatan, mengurangkan beban hospital, dan bergerak ke arah membina sistem penjagaan kesihatan pintar. Sepanjang tempoh yang lalu, sektor penjagaan kesihatan Hanoi sentiasa berusaha untuk menggalakkan transformasi digital, mengaplikasikan teknologi maklumat dan teknik canggih untuk rawatan, serta menginovasi gaya dan sikap kakitangan penjagaan kesihatan, dengan tujuan untuk kepuasan pesakit.

Hospital Besar Saint Paul merupakan salah sebuah hospital pertama di bandar ini yang melaksanakan teknologi maklumat moden, bertujuan untuk menyediakan pesakit dengan pengalaman pemeriksaan dan rawatan perubatan yang mudah, pantas dan berkualiti tinggi.

Dari peringkat penerimaan tetamu, tidak lagi perlu beratur untuk mendapatkan nombor, mengemukakan dokumen dan mengisytiharkan maklumat untuk kakitangan perubatan memasuki sistem seperti sebelum ini. Kini, pesakit di Hospital Besar Xanh-Pôn boleh mendaftar pemeriksaan dengan cepat melalui kios layan diri. Menggunakan kad pengenalan warganegara yang terbenam cip atau aplikasi VNEID, pesakit akan meleret kad mereka atau mengimbas kod QR dan sistem akan mengenali dan membaca data secara automatik, mengisi semua maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan rekod. Kios pintar juga boleh mengenali pesakit melalui pengecaman wajah. Skrin kios kemudiannya memaparkan perkhidmatan perubatan yang tersedia seperti perlindungan insurans kesihatan dalam rangkaian, perlindungan insurans kesihatan luar rangkaian atau perkhidmatan swasta, yang membolehkan pesakit memilih dan mendapatkan nombor giliran. Dalam masa kurang seminit, proses pendaftaran selesai dan pesakit boleh terus ke bilik pemeriksaan dan menunggu giliran mereka. Apabila Kim Chi, seorang penduduk daerah Nam Tu Liem, Hanoi, menggunakan kios layan diri buat kali pertama, dia sangat terkejut dan kagum.

“Saya selalu beranggapan pergi ke hospital memerlukan orang ramai dan menunggu lama, tetapi mendapatkan pemeriksaan di Hospital Saint Paul sangat mudah. ​​Terdapat kiosk yang membantu anda mendapatkan slip temu janji dengan cepat, jadi anda tidak perlu membuang masa beratur. Apabila anda sampai di bilik pemeriksaan, maklumat anda sudah ada di sana. Selepas ultrasound, X-ray dan ujian selesai, anda tidak perlu menunggu keputusan. Kerana semua keputusan dihantar kembali ke bilik pemeriksaan awal.” – Cik Kim Chi menyatakan.

Bagi pesakit warga emas yang tidak mahir menggunakan kiosk pintar, Hospital Saint Paul telah menugaskan kakitangan perubatan untuk bertugas bagi membantu mereka. Cik Le Thi Gai, 75 tahun, dari daerah Hoan Kiem, Hanoi, berkata bahawa setiap kali beliau menunggu pemeriksaan perubatan, beliau biasanya perlu membawa pelbagai dokumen seperti kad insurans kesihatan, kad pengenalan warganegara dan buku rekod perubatan. Walau bagaimanapun, kini beliau hanya perlu membawa kad pengenalan warganegara yang telah dibenamkan cip, meleretnya melalui mesin di hospital untuk mendapatkan nombor untuk pemeriksaan, dan kemudian terus ke bilik pemeriksaan.

Kios pintar membantu orang ramai mendaftar untuk pemeriksaan perubatan di Hospital Besar Xanh-Pôn sendiri.

Bukan sahaja dalam proses penerimaan, malah transformasi digital dan aplikasi teknologi maklumat telah dilaksanakan sepanjang keseluruhan proses pemeriksaan dan rawatan perubatan serta banyak lagi bahagian Hospital Saint Paul, menjadikan pesakit berasa puas.

Cik Nguyen Thi Hau, yang menghidap diabetes dan hipertensi dan sedang dipantau serta dirawat di Hospital Besar Xanh-Pon, turut berkongsi bahawa setiap pesakit yang melawat hospital diberikan kod dan kata laluan unik untuk mengakses aplikasi yang dipanggil "Hospital Besar Xanh-Pon" pada telefon bimbit mereka. Aplikasi ini sangat mudah untuk pesakit yang menghidap penyakit kronik seperti beliau untuk menjejaki sejarah perubatan mereka, ubat-ubatan yang telah dan sedang mereka gunakan, serta temu janji susulan.

Pengurangan dokumen, prosedur pentadbiran yang diperkemas, kurang kerumitan, masa menunggu yang lebih singkat dan penjagaan yang lebih teliti – inilah manfaat yang paling ketara yang dialami oleh pesakit di Hospital Saint Paul kerana ia melaksanakan transformasi digital dan mengaplikasikan teknologi maklumat dalam pemeriksaan dan rawatan perubatan. Ini juga merupakan salah satu faktor yang membantu pesakit mendapat lebih banyak kepercayaan terhadap hospital terkemuka di ibu kota ini.

Transformasi digital secara aktif menyokong perkhidmatan penjagaan kesihatan.

Hospital Besar Saint Paul merupakan sebuah hospital Gred I di Hanoi dengan 7 jabatan khusus terkemuka dan kapasiti 870 katil. Setiap hari, hospital ini menerima kira-kira 2,000 hingga 3,000 pesakit luar dan menguruskan sekitar 1,000 pesakit dalam. Di samping itu, hospital ini kini menguruskan lebih 6,000 pesakit hipertensi, kira-kira 3,000 pesakit diabetes, 1,000 pesakit hepatitis B, 1,500 pesakit asma, dan pelbagai penyakit kronik lain. Dengan pelaksanaan rekod perubatan elektronik, maklumat pesakit disimpan secara terperinci dan sistematik. Ini membantu doktor mengurus pesakit dengan lebih baik, memberikan diagnosis yang tepat, dan menentukan pelan rawatan yang sesuai.

Dr. Nguyen Thi Thuy Hang, Ketua Jabatan Pemeriksaan dan Rawatan di Hospital Besar Xanh-Pon, menyatakan: “Rekod perubatan kertas mengambil banyak ruang penyimpanan dan mudah hilang. Walau bagaimanapun, dengan rekod perubatan elektronik, tiada kebimbangan tentang kehilangan fail atau dokumen; mengakses perisian pengurusan pada komputer memberikan maklumat pesakit yang lengkap. Sebelum ini, tanpa teknologi maklumat, memeriksa lebih 1,000 pesakit akan menyebabkan kekacauan dalam prosedur. Kini, terima kasih kepada teknologi maklumat, kami menggunakan proses sehala untuk pesakit. Contohnya, apabila kami menetapkan ubat, farmasi sudah mempunyai maklumat dan ubat telah disediakan dan sedia; pesakit hanya perlu turun dan menunjukkan slip pemeriksaan untuk menerima ubat dengan segera.”

Selain prosedur pendaftaran dan pemeriksaan, teknologi maklumat kini digunakan untuk menyokong doktor dalam merawat kes-kes yang teruk. Jurutera Vu Viet Hung – Timbalan Ketua Jabatan Kerja Sosial, Hospital Besar Xanh-Pon, berkata bahawa hospital itu kini sedang menggunakan kecerdasan buatan (AI) untuk membantu doktor dalam pengimejan diagnostik, membantu mereka mendiagnosis kecederaan dan penyakit pada pesakit dengan lebih tepat.

Transformasi digital secara aktif menyokong kerja pemeriksaan dan rawatan perubatan doktor dan kakitangan perubatan.

Dr. Luong Duc Dung, Ketua Jabatan Perancangan dan Sintesis di Hospital Besar Xanh-Pon, mengesahkan bahawa transformasi digital dan aplikasi teknologi maklumat telah memberi impak positif terhadap pemeriksaan dan rawatan perubatan di hospital. Pencapaian penting termasuk: menggunakan sistem kios pintar layan diri untuk penerimaan pesakit; melaksanakan rekod perubatan elektronik untuk menggantikan rekod kertas; menghubungkan data pemeriksaan dan rawatan perubatan di hospital dengan Buku Kesihatan Elektronik Bandar; pembayaran tanpa tunai; mendigitalkan dan melaksanakan tandatangan digital dalam mengendalikan prosedur pentadbiran; menggunakan AI dalam pemeriksaan dan rawatan perubatan; menggunakan aplikasi Hospital Besar Xanh-Pon; dan aplikasi Kejururawatan.

" Transformasi digital telah memudahkan doktor dan kakitangan perubatan seperti kami untuk mengakses pengetahuan dan teknik saintifik baharu, meminimumkan risiko kesilapan yang menjejaskan keselamatan pesakit, dan berhubung dengan mudah dengan kemudahan peringkat lebih tinggi untuk rundingan dan nasihat; ia juga mengurangkan prosedur pentadbiran dan kerja kertas di hospital. Platform teknologi digital juga membantu meningkatkan kecekapan pengurusan dan operasi oleh Lembaga Pengarah, membolehkan pembuatan keputusan yang tepat dan tepat pada masanya, serta memantau pematuhan kakitangan perubatan dengan prosedur dan protokol rawatan secara berkesan. Pada masa hadapan, hospital akan terus menggalakkan aplikasi teknologi maklumat dan transformasi digital, bertujuan untuk membina hospital pintar bagi memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada pesakit." - Dr. Luong Duc Dung berkata.

Sumber: https://mic.gov.vn/ket-qua-an-tuong-trong-chuyen-doi-so-o-benh-vien-da-khoa-xanh-pon-197240827103627263.htm