Pelanggan mengadu tentang bil elektrik yang melambung tinggi, EVN bersuara

Sehubungan itu, ramai orang mengadu bahawa bil elektrik pada bulan Ogos adalah lebih tinggi daripada bulan Julai . “Bil elektrik rumah saya meningkat daripada 700,000 VND kepada 1.2 juta VND tanpa memahami sebab kenaikan itu, manakala cuaca pada Ogos tidak lagi panas melampau, dan ada kalanya bekalan elektrik terputus akibat ribut dan hujan,” ulas Na Na.

Akaun Truong Quyen juga membuat cadangan: "Saya harap EVN akan menyiasat untuk melihat sama ada terdapat sebarang kelainan"?

Pelanggan Truong Van Nhat mengulas: " Terdapat kes di mana indeks yang sama tidak salah sama sekali selepas 3 bulan. Sesiapa yang tahu, sila berikan pendapat anda ."

Menurut pemerhatian di forum itu, bukan sahaja di wilayah Tengah tetapi juga di Hanoi dan beberapa wilayah utara, ramai orang juga melaporkan bahawa bil elektrik mereka pada bulan Ogos melambung tinggi.

" Bulan lepas keluarga saya membayar 2 juta VND untuk elektrik, tetapi bulan ini lebih daripada 2.2 juta VND ," kata Cik Xuan Lan (wad Vinh Hung, Hanoi).

Pelanggan Nguyen Van Huyen (Wad Ha Nam , wilayah Ninh Binh) tertanya-tanya: " Bulan lepas bil elektrik saya tidak meningkat, tetapi berbanding bulan lepas, bulan ini saya menggunakan penghawa dingin jauh lebih sedikit. Jadi kenapa bil elektrik sama seperti pada bulan panas sedangkan saya menggunakan semua penghawa dingin sepanjang hari? Jadi bil masih tinggi tidak dapat difahami."

Apa kata EVN?

Sebagai tindak balas kepada kekecohan orang ramai mengenai bil elektrik Ogos, wakil Northern Power Corporation (EVNNPC) berkata bahawa unit itu telah menerima maklumat itu. Walau bagaimanapun, kerana setiap pelanggan mempunyai pendapat yang berbeza dan jumlah elektrik yang berbeza digunakan, dan alamat khusus pelanggan tidak dapat ditentukan, EVN tidak dapat menentukan sebarang tanda luar biasa.

“Untuk menentukan setiap kes, kami berharap pelanggan akan melaporkan terus kepada EVNNPC supaya unit itu dapat menyemak secara khusus kod invois untuk menilai keluaran elektrik isi rumah untuk melihat sama ada penggunaan disebabkan oleh penggunaan isi rumah atau jika terdapat kerugian akibat kebocoran atau peralatan litar pintas,” katanya.

EVN berkata terdapat sedikit kesilapan dalam merekodkan bil elektrik. (Gambar ilustrasi: EVN).

Juga menurut wakil EVN, pada 3 September, unit itu menerima maklum balas daripada pelanggan di Nam Dan ( Nghe An ) menyiarkan maklumat bahawa keluarganya menggunakan purata 1 juta VND sebulan, tetapi pada bulan Ogos ia adalah 13 juta VND.

"Apabila penggunaan pelanggan mengalami peningkatan mendadak dalam bacaan meter atau wang, EVN tidak pernah mencetak bil tetapi mesti segera menyemaknya. Kami memantau tabiat penggunaan elektrik pelanggan dan mempunyai perisian yang memberi amaran tentang sebarang perubahan mendadak. Apabila menyemak, kami mendapati pelanggan ini telah menghantar maklumat palsu, kerana kebiasaannya keluarganya menggunakan lebih daripada 7.9 juta, tetapi pada Ogos ia meningkat kepada lebih daripada 13 juta.

Punca peningkatan penggunaan elektrik berbanding bulan lalu ditentukan berpunca daripada litar pintas dalam keluarga. Ini adalah rumah tangga yang menjual bihun dan bubur belut, maka jumlah tenaga elektrik yang digunakan adalah sangat tinggi. Selepas menyiarkan dan diperiksa dan dinilai oleh EVN, keluarga ini memohon maaf kerana menyiarkan maklumat palsu," EVNNPC memaklumkan.

Sementara itu, wakil Hanoi Electricity Corporation (EVNHANOI) turut menegaskan: "Sehingga kini, EVNHANOI menggunakan semua meter elektronik dan ukuran jarak jauh, jadi ia tidak boleh campur tangan. Satu lagi tabiat yang boleh meningkatkan penggunaan elektrik pelanggan ialah tidak mematikan peranti semasa keluar rumah atau ketika tidak digunakan. Jika pengguna mempunyai sebarang pertanyaan, sila hubungi talian hotline 189001 untuk mendapatkan maklumat daripada syarikat hotline 189001 ke talian elektrik. kod pelanggan untuk menilai sama ada punca itu disebabkan oleh penggunaan atau sebab lain,” kata EVNHANOI.

Juga menurut wakil EVNHANOI, pada bulan Ogos, walaupun cuaca lebih ringan berbanding bulan Jun dan Julai, cuaca masih sangat melampau dan panas. Oleh itu, orang ramai masih menggunakan alat penyaman udara dengan kerap sehingga membawa kepada peningkatan indeks elektrik serta bil elektrik yang tinggi.

Selain itu, peralatan elektrik di rumah mungkin mempunyai ralat teknikal di dalam mesin, menyebabkan mereka menggunakan lebih banyak elektrik daripada biasa. Peranti mungkin bocor, mempunyai litar terbuka, terutamanya yang kerap digunakan setiap hari, walaupun 24/7. Selain itu, menghidupkan/mematikan atau menggunakan peralatan elektrik secara tidak betul juga menyumbang kepada bil elektrik yang tinggi.

EVNHANOI berkata sejak 10 Mei, purata harga elektrik runcit telah meningkat daripada VND2,103.11 kepada VND2,204.07 setiap kWj (tidak termasuk VAT), bersamaan dengan peningkatan sebanyak 4.8% dan setakat ini industri elektrik masih belum melaraskan harga jualan.

Menurut Kementerian Perindustrian dan Perdagangan, pada hari pertama Ogos 2025, wilayah Utara terus mengalami gelombang haba yang teruk dengan suhu luar mencecah 46 - 47°C pada masa-masa tertentu. Dalam menghadapi keadaan cuaca yang melampau dan permintaan elektrik yang melambung tinggi, sistem kuasa negara telah merekodkan beberapa siri rekod operasi baharu.
Khususnya, dalam tempoh dari 1 hingga 4 Ogos 2025, penggunaan elektrik di Utara meningkat secara mendadak, kapasiti maksimum sistem kuasa Utara meningkat kepada 28,187 MW, 4,000 - 5,000 MW lebih tinggi daripada kapasiti penggunaan elektrik pada hari Ahad pada Julai 2025.
Kapasiti maksimum sistem kuasa negara mencecah 54,939 MW - paras tertinggi yang direkodkan sejak awal tahun dan mencatat rekod baharu, iaitu peningkatan kira-kira 5,000 MW (naik 10%) berbanding tempoh yang sama pada 2024. Penggunaan elektrik pada 4 Ogos 2025 mencecah 1,112 juta kWj, iaitu peningkatan sebanyak 86 juta kWj. 2024.

PHAM DUY

Sumber: https://vtcnews.vn/khach-lai-phan-nan-hoa-don-dien-tang-vot-evn-len-tieng-ar963522.html