Pelanggan menggunakan cawan untuk memberi makan haiwan peliharaan di sebuah kafe di Hanoi.

(Akhbar Dan Tri) - Sebaik sahaja melihat seorang wanita menggunakan cawan keluli tahan karat (jenis yang digunakan oleh restoran untuk melayan pelanggan) untuk memberi air kepada anjing peliharaannya, pemiliknya segera mengingatkannya. Walau bagaimanapun, reaksi pelanggan itu menimbulkan kemarahan ramai orang.

Memandangkan hujung minggu itu bertepatan dengan akhir tahun, kedai kopi Thuy Linh di Phuong Canh, wad Xuan Phuong ( Hanoi ) lebih sibuk daripada biasa.

Sekitar jam 4 petang, semasa sibuk mengemas minuman dan membantu pelanggan mengambil gambar, Linh secara tidak sengaja ternampak seorang pelanggan di meja sebelah menggunakan cawan keluli tahan karat untuk memberi air kepada haiwan peliharaan mereka.

Cawan-cawan ini biasanya digunakan oleh kafe untuk menghidangkan air tambahan kepada pelanggan, bukan untuk haiwan peliharaan. Melihat perkara ini, Cik Linh dengan cepat pergi untuk mengingatkan pelanggan, kerana menyangka mereka tidak menyedari peraturan ini. Walau bagaimanapun, pelanggan itu tetap diam.

Pelanggan wanita berbaju hitam itu menggunakan cawan keluli tahan karat, yang pada asalnya bertujuan untuk manusia, untuk membiarkan anjing peliharaannya minum air terus daripadanya (Foto: Disediakan oleh subjek).

Bimbang pelanggan di meja lain mungkin melihat perkara ini dan menyangka restoran itu sedang mencampurkan cawan minuman untuk orang dan haiwan peliharaan, Linh pergi ke kaunter dan mengingatkan kakitangan untuk membawa cawan plastik.

Pelayan itu membawa segelas air ke meja pelanggan, mengatakan ia untuk anjing itu. Pada ketika ini, pelanggan itu mula menunjukkan tanda-tanda ketidakpuasan hati.

Apabila dia pergi membayar, pelanggan wanita itu meluahkan rasa tidak senangnya, mengatakan bahawa dia tidak pernah melihat kedai kopi yang tidak membenarkan anjing minum dari cawan. Untuk meredakan kemarahannya, pemiliknya menjelaskan bahawa adalah tidak boleh diterima untuk membiarkan haiwan peliharaan minum dari cawan yang hanya untuk manusia.

Pada ketika ini, kemarahan pelanggan mencapai kemuncaknya. Pelanggan itu mula menggunakan bahasa yang tidak sopan ("awak" dan "saya") dan mengatakan bahawa tindakan pemiliknya menunjukkan "sikap sombong".

Disebabkan sikap pelanggan yang tidak hormat itu, Cik Linh meminta mereka membayar tambahan 30,000 VND untuk minuman tersebut. Jumlah ini adalah sebagai tambahan kepada kos minuman tersebut. Akhirnya, kerana tidak mahu menjejaskan pengalaman pelanggan lain, pemiliknya meminta kumpulan itu beredar.

"Jika pelanggan telah memohon maaf secara proaktif sejak awal dan mengekalkan sikap tenang, kami dengan senang hati akan melupakannya. Tetapi kerana sikap pelanggan yang begitu agresif, kedai itu terpaksa meminta pelanggan membayar cawan itu sebagai peringatan," kata pemiliknya.

Sejurus selepas itu, kejadian itu mendapat perhatian yang ketara daripada komuniti dalam talian. Kebanyakan pendapat mencadangkan bahawa pengendalian situasi oleh pemilik restoran adalah munasabah.

"Saya tidak dapat menerima kelakuan pelanggan ini yang tidak berfikir panjang dan tidak bersih. Ia mungkin haiwan peliharaan wanita itu, tetapi bagi orang lain ia adalah haiwan yang pelik. Hanya memikirkan tentang terpaksa berkongsi peralatan makan manusia dengan haiwan membuatkan saya mual," ulas Minh Anh.

Tambahan pula, ramai orang tertanya-tanya apakah akibatnya jika kejadian itu tidak diketahui, dan pekerja itu terus menggunakan cawan yang telah digunakan oleh anjing itu untuk melayan pelanggan lain.

"Tidak kira betapa banyak pemilik haiwan peliharaan memanjakan dan menjaga haiwan peliharaan mereka, mereka tidak boleh mengabaikan prinsip tidak berkongsi makanan dan minuman dengan haiwan di tempat awam," ulas pengguna Ha Linh.

Sesetengah pemilik haiwan peliharaan mengatakan mereka akan menyediakan bekalan haiwan peliharaan mereka terlebih dahulu apabila pergi ke kafe (Foto: Corgi).

Minh Tuyen, seorang pemilik haiwan peliharaan yang tinggal di sebuah kompleks pangsapuri di Phuong Canh, berkata bahawa kerana dia kerap membawa anjingnya keluar, dia sentiasa menyimpan sebotol air kecil dan mangkuk air yang boleh dilipat. Apabila minum kopi bersama rakan-rakan, dia sentiasa bertanya terlebih dahulu sama ada kafe membenarkan haiwan peliharaan masuk.

"Memang difahami bahawa ramai pelanggan tidak mahu anjing yang tidak dikenali berada di kafe. Selain itu, pemilik haiwan peliharaan perlu menyediakan peralatan berasingan untuk anjing dan kucing; ia tidak boleh digunakan untuk minum daripada minuman manusia, kerana itu tidak akan bersih," kata Tuyen.

Sementara itu, ada yang mencadangkan bahawa jika restoran itu mesra haiwan peliharaan dan mempunyai ruang tempat duduk di luar, ia harus menyediakan mangkuk atau cawan air berasingan untuk haiwan peliharaan. Ini akan memudahkan kedua-dua pihak dan mengelakkan konflik yang tidak perlu.

Berbalik kepada kejadian di kafe itu, Thuy Linh memberitahu seorang wartawan dari akhbar Dan Tri bahawa ini merupakan kali pertama situasi sebegini berlaku dalam tempoh hampir empat tahun perniagaan. Bagi mengelakkan kejadian serupa daripada berulang, kafe itu telah memutuskan untuk melarang haiwan peliharaan pelanggan memasuki premis mulai sekarang.

Sumber: https://dantri.com.vn/du-lich/khach-lay-coc-cua-nguoi-cho-thu-cung-uong-tai-quan-ca-phe-o-ha-noi-20251212104459293.htm