Pelancong antarabangsa berpusu-pusu ke Vietnam.

Báo Thanh niên•01/04/2024

Bilangan pelawat antarabangsa ke Vietnam pada suku pertama tahun ini melebihi tempoh yang sama pada tahun 2019 buat kali pertama, tahun yang dianggap sebagai zaman kegemilangan industri pelancongan sebelum pandemik Covid-19 melanda.

Kedua-dua pelancong Eropah dan Asia telah menyaksikan peningkatan yang besar.

Menurut Pejabat Statistik Am, bilangan pelawat antarabangsa ke Vietnam pada bulan Mac mencecah hampir 1.6 juta, peningkatan sebanyak 4.4% berbanding bulan sebelumnya dan peningkatan sebanyak 78.6% berbanding tempoh yang sama tahun lepas. Secara keseluruhan, pada suku pertama, bilangan pelawat antarabangsa ke Vietnam dianggarkan lebih 4.6 juta, peningkatan sebanyak 72% berbanding tempoh yang sama tahun lepas dan peningkatan sebanyak 3.2% berbanding tempoh yang sama pada tahun 2019 – tahun yang dianggap sebagai zaman kegemilangan pelancongan Vietnam. Sejak "kegelapan" Covid-19, ini merupakan suku pertama Vietnam menerima sejumlah pelawat antarabangsa yang melebihi angka 2019.

Du khách nước ngoài vui vẻ thưởng thức ẩm thực trong phố cổ Hội An, tháng 2.2024 - ảnh: Bảo Duy — *Pelancong asing dengan gembira menikmati masakan di bandar purba Hoi An, Februari 2024.*

Penggerak utama di sebalik pemulihan dan pertumbuhan ini terus datang daripada pasaran Asia Timur Laut tradisional. Korea Selatan kekal sebagai negara dengan jumlah pengunjung terbesar ke Vietnam, dengan lebih 1.2 juta dalam tempoh tiga bulan pertama tahun ini, mewakili peningkatan 150% berbanding tempoh yang sama tahun lepas dan peningkatan 10% berbanding tempoh yang sama pada tahun 2019. Paling mengagumkan ialah pasaran China. Walaupun bilangan pengunjung China ke Vietnam dalam tempoh tiga bulan pertama hanya mencecah 890,000 (berbanding hampir 1.3 juta dalam tempoh yang sama tahun 2019), peningkatan tahun ke tahun mencapai 534.5%, bersamaan dengan 6.4 kali ganda. Pasaran Taiwan dan Jepun juga meningkat masing-masing sebanyak 127.3% dan 52.7%. Pasaran berdekatan di Asia Tenggara juga mengalami pertumbuhan yang baik... Di samping itu, pasaran pelancongan di Eropah menunjukkan pertumbuhan yang memberangsangkan, seperti Perancis (naik 29.3%), Itali (naik 27.1%), UK (naik 15%), dan Jerman (naik 15.8%)... Ini adalah pasaran yang mendapat manfaat daripada dasar pengecualian visa unilateral Vietnam, yang membenarkan penginapan sementara sehingga 45 hari.

Lonjakan pelancong antarabangsa ke Vietnam serta-merta telah memberi nafas baharu kepada destinasi pelancongan. Lebih jam 11 malam pada hari Sabtu (30 Mac), Jalan Bui Vien (Daerah 1, Bandar Raya Ho Chi Minh) penuh sesak dengan orang ramai, terbentang dari Jalan De Tham hingga ke zon pejalan kaki. Kebanyakan restoran dan bar penuh sesak, kebanyakannya dengan pengunjung asing. Sambil minum bersama lima orang rakannya, Jennis Oprasert menari mengikut alunan muzik. Ini merupakan kali pertama wanita Thailand berusia 23 tahun itu ke Bandar Raya Ho Chi Minh. "Sebelum pandemik, saya pergi melawat Vietnam bersama ibu bapa saya, melawat Sa Pa. Selepas itu, keluarga saya berpindah ke Perancis untuk tinggal bersama datuk dan nenek saya. Kali ini, saya membawa rakan-rakan saya dari Perancis kembali ke kampung halaman kami di Thailand, dan semua orang memutuskan untuk datang ke Vietnam dan kemudian Laos. Bandar Raya Ho Chi Minh sangat menyeronokkan dan sibuk. Jalan ini sama meriahnya dengan jalan-jalan di Pattaya. Saya menaiki bas mengelilingi bandar. Ia cantik dan kurang sesak berbanding Bangkok," Jennis berkongsi dengan gembira. Jalan-jalan kecil yang bercabang menuju ke Pham Ngu Lao dan Tran Hung Dao berkongsi suasana yang sibuk dan meriah. Ke arah Daerah Binh Thanh, kawasan Pham Viet Chanh, yang sering dirujuk sebagai "Bui Vien kedua," juga sesak dengan pelancong Barat yang mengunjungi taman bir dan pub kecil yang menawan, walaupun pada hari bekerja.

Du khách nước ngoài tham quan Tràng An, Ninh Bình, tháng 2.2024 Ảnh: Vũ Phượng — *Pelancong asing yang melawat Trang An, Ninh Binh , Februari 2024*

Menurut Nguyen Trung Khanh, Ketua Pengarah Pentadbiran Pelancongan Kebangsaan Vietnam, selepas lebih dua tahun dibuka semula susulan pandemik, industri pelancongan Vietnam berada di landasan pemulihan dan pembangunan dengan banyak pencapaian cemerlang. Khususnya, mulai 15 Ogos 2023, Vietnam telah melaksanakan e-visa untuk warganegara semua negara dan wilayah, membenarkan penginapan sehingga 90 hari dengan berbilang kemasukan, di samping melanjutkan tempoh penginapan sementara untuk negara-negara yang mana Vietnam secara unilateral memberikan pengecualian visa kepada 45 hari. Dasar ini telah dialu-alukan oleh masyarakat antarabangsa dan telah menjadi tuas penting yang menyumbang kepada pertumbuhan pelancong antarabangsa ke Vietnam. Meneruskan momentum dari akhir tahun 2023, aktiviti pelancongan yang meriah dari awal tahun menandakan pemulihan yang kukuh untuk industri pelancongan pada tahun 2024.

Adakah perniagaan masih "tidak stabil"?

Sentiasa menganjurkan acara promosi dan menghubungkan ratusan perniagaan pelancongan dengan rakan kongsi domestik dan antarabangsa, Encik Nguyen Vu Khac Huy, Pengarah Besar Vina Phu Quoc Tourism Co., Ltd., berkata bahawa situasi pelancongan di Phu Quoc (Kien Giang) telah mula memanas. Syarikat-syarikat sedang menumpukan pada penyediaan rancangan untuk cuti 30 April - 1 Mei yang akan datang dan musim puncak musim panas, dengan menyatakan bahawa permintaan pelancong semakin meningkat secara beransur-ansur, terutamanya dari pasaran China. Musim ini, bilangan pelancong dari Eropah atau Korea Selatan ke Phu Quoc mungkin berkurangan sedikit, tetapi bilangan pelancong dari Rusia, China dan Taiwan diramalkan akan berkembang dengan baik. Walau bagaimanapun, kesihatan perniagaan dalam ekosistem pelancongan masih belum setanding dengan peningkatan pelancong. Encik Huy menjelaskan bahawa walaupun bilangan pelancong antarabangsa secara amnya berkembang dengan baik, bilangan pelancong domestik agak perlahan. Sebelum pandemik, bilangan pelancong domestik dan antarabangsa ke Phu Quoc adalah hampir sama. Walaupun ketibaan pelancong antarabangsa kini berkembang dengan baik, ini berbanding tahun lepas, belum lagi tahap pra-pandemik, apatah lagi kekurangan tambahan daripada pasaran domestik. Oleh itu, sistem restoran dan hotel masih menghadapi kesukaran. Syarikat pelancongan lebih tercabar kerana trend perjalanan bebas semakin meningkat, ditambah pula dengan kos tambang penerbangan yang tinggi, yang memberi kesan ketara kepada strategi dan rancangan perniagaan mereka. Pada masa ini, Syarikat Vina Phu Quoc perlu menyesuaikan diri secara fleksibel, mempromosikan lawatan darat dan laut, membawa pelancong dari Tanah Tinggi Tengah, wilayah Tenggara dan Barat Daya, dan pelancong antarabangsa dari Kemboja, Laos, dan Thailand melalui laluan Ha Tien ke Phu Quoc. "Bilangan pelancong antarabangsa yang tiba adalah munasabah sepenuhnya dan boleh memenuhi atau melebihi sasaran, tetapi mustahil untuk mengatakan bila perniagaan akan pulih ke tahap pra-pandemik. Masih terdapat banyak faktor dan cabaran yang mempengaruhi," kata Encik Huy.

Khách quốc tế dồn dập đến Việt Nam- Ảnh 3. — *Pelancong yang menyertai Festival Makanan dan Budaya Kumpulan Saigontourist 2024 di Kawasan Pelancongan Van Thanh (Bandar Raya Ho Chi Minh) pada akhir Mac 2024.*

Encik Vo Viet Hoa, Pengarah Bahagian Pelancongan Antarabangsa di Saigontourist Travel Service Company, juga mengakui bahawa Saigontourist masih bergelut untuk mencapai sasaran pemulihan perniagaannya dari tahun 2019. Walaupun bilangan pelawat antarabangsa ke Vietnam semakin meningkat dengan pesat, syarikat pelancongan masih menghadapi kekurangan pelanggan. Walaupun ramai pelawat antarabangsa memasuki negara ini, bilangan kumpulan pelancong semata-mata tidak memenuhi jangkaan. Menganalisis situasi dari tiga pasaran tradisional Vietnam di Asia Timur Laut, Encik Hoa menegaskan: Baru-baru ini, terdapat kemasukan pelancong Korea Selatan yang besar, tetapi syarikat pelancongan domestik mendapati sukar untuk menembusi ekosistem mereka, tidak dapat menyediakan pakej yang komprehensif dan hanya menawarkan perkhidmatan yang lebih kecil dan lebih kompleks. Bilangan pelancong Jepun ke Vietnam tidak meningkat dengan ketara disebabkan oleh orang Jepun yang mengetatkan perbelanjaan mereka. Walau bagaimanapun, penerbangan dari Jepun ke Vietnam sentiasa sibuk. Ini menunjukkan bahawa majoriti pelawat mungkin ahli perniagaan Jepun yang datang ke Vietnam untuk bekerja atau perniagaan, bukannya pelancong. Mengenai pasaran China, Saigontourist Travel terutamanya memberi tumpuan kepada segmen pertengahan, mewah, dan pelayaran. Selepas dua tahun jangkaan, pasaran ini tidak berkembang seperti yang dijangkakan. Hanya pada tahun ini, dengan pelonggaran sekatan oleh China dan galakan perjalanan, terdapat harapan untuk pembangunan yang lebih baik. "Secara amnya, Asia Timur Laut merupakan pasaran yang paling sesuai untuk pelancongan Vietnam, tetapi ia masih mencabar. Apatah lagi perbelanjaan domestik dan perbelanjaan di sesetengah negara juga lebih ketat disebabkan oleh kemelesetan ekonomi. Oleh itu, walaupun bilangan pelancong tinggi, cara memberi impak yang berkesan kepada ekonomi dan bagaimana perniagaan dalam ekosistem dapat menyerapnya adalah isu mendesak yang memerlukan pertimbangan yang teliti," kata Encik Hoa. Dari segi penerbangan, seorang wakil dari Vietnam Airlines juga berkongsi bahawa syarikat penerbangan itu sedang berusaha untuk mencari sumber pelanggan baharu bagi mengimbangi kekurangan daripada pasaran utama sebelum pandemik. Di Vietnam Airlines, bilangan pelancong antarabangsa yang melawat Vietnam hanya 90% daripada jumlah pada tahun 2019. Ini disebabkan oleh fakta bahawa pasaran utama seperti China dan Rusia masih belum dieksploitasi sepenuhnya. Bilangan pelancong Jepun juga telah menurun kerana Jepun mempunyai dasar untuk menarik lebih ramai pelancong domestik daripada menggalakkan warganya melancong ke luar negara. Vietnam Airlines sedang bersedia untuk membuka laluan baharu ke Filipina pada bulan Jun dan laluan ke Munich, Jerman pada bulan Oktober, dengan harapan dapat menarik kemasukan pelancong baharu.

Pastikan pelancong menginap lebih lama dan berbelanja lebih.

Cik Phan Thi Thuy Dung, wakil Sun Group, menilai bahawa tanda positif terbesar ialah peningkatan pelancong antarabangsa, tetapi ia masih belum mencapai jangkaan. Di Da Nang, pusat peranginan Ba Na Hills milik Sun Group menerima kira-kira 84% pelancong antarabangsa; pusat peranginan New World di Phu Quoc menerima kira-kira 85% pelancong Korea dan beberapa pasaran baharu seperti Rusia dan Kazakhstan, tetapi mereka perlu terbang dengan transit sebelum tiba di Phu Quoc. Pada hakikatnya, ramai pelancong antarabangsa yang datang ke Vietnam pada masa ini masih menghadapi halangan visa dan perjalanan udara. Oleh itu, untuk meningkatkan tarikan pasaran pelancongan antarabangsa baharu dan mengimbangi penurunan dalam pasaran tradisional besar seperti China dan Rusia, Sun Group masih berharap dasar visa akan terus bertambah baik dan menjadi lebih longgar. "Pada mulanya, kita boleh mempertimbangkan untuk mencadangkan pengecualian visa jangka pendek (dari 6 bulan hingga 1 tahun) untuk pelancong dari beberapa pasaran berpotensi berskala besar seperti China, India, Taiwan… Pada masa yang sama, kita perlu mengkaji program rintis untuk pemberian visa jangka panjang (3 tahun, 5 tahun) bagi menarik segmen pelancong mewah dan pesara dari pasaran sasaran seperti AS, Australia, Korea Selatan… Sebaik sahaja kita menarik pelancong untuk melawat, perkara penting seterusnya ialah mencari cara untuk mengekalkan mereka atau membuat mereka ingin kembali. Banyak faktor diperlukan untuk mencapai matlamat ini, tetapi adalah penting untuk melabur dalam produk pelancongan yang mencerminkan budaya tempatan, kerana budaya kekal sebagai nilai teras yang membawa emosi unik ke setiap destinasi dan menyumbang kepada pembangunan pelancongan lestari," cadang Cik Thuy Dung. Perbelanjaan pelancong juga merupakan salah satu isu yang diberi perhatian khusus oleh perniagaan dan kawasan tempatan. Melihat angka daripada Pejabat Statistik Am, bilangan pelawat antarabangsa ke Vietnam pada suku pertama meningkat sebanyak 78.6% berbanding tempoh yang sama pada tahun 2023, tetapi hasil pelancongan hanya meningkat sebanyak 28.3%, menunjukkan trend penurunan dalam tabiat perbelanjaan pelancong. Encik Nguyen Quoc Ky, Pengerusi Lembaga Pengarah Vietravel, secara terus terang menyatakan: Vietnam telah melonggarkan dasar visanya untuk membenarkan lebih ramai pelancong masuk dan tinggal lebih lama, tetapi ia tidak memberi tumpuan kepada ke mana mereka pergi, apa yang mereka lakukan, dan bagaimana untuk menggalakkan mereka berbelanja lebih banyak dan ingin kembali. Perancangan itu sendiri agak samar-samar. Thailand dengan jelas menentukan berapa ramai pelancong yang mereka mahukan daripada setiap pasaran dan apa yang mereka perlu lakukan untuk mencapai matlamat tersebut. Mereka membuka visa untuk menarik pelancong China dan melanjutkan waktu aktiviti malam untuk menggalakkan perbelanjaan yang lebih tinggi. Vietnam tidak berbuat demikian, dan tanpa perancangan yang jelas untuk setiap pasaran dan rantau, pelaburan akan berselerak dan mahal. Tanpa rancangan, mustahil untuk membuat rancangan. Kita kekurangan pelan serantau yang "seperti jejari", yang akan mewujudkan hubungan dan merancang semula produk pelancongan di kawasan untuk saling menyokong dan bukannya bersaing. Rangkaian produk pelancongan semasa masih berpecah-belah, dengan pelancong mengembara melalui satu laluan dari Utara ke Selatan atau sebaliknya. Keterbatasan dalam menghubungkan pelancongan untuk menghasilkan produk terletak pada kekurangan hubungan yang mendalam dan longgar. Ini apatah lagi kekurangan ketara dalam daya tarikan Vietnam kepada pelancong. Tambahan pula, usaha promosi dan komunikasi tidak diutamakan. Pada masa ini, hampir hanya syarikat penerbangan dan syarikat pelancongan yang melabur wang mereka sendiri dalam promosi, jangkauan pasaran dan pembangunan pasaran. "Dasar pelancongan telah bergerak dengan sangat perlahan sejak kebelakangan ini, yang membawa kepada banyak peluang yang terlepas. Setelah mengenal pasti pelancongan sebagai sektor utama, kita memerlukan dasar yang komprehensif, insentif dan pelaburan yang kukuh dalam dasar pelancongan," kata Encik Nguyen Quoc Ky.

Bandar Raya Ho Chi Minh mengutamakan kualiti pelancong berbanding kuantiti.

Berikutan pandemik Covid-19, industri pelancongan Bandar Raya Ho Chi Minh memberi tumpuan kepada sumbangan pendapatan dan bukannya jumlah pengunjung yang banyak, terutamanya memandangkan bilangan pelancong antarabangsa yang tidak stabil di pelbagai pasaran. Pada tahun 2024, Bandar Raya Ho Chi Minh menyasarkan untuk mengalu-alukan kira-kira 6 juta pelawat antarabangsa, 38 juta pelawat domestik, dan mencapai jumlah pendapatan sekitar 190,000 bilion VND, melebihi angka 2019. Untuk mencapai matlamat ini, industri pelancongan bandar merancang untuk terus melabur lebih banyak dalam ekonomi waktu malam, membangunkan lawatan waktu malam yang lebih menarik. Pada masa yang sama, ia akan membangunkan program kerjasama dengan destinasi pelancongan lain di seluruh negara, mewujudkan peluang untuk perniagaan mencipta lawatan baharu yang berkualiti tinggi dan kos efektif. Tambahan pula, ia akan terus menganjurkan acara pelancongan yang digabungkan dengan festival kebudayaan dan sukan, dan menawarkan program promosi yang menarik untuk memastikan pertumbuhan pelancongan yang tinggi dan stabil... Encik Le Truong Hien Hoa, Timbalan Pengarah Jabatan Pelancongan Bandar Raya Ho Chi Minh.

Pada tahun 2024, industri pelancongan Vietnam menyasarkan untuk mengalu-alukan 17-18 juta pelancong antarabangsa, pulih ke tahap pra-Covid-19, memberi perkhidmatan kepada 110 juta pelancong domestik, dan menjana kira-kira AS$34 bilion hasil pelancongan. Untuk mencapai matlamat ini, industri ini akan mengutamakan kerjasama dengan rakan kongsi domestik dan antarabangsa, membangunkan produk yang menarik dan sangat berdaya saing, termasuk pelancongan membeli-belah; menarik pelancong berkualiti tinggi yang berbelanja tinggi; dan membangunkan produk pelancongan berdasarkan potensi kelebihan untuk menarik pelawat domestik dan antarabangsa serta meningkatkan kunjungan berulang. Yang penting, produk tersebut mestilah sesuai untuk mengekalkan pelancong. (Nguyen Trung Khanh, Pengarah Pentadbiran Pelancongan Kebangsaan Vietnam)