Kinhtedothi-Menurut ketua Jabatan Hal Ehwal Dalam Negeri, "Peraduan untuk mencari idea dan penyelesaian bagi pembaharuan pentadbiran di Bandar Hanoi pada tahun 2024" telah menemui penyelesaian yang sangat sesuai, menyumbang kepada penyebaran semangat pembaharuan, meningkatkan kualiti perkhidmatan kepada rakyat; adalah premis untuk City ditiru pada tahun-tahun akan datang.
Menggalakkan kreativiti kader dan penjawat awam
Dengan nasihat Jabatan Hal Ehwal Dalam Negeri Hanoi, 2024 merupakan tahun pertama Bandaraya Hanoi melaksanakan Peraduan "Mencari idea dan penyelesaian untuk pembaharuan pentadbiran (AR)" di seluruh bandar, mencapai keputusan di luar jangkaan.
Timbalan Ketua Bahagian Pembaharuan Pentadbiran (Jabatan Dalam Negeri Hanoi) Tran Thi Minh Phuong berkata, dalam tempoh 11 bulan pertama tahun ini, bandar raya itu mencatatkan banyak keputusan memberangsangkan dalam pembaharuan pentadbiran. Usaha berterusan semua peringkat kerajaan, agensi, unit dan penyertaan aktif rakyat telah membawa hasil yang praktikal, meningkatkan kualiti operasi kerajaan dan memberi perkhidmatan kepada rakyat dan perniagaan dengan lebih baik dan lebih baik.
Khususnya, pada April 2024, Jawatankuasa Rakyat Kota telah mengeluarkan Pelan untuk menganjurkan Peraduan "Mencari idea dan penyelesaian untuk pembaharuan pentadbiran di Bandaraya Hanoi pada tahun 2024", yang dijangka mencari idea dan penyelesaian terobosan yang menyumbang kepada peningkatan Indeks PAR dan mempromosikan inovasi dalam aktiviti agensi dan unit; peluang untuk mempromosikan dinamisme, kreativiti dan tanggungjawab pasukan kader, penjawat awam dan kakitangan awam (CBCCVC) Bandaraya. Setiap idea dan inisiatif adalah sangat penting, membawa kecekapan sosial dan menyumbang kepada peningkatan kepuasan orang dan organisasi.
Selepas 7 bulan pelancaran, Peraduan ini telah menarik 100% agensi dan unit untuk menyertai dan menerima sebanyak 196 penyertaan daripada 53 pasukan jabatan, cawangan, sektor, Jawatankuasa Rakyat daerah, pekan di Bandar, di mana blok jabatan mempunyai 31 penyertaan dan blok daerah mempunyai 165 penyertaan.
Terutamanya, dalam 8 bidang yang dilancarkan, bidang "Transformasi digital dan aplikasi IT dalam aktiviti agensi pentadbiran negeri" mempunyai bilangan penyertaan terbesar, dengan 109 penyertaan (memerlukan 57%); bidang "Pembaharuan prosedur pentadbiran" 25%, bidang "Melaksanakan mekanisme sehenti, sehenti" 10%; bidang lain 8%.
Mengikut peraturan, proses pemarkahan diatur melalui 2 pusingan awal dan akhir. Pada Ogos 2024, juri pusingan awal (Pengarah Jabatan Hal Ehwal Dalam Negeri sebagai Ketua dan ahlinya adalah pemimpin beberapa jabatan dan cawangan yang memberi nasihat mengenai bidang pembaharuan pentadbiran, pemimpin agensi Parti dan pertubuhan massa) mencatatkan penyertaan, dengan jumlah 392 markah.
Kriteria pemarkahan berdasarkan undian dinyatakan dalam Peraturan Pertandingan, dengan kandungan penilaian utama: kebaharuan, perbezaan inisiatif dan penyelesaian berbanding penyelesaian lama; kaedah dan langkah pelaksanaan; kebolehgunaan dalam amalan; kebolehlaksanaan, keberkesanan, dan faedah yang diperoleh daripada menggunakan inisiatif dan penyelesaian.
Pada penghujung pusingan awal, City memilih 11 penyertaan terbaik, di mana 6 daripadanya memasuki Pusingan Akhir yang diadakan pada hujung minggu lalu, yang mana 1 Hadiah Pertama, 2 Hadiah Kedua, 3 Hadiah Ketiga dan 5 Hadiah Galakan telah dianugerahkan.
"Pertandingan untuk mencari idea dan penyelesaian untuk pembaharuan pentadbiran di Hanoi pada tahun 2024" telah menemui penyelesaian yang sangat sesuai, menyumbang kepada penyebaran semangat pembaharuan, membina pentadbiran awam, telus, berkesan dan moden. Idea dan penyelesaian cemerlang dari sini bukan sahaja akan berhenti di peringkat emulasi tetapi akan dilaksanakan secara praktikal, memberikan sumbangan penting untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan untuk orang ramai, organisasi dan perniagaan, seterusnya membina Hanoi yang membangun secara mampan dan berintegrasi di peringkat antarabangsa. Keputusan yang tinggi pada tahun pertama ini adalah premis untuk bandar itu ditiru dan dilaksanakan pada tahun-tahun berikutnya" - Pengarah Jabatan Hal Ehwal Dalam Negeri Hanoi Tran Dinh Canh.
Menunjukkan komitmen untuk berkhidmat dengan lebih baik kepada rakyat
Malah, walaupun ia diadakan buat kali pertama, Peraduan ini telah menarik sejumlah besar penyertaan, termasuk banyak inisiatif cemerlang dari peringkat akar umbi, yang boleh membawa manfaat yang besar dalam meningkatkan kecekapan kerja, meningkatkan kualiti penyediaan perkhidmatan awam (DVC) dan mengoptimumkan proses pengendalian prosedur pentadbiran. Penyelesaian dan inisiatif daripada kumpulan dan individu bukan sahaja menunjukkan kreativiti tetapi juga memenuhi keperluan praktikal orang dan perniagaan.
Contoh biasa dalam bidang "Pembaharuan Prosedur Pentadbiran", penyelesaian untuk menggantikan mesin beratur automatik di Jawatankuasa Rakyat Daerah Long Bien membantu meningkatkan proses kerja di Jabatan "Kedai Sehenti", mengurangkan masa menunggu untuk orang ramai, dan telah dianugerahkan Hadiah Kedua pada Pusingan Akhir Peraduan "Mencari idea dan penyelesaian untuk reformasi pentadbiran di 2 Bandar Han02oi4". Sistem baharu ini menggunakan teknologi pintar untuk menyelaras dan mengatur susunan perkhidmatan, membantu mengoptimumkan pemprosesan permintaan rakyat.
Ketua Jabatan Hal Ehwal Dalam Negeri Jawatankuasa Rakyat Daerah Long Bien Nguyen Thi Thu Hang berkongsi bahawa kebaharuan peranti ini ialah ia boleh menggantikan mesin pengambilan nombor automatik semasa sambil tetap memastikan ketertiban dan keutamaan untuk rakyat dan organisasi semasa berurus niaga; tidak memerlukan penyelenggaraan tahunan; beroperasi pada mekanisme pengecasan dengan penggunaan kuasa yang sangat rendah; tidak memerlukan perisian, sambungan internet, dan bersaiz padat.
Sementara itu, peranti tidak menggunakan bahan; tidak membuang kertas ke alam sekitar, dengan itu menjimatkan usaha dalam membersihkan ibu pejabat; tidak membuat bising kerana panggilan pembesar suara, tetapi mempunyai radius operasi yang besar, jadi ia menyokong rakyat tidak perlu duduk dan menunggu secara berterusan untuk giliran mereka seperti penyelesaian lama. Di samping itu, kekerapan penggunaan semula kad adalah besar; komponen mudah diganti kerana produk itu dijual secara meluas di pasaran, dengan banyak pilihan.
"Khususnya, kos pembelian peralatan ini agak rendah, menjimatkan sehingga 90% daripada anggaran kos pelaburan untuk pembelian baharu, di samping mengurangkan keseluruhan kos penyelenggaraan tahunan untuk sistem. Selepas 1 tahun penggunaan, ia telah menyampaikan lebih daripada 200,000 rekod prosedur pentadbiran, manakala tiada peralatan yang rosak dan perlu diganti atau diselenggara," Cik Hang Thuyen memberitahu.
Di Jawatankuasa Rakyat daerah Me Linh, penyelesaian bersepadu "prosedur pendaftaran kelahiran yang saling berkaitan digabungkan dengan pendaftaran untuk menerima peringatan vaksinasi untuk kanak-kanak berumur dari 0 hingga 24 bulan" juga telah menunjukkan kecekapan tinggi dalam membantu keluarga yang mempunyai anak kecil melaksanakan dua prosedur pentadbiran penting dalam hanya satu pendaftaran, menjimatkan masa, usaha dan meningkatkan kesalinghubungan antara prosedur pentadbiran.
Bagi daerah Chuong My, model "Memendekkan masa untuk memproses prosedur pendaftaran perkahwinan yang melibatkan elemen asing di agensi pentadbiran daripada 15 hari kepada 10 hari" Jawatankuasa Rakyat Daerah telah membantu memendekkan masa untuk memproses dokumen, mengurangkan prosedur rumit dan mewujudkan keadaan yang menggalakkan bagi pasangan yang mempunyai unsur asing untuk menyelesaikan prosedur undang-undang, dengan itu menstabilkan kehidupan dan rancangan bersama mereka dengan cepat.
Mengenai pembaharuan sistem perkhidmatan awam, terdapat penyelesaian untuk mengaplikasikan perisian untuk menjaringkan Indeks PAR bulanan di daerah Bac Tu Liem, membantu menilai prestasi kerja jabatan, pejabat, dan Jawatankuasa Rakyat wad, seterusnya mewujudkan motivasi kepada unit untuk meningkatkan kualiti kerja, meningkatkan ketelusan dan tanggungjawab penjawat awam.
Dengan menilai setiap bulan indeks pembaharuan pentadbiran jabatan, pejabat dan Jawatankuasa Rakyat wad, pemimpin daerah boleh mengenal pasti isu-isu yang memerlukan penambahbaikan dan mencadangkan pelarasan tepat pada masanya. Penyelesaian ini juga telah dianugerahkan hadiah kedua di Pertandingan Peringkat Bandaraya.
Mengenai transformasi digital dan aplikasi IT, penyelesaian untuk membina platform "Warga Modal Digital - iHanoi" Pejabat Jawatankuasa Rakyat Bandar Raya memenangi hadiah pertama di Pertandingan Peringkat Bandaraya. Menurut wakil unit ini, idea itu dibangunkan dengan matlamat membina platform digital segerak untuk penduduk Ibu Kota, iHanoi bukan sahaja menyediakan perkhidmatan awam dalam talian tetapi juga mewujudkan keadaan untuk orang ramai mengakses maklumat dengan mudah dan merenung isu-isu dalam kehidupan seharian. Ini merupakan langkah perintis ke arah membina kawasan bandar yang pintar dan moden untuk Hanoi.
Dalam bidang ini, dari peringkat komune, terdapat unit yang sangat aktif, biasanya model "Komunikasi mengenai kawalan prosedur pentadbiran melalui platform Tiktok" di bandar Tram Troi (daerah Hoai Duc). Dengan menggunakan rangkaian sosial seperti Tiktok, penjawat awam jabatan "sehenti" bandar ini mempromosikan komunikasi, meningkatkan kesedaran orang ramai tentang pembaharuan prosedur pentadbiran dan mekanisme "sehenti, sehenti"; wujudkan interaksi, menarik perhatian masyarakat khususnya golongan muda – warga digital masa hadapan.
Di samping itu, melalui Pertandingan, idea dan penyelesaian mudah alih yang ditujukan kepada rakyat juga muncul; membantu meningkatkan kemudahan, dengan cepat memenuhi keperluan menyelesaikan prosedur pentadbiran, terutamanya bagi kumpulan yang terdedah dalam masyarakat. Model Jabatan Kesihatan Hanoi - "Menerima pemeriksaan perubatan dan rawatan dengan kiosk layan diri" menonjol.
"Di hospital, model itu membantu mengurangkan prosedur pentadbiran, menunggu langkah untuk pesakit memasuki bilik peperiksaan tanpa perlu membawa banyak dokumen, sistem keselamatan maklumat menggabungkan pengecaman muka dan maklumat data yang tepat. Pada masa yang sama, ia menyumbang kepada mencegah penipuan insurans sosial, mengautomasikan dan mengurangkan risiko ralat yang timbul daripada kemasukan data manual; menyepadukan banyak ciri pada input, Kiosk dan rawatan... 18 medan maklumat dibaca daripada cip CCCD/VneID”, kata Doan Tien Minh, Ketua Jabatan IT Hospital Xanh-pon.
Menurut ketua Jabatan Hal Ehwal Dalam Negeri Hanoi, banyak agensi dan unit bertindak balas dengan kuat, dengan jumlah penyertaan yang besar dan kualiti yang konsisten, seperti Jawatankuasa Rakyat daerah My Duc dan Ba Vi, Jawatankuasa Rakyat Daerah Cau Giay..., yang telah menyumbang secara positif kepada penyebaran Peraduan. Inisiatif cemerlang yang menyertai peraduan itu bukan sahaja menunjukkan semangat kreatif dan inovatif penjawat awam dan kakitangan awam tetapi juga menunjukkan komitmen Hanoi untuk menambah baik sistem agensi pentadbiran negeri, bertujuan untuk memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada rakyat.
Sumber: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-lan-toa-manh-me-tinh-than-cai-cach-tu-mot-cuoc-thi.html
Komen (0)