Faedah pembayaran bil hospital tanpa tunai

Semakin banyak bidang dan orang menggunakan kaedah pembayaran tanpa tunai kerana faedah yang mereka bawa. Dalam sektor penjagaan kesihatan , pembayaran digital mencipta "faedah berganda" untuk kemudahan perubatan dan pesakit; membantu mengurangkan prosedur pentadbiran, menjimatkan masa dan kos.

Melaksanakan kutipan yuran melalui bank di Hospital Besar Wilayah.

Bayaran tanpa tunai bagi kos pemeriksaan dan rawatan perubatan membawa faedah kepada orang ramai seperti: tidak perlu menunggu dalam talian, masa pembayaran yang mudah dan dipendekkan untuk kos pemeriksaan dan rawatan perubatan, menjimatkan masa, usaha, kos dan memastikan kesihatan mental; tidak perlu membawa wang tunai yang banyak, mengelakkan risiko kehilangan wang semasa dimasukkan ke hospital; pesakit boleh membayar sendiri apabila mereka sihat dan keluar dari hospital tanpa perlu meminta ahli keluarga menemani mereka untuk melakukan prosedur. Bagi komuniti dan masyarakat, bayaran tanpa tunai bagi kos pemeriksaan perubatan dan rawatan membantu bank dan pengantara pembayaran dengan mudah menggunakan perkhidmatan pembayaran tanpa tunai untuk pemeriksaan perubatan dan kos rawatan di hospital. Menyambung pembayaran adalah pantas, tidak memerlukan banyak usaha, mengurangkan kos sosial dan tidak bergantung kepada penyedia perkhidmatan pembayaran, pembangun perisian sistem maklumat hospital, menyumbang kepada mewujudkan persekitaran yang sama dalam menyediakan perkhidmatan pembayaran tanpa tunai untuk pemeriksaan perubatan dan kos rawatan. Untuk kemudahan kesihatan, membayar perkhidmatan pemeriksaan dan rawatan perubatan secara tanpa tunai membantu membuat transaksi telus; mudah mengawal hasil dan perbelanjaan, menyemak maklumat apabila diperlukan; menjimatkan kos pengurusan, mengira, mencetak borang/baucar; pada masa yang sama, memendekkan proses pemeriksaan dan rawatan perubatan, meningkatkan kualiti perkhidmatan untuk orang ramai, menggalakkan transformasi digital, menyumbang kepada peningkatan kepuasan orang ramai ketika memeriksa dan merawat pesakit. Selain itu, pembayaran elektronik juga disepadukan dengan sistem maklumat dan rekod perubatan elektronik, menyumbang kepada mempercepatkan proses transformasi digital hospital, ke arah model "Smart Hospital". Dengan utiliti praktikal di atas, Jabatan Kesihatan kini telah menggunakan pembayaran tanpa tunai bagi yuran hospital di seluruh industri. Kemudahan pemeriksaan dan rawatan perubatan melekatkan kod QR, meletakkan mesin POS di semua kaunter transaksi kutipan; Pasukan juruwang adalah terlatih dan profesional, bersedia untuk menasihati dan menyelaras dengan pesakit semasa proses transaksi, membantu orang ramai memahami faedah transaksi elektronik, dengan itu mempromosikan dan menyebar luas penggunaan perkhidmatan, mengubah tabiat menggunakan wang tunai apabila pergi berjumpa doktor atau mendapatkan rawatan perubatan.

Merintis penyelesaian moden dalam pembayaran bukan tunai, sejak kebelakangan ini, Bank Komersial Saham Bersama Vietnam untuk Perindustrian dan Perdagangan, Cawangan Bac Nam Dinh (Vietinbank Bac Nam Dinh) telah meningkatkan infrastruktur pembayarannya, menginovasi, aplikasi teknologi yang dikemas kini dan mempromosikan pembayaran elektronik untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan dan memenuhi keperluan pelanggan. Unit itu telah mempromosikan pemeteraian perjanjian kerjasama dengan hospital, pusat perubatan daerah, dan kemudahan pemeriksaan dan rawatan perubatan bukan awam untuk melaksanakan transformasi digital dalam pembayaran dalam sektor kesihatan. Pada masa ini, terdapat 10 unit melaksanakan kutipan yuran melalui kod QR statik, termasuk: Hospital Obstetrik Wilayah, Hospital Paru-paru Wilayah, Hospital Mental Wilayah, Hospital Mata Wilayah, Hospital Endokrinologi dan Pusat Perubatan Daerah: Truc Ninh, My Loc, Nam Truc, Vu Ban, Giao Thuy, Nghia Hung. 4 unit telah selesai menyambung ke sistem dan secara rasmi menggunakan penyelesaian untuk mengutip yuran perpustakaan melalui kod QR dinamik, iaitu Hospital Besar Wilayah, Hospital Perubatan Tradisional, Hospital Besar Daerah Hai Hau, Pusat Perubatan Daerah Xuan Truong; 2 unit sedang menggunakan sambungan ke sistem untuk mengutip yuran perpustakaan melalui kod QR dinamik.

Sebagai hospital wilayah terkemuka, Hospital Besar Wilayah mempunyai 900 katil dengan purata 262,000 lawatan pesakit luar setahun dan 40,000 lawatan pesakit dalam setahun. Bilangan pesakit yang mendaftar untuk pemeriksaan dan rawatan perubatan, bersama-sama dengan transaksi pembayaran tunai harian di hospital, adalah sangat besar, membawa kepada situasi di mana orang ramai terpaksa beratur untuk membayar yuran hospital, yang memberi banyak tekanan kepada kakitangan kewangan dan perakaunan, serta risiko kesilapan dalam kertas kerja dan wang kerana pesakit mempunyai banyak bayaran hospital dengan dokumen, keputusan ujian... dan mudah kehilangan resit perkhidmatan, menjejaskan kualiti perkhidmatan hospital. Orang ramai juga membuang masa apabila perlu melayan pesakit, dan kadangkala menghabiskan lebih banyak masa menunggu untuk membayar yuran hospital apabila menyelesaikan prosedur untuk pesakit keluar dari hospital. Rekod awal selepas lebih daripada 1 tahun melaksanakan perkhidmatan pembayaran kod QR dinamik Cawangan Vietinbank Bac Nam Dinh menunjukkan bahawa sistem beroperasi dengan lancar, selamat, cepat, mudah dan tanpa ralat; membantu jabatan perakaunan dan kewangan di unit yang berkaitan untuk mengambil kira sumber pendapatan yuran hospital dengan lebih baik, dengan ketara mengurangkan kertas kerja dan prosedur pengiraan tunai untuk transaksi bernilai besar, meningkatkan kecekapan serta kualiti perkhidmatan untuk orang yang datang ke hospital untuk pemeriksaan dan rawatan perubatan. Kadar bayaran bukan tunai bagi kos pemeriksaan perubatan dan rawatan hospital meningkat lebih 20%. Selain itu, ia membantu pihak hospital memendekkan masa menunggu pesakit untuk diperiksa dan dirawat selama 15-20 minit, mengurangkan kesesakan di kawasan pembayaran yuran hospital. Dalam 3 bulan pertama 2024, Vietinbank Bac Nam Dinh mengutip hampir 4,400 yuran hospital dengan jumlah nilai lebih daripada 19 bilion VND.

Selepas tempoh melaksanakan pembayaran tanpa tunai, realiti menunjukkan majoriti yang menggunakan bentuk pembayaran ini adalah golongan muda, berpendidikan tinggi, dan mahir menggunakan teknologi maklumat dan telefon pintar. Walau bagaimanapun, bahagian orang ini tidak besar dalam jumlah pesakit yang datang untuk pemeriksaan dan rawatan perubatan. Masih ramai yang masih menggunakan wang tunai untuk membayar yuran hospital kerana faktor-faktor seperti tabiat penggunaan tunai; tidak biasa dengan pembayaran melalui bank menggunakan kad SmartBanking, InternetBanking, e-dompet; warga emas tidak menggunakan telefon pintar... Itu sebab utama kadar pesakit membayar tanpa tunai tidak tinggi. Selain itu, pembayaran tanpa tunai juga mendedahkan beberapa masalah yang perlu diatasi seperti: kesilapan sistem teknikal semasa proses pemindahan yang menyebabkan akaun pesakit ditolak tetapi wang belum dipindahkan ke akaun hospital. Ini membawa kepada kesukaran dalam proses membimbing, menerangkan, menyelesaikan masalah, dan lain-lain. Pembayaran hospital tanpa tunai boleh terganggu atau mengalami ralat disebabkan sistem perbankan diselenggara, dinaik taraf, atau disebabkan kualiti rangkaian wifi yang tidak stabil.

Untuk mencapai matlamat 60% daripada kemudahan pemeriksaan dan rawatan perubatan di kawasan bandar menerima bayaran bukan tunai untuk perkhidmatan perubatan menjelang akhir tahun 2025, bank perdagangan dan organisasi yang menyediakan perkhidmatan pembayaran perantara akan secara aktif menyelaraskan dengan hospital dan pusat perubatan daerah untuk mempercepatkan pelaksanaan pelbagai bentuk pembayaran bukan tunai, memenuhi keperluan orang ramai apabila mengambil bahagian dalam pemeriksaan dan rawatan perubatan; mempunyai kaedah tambahan untuk akauntan mengawal wang dalam akaun hospital sebaik pelanggan berjaya membuat transaksi. Hospital perlu melabur dan menaik taraf sistem infrastruktur seperti sistem internet berkelajuan tinggi, wifi...; membangunkan rancangan untuk menggunakan penyelesaian pembayaran bukan tunai di unit, dengan peta jalan pelaksanaan khusus; melatih dan meningkatkan kelayakan kakitangan supaya dapat menyokong pesakit dengan cepat, serta mempunyai pengetahuan untuk mengesan penipuan dalam pembayaran yuran hospital bukan tunai; Memperkukuh propaganda dan perundingan tentang faedah pembayaran hospital tanpa tunai melalui laman rangkaian sosial dan laman web unit untuk orang ramai./.

Artikel dan foto: Duc Toan

Sumber