Meta AI bergelut selepas berbulan-bulan dilancarkan, jauh daripada jangkaan CEO Zuckerberg

Walaupun mencurahkan berbilion-bilion dolar ke dalam pembangunan AI, aplikasi Meta AI Meta masih dianggap kekurangan pemperibadian, beroperasi dalam cara yang berpecah-belah dan tidak cukup kompetitif dengan pesaing terkemuka.

Aplikasi Meta AI bagi Syarikat Meta - Foto: PEMERHATIAN JAM DIGITAL

Dilancarkan pada bulan April, Meta AI ialah aplikasi kendiri yang berfungsi sebagai pembantu maya Syarikat Meta dan mempunyai bahagian "Discover" untuk pengguna meneroka cara komuniti mencipta kandungan kecerdasan buatan (AI).

Produk itu dibangunkan dengan tergesa-gesa daripada aplikasi AI yang disertakan dengan cermin mata pintar sebelum ini. Walau bagaimanapun, selepas hanya beberapa bulan, satu siri maklum balas negatif muncul, mengatakan bahawa pengalaman itu adalah buruk, kandungan pada suapan tidak terkini, dan AI sering "dibuat" maklumat.

Pengalaman terputus-putus, pemperibadian yang lemah

Ujian Bloomberg News menunjukkan bahawa Meta AI boleh mengenali beberapa keutamaan pengguna asas tetapi masih terdedah kepada memberikan maklumat yang mengelirukan, terutamanya apabila ditanya soalan yang topikal atau berkaitan dengan data peribadi.

Satu masalah besar ialah kekurangan kelancaran. Apabila pengguna bertukar antara Facebook, Instagram, Messenger atau WhatsApp, perbualan dengan Meta AI menjadi tidak segerak, menyebabkan pengalaman terputus-putus.

Setiap platform mempunyai versi Meta AI yang berfungsi dengan cara yang berbeza: WhatsApp memfokuskan pada cadangan tugasan dan pengurusan kalendar, Messenger cemerlang dalam penciptaan foto dan Facebook cenderung kepada ringkasan ulasan.

Pemecahan ini berbeza dengan OpenAI's ChatGPT atau Perplexity, yang membolehkan sejarah sembang disegerakkan merentas peranti dan platform, mewujudkan rasa perpaduan.

Pemperibadian juga dipandang rendah. Walaupun Meta AI mengetahui lokasi anda dan beberapa minat, cadangan acara dan aktiviti adalah generik dan kurang mendalam.

Apl itu tidak mengakses data peribadi daripada Facebook atau Instagram untuk menyesuaikan jawapan, batasan yang diharapkan pengguna tetapi kecewa.

Terutamanya, AI kadangkala "mencipta" butiran tentang kehidupan peribadi pengguna, mengurangkan kredibiliti dan kegunaan produk.

Maklum balas negatif dan cabaran persaingan

Meta AI telah dipenuhi dengan ulasan bercampur-campur sejak pelancarannya. Siaran Reddit, "Siapa yang membenci Meta AI?", memperoleh lebih daripada 72,000 undian positif pada bulan April, mencerminkan kekecewaan komuniti terhadap AI yang dipaksa masuk ke dalam aplikasi popular. Ramai yang mengatakan produk itu "tidak diminta" dan "hanya melambatkan apl."

Walaupun mencapai lebih 1 bilion pengguna melalui rangkaian sosial Facebook, Instagram, Messenger dan WhatsApp, Meta AI masih belum mencipta daya tarikannya sendiri.

Bahagian "Discover" apl kebanyakannya memaparkan imej AI yang dibuat oleh orang yang tidak dikenali, dengan kandungan yang tidak mempunyai pemperibadian dan kadangkala termasuk unsur sensitif. Meta mendakwa ia hanya akan berkongsi kandungan dengan persetujuan pengguna dan akan mengalih keluar pembantu AI yang melanggar piawaian komuniti.

Secara strategik, Ketua Pegawai Eksekutif Meta Mark Zuckerberg menganggap Meta AI sebagai "pembantu AI peribadi utama" di AS, yang mampu bersaing dengan ChatGPT, Gemini atau Claude.

Matlamat jangka panjang adalah untuk menjadikan AI sebagai alat utama untuk pemperibadian, pengekalan pengguna dan sokongan pengiklanan.

Untuk mencapai cita-cita ini, Meta telah menggunakan sumber terbuka model bahasa Llamanya, mempercepatkan penyelidikan dan merekrut bakat daripada Apple dan OpenAI. Walau bagaimanapun, jurang antara teknologi teras dan produk pengguna kekal besar.

Penganalisis berkata Meta AI mempunyai potensi dalam penciptaan imej, pemprosesan tugas harian dan sokongan penyelidikan, tetapi jika pengalaman itu tidak dipertingkatkan, produk itu tidak akan menjadi "trump card" Meta dalam perlumbaan AI - di mana pesaing telah maju dengan cepat dengan perkhidmatan yang stabil dan kaya dengan ciri dan lebih popular di kalangan masyarakat.

UYEN PHUONG

Sumber: https://tuoitre.vn/meta-ai-loay-hoay-sau-nhieu-thang-ra-mat-xa-ky-vong-cua-ceo-zuckerberg-20250815232256476.htm