Minh Ngoc mendahului dalam Indeks Perkhidmatan Rakyat

Selepas penggabungan unit pentadbiran, komune Minh Ngoc dengan cepat menstabilkan struktur organisasinya dan menyiapkan Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam. Ini merupakan langkah penting dalam melaksanakan pembaharuan prosedur pentadbiran (AP), menyumbang kepada peningkatan keberkesanan dan kecekapan operasi kerajaan tempatan.

Orang ramai mengendalikan prosedur pentadbiran di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Minh Ngoc.

Kesan yang jelas

Selepas melaksanakan kerajaan dua peringkat, pada akhir Oktober 2025, Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Komune menerima hampir 600 rekod prosedur pentadbiran, di mana 97% dihantar secara dalam talian; kadar penyelesaian betul dan awal mencapai 100%, tiada aduan atau aduan berkaitan sikap perkhidmatan atau kualiti penyelesaian; medan dengan jumlah rekod yang besar seperti pengesahan, pendaftaran isi rumah, tanah, keselamatan sosial... semuanya diproses dengan segera. Indeks perkhidmatan kepada orang ramai dan perniagaan sentiasa dikekalkan pada tahap yang tinggi: indeks ketelusan 18/18 mata, kemajuan penyelesaian 20/20 mata, perkhidmatan awam dalam talian 8.04/12 mata, tahap kepuasan mutlak 18/18. Purata jumlah skor bulanan sentiasa melebihi 90/100 mata, dalam kumpulan utama wilayah dan merupakan unit dengan skor terbaik.

Untuk mencapai keputusan itu, Jawatankuasa Parti dan kerajaan komune Minh Ngoc telah melaksanakan dengan serius dokumen Kerajaan Pusat dan wilayah mengenai pembaharuan prosedur pentadbiran, terutamanya Dekri 61/2018/ND-CP Kerajaan mengenai pelaksanaan mekanisme kedai sehenti dan kedai sehenti; menyiapkan Jawatankuasa Pemandu bagi Pembaharuan Prosedur Pentadbiran; sentiasa membimbing orang untuk memasang aplikasi VNeID, mendaftar untuk akaun pengenalan elektronik, menyerahkan dokumen dan membuat pembayaran dalam talian; propaganda berinovasi berfungsi dalam pelbagai cara untuk membantu meningkatkan kesedaran orang ramai, terutamanya etnik minoriti.

Komrad Nguyen Minh Chuong, Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat, Pengarah Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Komune, berkata: Komune memutuskan untuk mengambil kepuasan orang ramai sebagai ukuran kecekapan kerja; setiap fail diselesaikan tepat pada masanya, setiap orang yang menerima bimbingan bersemangat adalah satu langkah ke hadapan dalam membina pentadbiran awam, telus dan mesra. Jawatankuasa Parti komune berusaha supaya menjelang 2026, 100% prosedur pentadbiran komune akan dilaksanakan sepenuhnya dalam talian; 100% fail yang diselesaikan akan didigitalkan; lebih 90% orang akan mempunyai akaun pengenalan elektronik dan membuat pembayaran dalam talian.

Ke arah pentadbiran yang berorientasikan perkhidmatan

Pembaharuan prosedur pentadbiran di komune Minh Ngoc tidak berhenti pada mengurangkan kertas kerja dan memendekkan masa, tetapi telah menjadi gerakan inovasi yang komprehensif, menyumbang kepada pembinaan kerajaan akar umbi moden, dekat dengan rakyat, untuk rakyat. Pada masa yang sama, Jawatankuasa Parti komune secara terbuka dan menyenaraikan prosedur pentadbiran di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam untuk memastikan ketepatan, kejelasan dan kesempurnaan, mewujudkan keadaan yang paling sesuai untuk organisasi dan individu untuk mengakses, mempelajari dan melaksanakan prosedur pentadbiran, memastikan hak dan kepentingan sah organisasi dan individu.

Cik Cung Thi Dung, kampung Khuoi Nang, berkongsi: Selepas melaksanakan kerajaan dua peringkat dan komune yang bergabung, rumah saya hampir 20 km dari pusat komune, perjalanan sangat sukar, jadi apabila saya datang untuk menyelesaikan prosedur pentadbiran, saya dibimbing dengan sangat bersemangat dan bertimbang rasa oleh kakitangan Pusat Khidmat Pentadbiran Awam; kadang-kadang saya hanya perlu menelefon terlebih dahulu untuk mendapatkan khidmat nasihat mengenai dokumen, mengelak berulang-alik berkali-kali.

Untuk terus meningkatkan keberkesanan prosedur pentadbiran, komune Minh Ngoc telah meningkatkan aplikasi teknologi maklumat dalam aktiviti pengurusan pentadbiran negeri di semua peringkat; melabur dalam peralatan untuk menggunakan e-kerajaan secara beransur-ansur, menggalakkan penggunaan perkhidmatan awam dalam talian dalam mengendalikan prosedur pentadbiran; meneliti dan menyemak dengan teliti pelaksanaan tugas profesional penjawat awam khususnya penjawat awam di Pusat Khidmat Pentadbiran Awam bagi memastikan tanggungjawab dan kecekapan meningkat dalam melaksanakan tugas; peraturan kerja yang dilaksanakan dengan tegas, sikap mesra dan wajar dalam berkhidmat kepada rakyat; menyokong rakyat dalam menggunakan perkhidmatan awam dalam talian melalui Pasukan Teknologi Digital Komuniti...

Dengan inovasi dalam kaedah kerja, keazaman politik yang tinggi dan konsensus rakyat semua kumpulan etnik, komune Minh Ngoc menjadi titik terang dalam pembaharuan prosedur pentadbiran, menyumbang kepada merealisasikan matlamat membina e-kerajaan, ke arah kerajaan digital, memberi perkhidmatan kepada orang ramai dan perniagaan dengan lebih baik dan lebih baik.

Artikel dan foto: Hoang Tuyen

	Persatuan Palang Merah Wilayah memberi hadiah untuk menyokong penduduk komune Minh Ngoc
	Naib Pengerusi Tetap Jawatankuasa Rakyat Wilayah Nguyen Manh Tuan meluluskan dokumen Kongres Parti komune Minh Ngoc dan Giap Trung.
	Kumpulan delegasi No. 11 Majlis Rakyat Wilayah bertemu dengan pengundi di komune Minh Ngoc.
	Keindahan komune Minh Ngoc melalui perspektif Flycam

Sumber: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202511/minh-ngoc-dan-dau-ve-chi-so-phuc-vu-nguoi-dan-db11a3e/