'Sauh' $100 bilion yang mengekalkan pengguna iPhone

Daripada menjadi item "tambahan", segmen perkhidmatan secara beransur-ansur menjadi tonggak baharu yang membawa hasil untuk Apple dalam kitaran perkakasan.

Segmen perkhidmatan adalah seperti nilai tambah, mengekalkan pengguna dalam ekosistem Apple. Foto: Reuters .

Walaupun jualan iPhone kekal sebagai sumber pendapatan utama, segmen perkhidmatan Apple memainkan peranan yang semakin penting. Pada suku ketiga 2025, Apple berkata bahawa segmen perkhidmatan, termasuk semua pengiklanan, jaminan, Apple Store dan hasil filem dan muzik, mencecah $28.75 bilion , meningkat 15% tahun ke tahun. Untuk tahun fiskal penuh 2025, hasil perkhidmatan akan melepasi $100 bilion , meningkat 14% tahun ke tahun.

"Kami melihat pertumbuhan dua angka dalam kedua-dua pasaran maju dan sedang pesat membangun, dan rekod sepanjang masa dalam pengiklanan, App Store, perkhidmatan awan, muzik, pembayaran dan video ," kata Ketua Pegawai Eksekutif Tim Cook semasa panggilan pendapatan syarikat pada akhir Oktober.

Perkhidmatan telah berkembang 108% sepanjang lima tahun yang lalu, dua kali ganda kelajuan perkakasan. Ini termasuk App Store, Apple Pay, Apple TV+, Apple Music dan iCloud.

Walaupun sumbangan hasil kekal kecil, keuntungan rangkaian perkhidmatan Apple adalah luar biasa. Menurut laporan kewangan pada akhir suku ketiga 2025, margin keuntungan kasar segmen perkhidmatan mencapai 75.3%, jauh lebih tinggi daripada keuntungan perkakasan pada 36.2%.

Bagi pengguna iPhone, storan terhad 32GB atau 64GB pada model iPhone 11 dan lebih awal dilihat sebagai cara Apple menggalakkan pembeli menaik taraf kepada versi storan yang lebih tinggi, atau menggunakan iCloud+. Ini juga merupakan salah satu cara bijak untuk syarikat memperkenalkan perkhidmatannya kepada pengguna.

Pengguna Vietnam juga menerima insentif yang sama untuk Apple TV+, Muzik dan Arked sebagai pengguna antarabangsa.

Di pasaran Vietnam, Apple juga telah mengembangkan tawaran perkhidmatannya sejak beberapa tahun kebelakangan ini. Mereka menjual pakej Apple One (termasuk iCloud+, Apple TV+, Music dan Arcade, yang setiap satunya boleh dibeli secara berasingan), menyediakan pakej waranti AppleCare+ mulai Januari 2023. Apple Pay juga tersedia mulai Ogos 2023.

Insentif perkhidmatan pengguna Vietnam juga serupa dengan dunia , seperti Apple Music dan pakej percubaan Arcade. Baru-baru ini, Apple turut melancarkan program insentif untuk Apple TV+ pada harga 89,000 VND/bulan selama 6 bulan.

80% pengguna iPhone memiliki sekurang-kurangnya satu produk Apple lain, mewujudkan kos penukaran yang meningkat dengan setiap peranti tambahan. Itulah kuasa ekosistem tertutup.

Apple mempunyai lebih daripada satu bilion langganan berbayar untuk perkhidmatannya, berkembang pada kadar dua digit tahun ke tahun. Dengan lebih daripada 2 bilion peranti aktif di seluruh dunia, potensi pertumbuhan untuk perkhidmatan kekal besar. Dalam pasaran perkakasan yang tepu, perkhidmatan boleh menjadi sauh bagi pengguna untuk terus terlibat dengan peranti Apple mereka, membantu syarikat mengekalkan pertumbuhan jangka panjang.

Sumber: https://znews.vn/mo-neo-100-ty-usd-giu-chan-nguoi-dung-iphone-post1607267.html