"Satu sistem - Satu data - Satu perkhidmatan": Mencipta kerajaan digital dalam Pelan 02

Model "Satu sistem bersatu - Satu data tunggal - Satu perkhidmatan lancar" dikenal pasti sebagai prinsip operasi asas dalam Pelan 02-KH/BCĐTW, bertujuan untuk merealisasikan matlamat transformasi digital yang saling berkaitan, segerak, pantas dan berkesan, memenuhi keperluan mengatur sistem politik. Artikel ini akan menerangkan model ini, menjelaskan kemajuan dan keputusan awal, serta peranan sektor Sains dan Teknologi dalam melaksanakan tugas teras ini.

Dalam konteks penstrukturan semula kerajaan tempatan dan perubahan organisasi, tanpa platform digital bersatu, data berpecah-belah dan perkhidmatan dibahagikan dengan mudah boleh menyebabkan gangguan, pertindihan atau "fail hilang". Model "Satu sistem - Satu data - Satu perkhidmatan" dilahirkan untuk mengatasi batasan tersebut.

Sistem bersatu: Semua sistem pengurusan prosedur pentadbiran, pengurusan dokumen, sistem pengurusan manusia dan organisasi, dsb. mesti disambungkan, serasi antara satu sama lain, dan beroperasi mengikut seni bina bersatu, tanpa sistem "bebas" berasingan muncul.

Data tunggal: Data populasi, organisasi, rekod pentadbiran, hasil pemprosesan, dsb. diseragamkan, dikongsi, tidak diduplikasi dan tidak mempunyai "berbilang salinan" antara peringkat dan agensi.

Satu perkhidmatan yang lancar: Orang ramai dan perniagaan hanya perlu berinteraksi melalui satu pusat akses (Portal Perkhidmatan Awam Negara, aplikasi pengenalan elektronik) untuk menggunakan semua perkhidmatan awam, daripada menyerahkan dokumen kepada menerima keputusan dalam proses elektronik yang lancar, tanpa perlu memindahkan secara manual melalui banyak pintu dan sistem.

Beroperasi mengikut prinsip ini bukan hanya teknikal, tetapi satu transformasi dalam tadbir urus: Meletakkan data di tengah-tengah, menghubungkan sistem, dan mengubah pendekatan kepada perkhidmatan awam daripada "banyak portal, banyak perkhidmatan" kepada "satu pintu, satu pengalaman".

Dalam Pelan No. 02-KH/BCĐTW, model ini dianggap sebagai salah satu prinsip asas sepanjang, termasuk dalam orientasi seni bina, infrastruktur, data, platform perkhidmatan dan organisasi pelaksanaan.

Pelan itu mengenal pasti kumpulan tugas mengikut enam tiang: institusi, infrastruktur teknikal, data, platform, aplikasi dan sumber manusia, yang masing-masing dikaitkan dengan matlamat untuk memastikan "Satu sistem - Satu data - Satu perkhidmatan".

Di peringkat tempatan, banyak wilayah telah diberikan tugas untuk "menutup antara muka portal perkhidmatan awam wilayah mulai 1 Julai 2025" dan menyepadukannya ke dalam Portal Perkhidmatan Awam Negara sebagai langkah wajib untuk melaksanakan model "Satu sistem bersatu - Satu perkhidmatan lancar".

25 perkhidmatan awam dalam talian yang komprehensif telah disepadukan ke dalam Portal Perkhidmatan Awam Negara untuk berkhidmat kepada orang ramai dan perniagaan, dari 1 Julai 2025 hingga akhir 2025.

Oleh itu, model "Satu - Satu - Satu" bukan sekadar slogan, tetapi telah diletakkan dalam struktur tugas yang jelas dan kemajuan pelaksanaan dalam dokumen strategik.

Sektor sains dan teknologi adalah kuasa utama dalam mengubah model ini menjadi realiti.

Membina seni bina digital nasional: Kementerian Sains dan Teknologi menyelaras dengan agensi berkaitan untuk menggariskan seni bina kerajaan digital, memastikan sistem di peringkat kementerian dan wilayah mudah diakses dan disambungkan ke Portal Perkhidmatan Awam Negara.

Piawaian, data dan penyeragaman API: Industri bertanggungjawab untuk mencadangkan dan mengisytiharkan piawaian teknikal, piawaian data biasa, takrifan API dan prosedur pertukaran data.

Sokongan untuk pelaksanaan tempatan: Jabatan Sains dan Teknologi menyelaras untuk menyokong wilayah, jabatan dan cawangan dalam penyepaduan sistem, ujian sambungan, latihan dan pengendalian teknikal apabila menyambung mengikut model "Satu - Satu - Satu".

Pemantauan dan penilaian teknologi: Industri boleh mengambil bahagian dalam menilai hasil sambungan, mengenal pasti kesesakan teknologi dan mencadangkan infrastruktur tambahan atau penyelesaian baharu yang sesuai untuk setiap wilayah.

Komunikasi dan peningkatan kesedaran: Sains dan Teknologi mengambil peranan sebagai jambatan komunikasi, membantu unit memahami dengan lebih baik prinsip "Satu - Satu - Satu" dan memahami dengan jelas faedah dan risiko interkoneksi.

Penyepaduan fungsi ini yang membantu sektor sains dan teknologi bukan sahaja menjadi unit sokongan, tetapi juga kuasa yang mencipta dan menerajui transformasi digital sebenar dalam peralatan negeri.

Dengan keazaman yang diinstitusikan dalam Pelan 02, dan dengan peranan perintis sektor sains dan teknologi, model "Satu - Satu - Satu" secara beransur-ansur menjadi realiti yang jelas. Jika semua peringkat dan sektor menyelaraskan tindakan mereka dan melaksanakannya secara menyeluruh, model ini bukan sahaja akan menjadi slogan, tetapi akan menjadi rangka kerja pentadbiran awam yang konsisten dalam era digital.

Pusat Komunikasi Sains dan Teknologi

Sumber: https://mst.gov.vn/mot-he-thong-mot-du-lieu-mot-dich-vu-kien-tao-chinh-quyen-so-trong-ke-hoach-02-197251012150507271.htm