Tingkatkan Indeks PAPI

Menurut laporan yang diterbitkan pada pertengahan April 2025, Indeks Prestasi Pentadbiran Awam dan Tadbir Urus Wilayah (PAPI) wilayah An Giang untuk tahun 2024 mencapai 42.89 mata, menduduki tempat ke-40 daripada 63 wilayah dan bandar di seluruh negara (penurunan sebanyak 5 anak tangga berbanding tahun 2023), meletakkannya dalam kumpulan wilayah dengan skor purata yang rendah; dan menduduki tempat ke-6 daripada 13 wilayah dan bandar di wilayah Delta Mekong.

Berdasarkan laporan yang diterbitkan, wilayah An Giang menyaksikan peningkatan skor untuk 3 indikator kandungan dan penurunan skor untuk 5 indikator kandungan berbanding tahun 2023. Walaupun sasaran untuk 8 indikator kandungan tidak memenuhi keperluan yang ditetapkan dalam pelan 2024, keputusan indeks PAPI keseluruhan untuk wilayah tersebut menunjukkan peningkatan berbanding tahun 2023. Dari segi skor, kumpulan tertinggi ialah: mengawal rasuah dalam sektor awam dan tadbir urus alam sekitar. Kumpulan pertengahan bawah termasuk: ketelusan, prosedur pentadbiran awam dan penyampaian perkhidmatan awam. Kumpulan terendah termasuk: penyertaan rakyat di peringkat akar umbi, akauntabiliti kepada rakyat dan e-tadbir urus.

Menurut Timbalan Pengarah Jabatan Hal Ehwal Dalam Negeri Truong Long Ho, tiga indikator yang kehilangan mata dan merupakan antara indikator dengan skor terendah ialah: penyertaan rakyat di peringkat akar umbi; akauntabiliti kepada rakyat; dan e-tadbir urus. Khususnya, bagi indikator penyertaan rakyat di peringkat akar umbi, penurunan mata tertumpu pada sub-indikator berikut: penyertaan dalam menyumbang pendapat kepada projek pembinaan/pengubahsuaian baharu kerja raya; dan kesedaran tentang lembaga pemantauan pelaburan komuniti yang telah menyelia pelaksanaan projek pembinaan/pengubahsuaian baharu kerja raya di kawasan tersebut (agensi utama ialah Jawatankuasa Rakyat di peringkat daerah).

Berkenaan akauntabiliti kepada rakyat, komponen yang menerima penurunan skor dan kekal dalam kumpulan skor terendah ialah: Menjawab aduan, kecaman dan kebimbangan rakyat (diketuai oleh Pejabat Jawatankuasa Rakyat Wilayah). Berkenaan e-tadbir urus, pengurangan skor tertumpu dalam bidang berikut: Menggunakan portal elektronik kerajaan tempatan; respons kerajaan melalui portal elektronik kekal sangat rendah, yang membawa kepada kedudukannya yang konsisten rendah selama bertahun-tahun (diketuai oleh Jabatan Penerangan dan Komunikasi, kini Jabatan Sains dan Teknologi).

Menyediakan perkhidmatan awam yang mewujudkan kepuasan kepada rakyat dan perniagaan.

Tambahan pula, sebab objektif bagi skor yang dikurangkan adalah kerana unit tinjauan menjalankan temu bual langsung dengan warga yang dipilih secara rawak. Setiap temu bual berlangsung secara purata selama 45-60 minit, melibatkan perbincangan secara individu dengan lebih 550 soalan yang merangkumi pelbagai isu dasar, lebih 8 petunjuk kandungan, 29 sub-petunjuk dan lebih daripada 120 kriteria utama… Akibatnya, warga yang dipilih untuk temu bual menghadapi kesukaran dalam menjawab soalan unit tinjauan.

Peranan dan tanggungjawab agensi, unit dan lokaliti dalam meningkatkan keberkesanan dan kecekapan pengurusan negeri (seperti: prosedur pentadbiran dalaman masih rumit dan rumit; penyelarasan tidak berkesan, yang membawa kepada masa pemprosesan yang berpanjangan dalam agensi serta untuk rakyat dan perniagaan); dan tumpuan untuk berkhidmat kepada rakyat, terutamanya di peringkat akar umbi, belum diberi perhatian sewajarnya. Situasi kelewatan pemprosesan prosedur pentadbiran dan gangguan dalam pengendalian prosedur pentadbiran, terutamanya dalam bidang tanah dan pembinaan, masih berterusan.

Bagi meneruskan pelaksanaan penyelesaian bagi menambah baik Indeks PAPI dalam tempoh akan datang, Jabatan Hal Ehwal Dalam Negeri mencadangkan agar Jawatankuasa Rakyat Wilayah menganjurkan satu persidangan untuk menganalisis dan mencari penyelesaian yang berkesan dan praktikal, dengan perundingan daripada pakar dalam tadbir urus dan pentadbiran awam. Melalui ini, matlamatnya adalah untuk mengekalkan dan mempromosikan petunjuk yang telah bertambah baik, dan untuk menangani serta menambah baik petunjuk yang telah menurun pada tahun 2024 (terutamanya yang berada dalam kumpulan terendah).

Jawatankuasa Wilayah Barisan Tanah Air Vietnam (VFF) telah membangunkan satu pelan untuk menyelaras pelaksanaan serentak pelbagai tugas dan program di bawah PAPI (Indeks PAPI Wilayah) Program Pembangunan Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu (UNDP) di Vietnam dan Jawatankuasa Pusat VFF untuk menambah baik dan mempertingkatkan indeks PAPI wilayah tersebut. Ini termasuk memperkukuh peranan dan tanggungjawab agensi, unit dan lokaliti dalam meningkatkan keberkesanan dan kecekapan pengurusan negara, dengan memberi tumpuan kepada berkhidmat kepada rakyat, terutamanya di peringkat akar umbi. Ia juga menekankan pengukuhan tanggungjawab pemimpin dalam pembaharuan pentadbiran, dalam memeriksa dan menyelia penjawat awam di bawah kuasa mereka; dan dalam mematuhi sepenuhnya disiplin dan peraturan pentadbiran, menggalakkan rasa tanggungjawab yang tinggi dalam pelaksanaan tugas dan perkhidmatan awam oleh pegawai dan penjawat awam.

Di samping itu, adalah perlu untuk meningkatkan kesedaran dan membimbing orang ramai serta organisasi dalam menjalankan prosedur pentadbiran melalui Portal Perkhidmatan Awam Negara, membiasakan mereka dengan pencarian dan akses dokumen elektronik sepenuhnya dalam talian. Pelaksanaan penyelesaian untuk menambah baik Indeks PAPI harus dipercepatkan; prosedur pentadbiran harus dikurangkan dan dipermudahkan. Kecekapan Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam wilayah dan jabatan penerimaan dan penyampaian hasil tempatan harus diperbaiki dan dipertingkatkan; kadar penyampaian perkhidmatan awam dalam talian harus ditingkatkan, memastikan kesediaan untuk berkhidmat, mewujudkan keadaan yang menggalakkan, dan menjamin kepuasan untuk organisasi dan individu.

HANH CHAU

Sumber: https://baoangiang.com.vn/nang-cao-chi-so-papi-a420650.html