NAPAS memastikan operasi infrastruktur pembayaran yang stabil.

[iklan_1]

Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, sektor pembayaran elektronik telah mengalami pertumbuhan yang berterusan dan kukuh. Terutamanya apabila Tahun Baru Cina semakin hampir, seiring dengan peningkatan permintaan pengguna untuk membeli-belah, bilangan pemindahan/pembayaran wang dalam talian juga cenderung meningkat. Ini kerana orang ramai semakin menerima pakai kaedah pembayaran tanpa tunai untuk perbelanjaan harian dan membeli-belah mereka.

Walau bagaimanapun, sistem NAPAS masih belum mencatatkan lonjakan mendadak dalam bilangan transaksi. Dalam beberapa hari pertama Januari 2023, transaksi hanya meningkat kira-kira 20% berbanding purata bulan-bulan terakhir tahun 2022.

Berdasarkan pemantauan operasi sistem pembayaran sepanjang tempoh yang lalu, NAPAS telah melaksanakan penyelesaian bagi memastikan infrastruktur teknikal dan kapasiti pemprosesan sistem sentiasa memenuhi permintaan transaksi yang semakin meningkat, walaupun semasa tempoh puncak. Keputusan konkrit terkini ialah Perjanjian Tahap Perkhidmatan (SLA) untuk perkhidmatan penukaran ATM/POS, pembayaran kad dalam talian dan perkhidmatan penghantaran ekspres NAPAS 24/7 pada tahun 2022 semuanya mencapai 99.995%.

Di samping itu, NAPAS telah membangunkan langkah-langkah keselamatan untuk melindungi sistem maklumat kritikal, bertujuan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan dan menyediakan pengalaman pengguna yang lebih baik.

Berkongsi hala tuju dan penyelesaian NAPAS, Encik Nguyen Quang Minh, Pengarah Besar, berkata: Sebagai penyedia infrastruktur pembayaran runcit dan infrastruktur penukaran kewangan serta penjelasan elektronik kebangsaan, NAPAS sentiasa mengutamakan memastikan infrastruktur pembayaran yang stabil, selamat dan lancar sepanjang masa. Sehubungan itu, salah satu penyelesaian praktikal adalah untuk mereka bentuk sistem NAPAS agar sentiasa beroperasi pada 100% - 150% daripada kapasitinya, memenuhi kadar pertumbuhan transaksi dalam talian oleh orang ramai.

Menurut NAPAS, dengan hanya tinggal seminggu lagi sehingga Tahun Baru Cina, pada masa-masa tertentu, sesetengah bank telah mengalami pemprosesan yang tidak konsisten, yang menjejaskan transaksi pelanggan. Sebagai tindak balas kepada situasi ini, NAPAS secara proaktif sedang bekerjasama rapat dengan bank ahli untuk melaksanakan penyelesaian optimum bagi meningkatkan kualiti perkhidmatan, selain menambah kakitangan untuk bertugas 24/7, terutamanya pada hari-hari menjelang Tet. Ini bertujuan untuk membantu orang ramai menjalankan pemindahan/pembayaran wang dengan mudah, selamat dan cepat.

Pada masa hadapan, NAPAS akan melaksanakan sistem yang disegerakkan dengan unit lain bagi memenuhi keperluan pembayaran tanpa tunai dengan lebih baik dan menyediakan pengalaman pembayaran yang optimum untuk pengguna.

[iklan_2]
Pautan sumber