Bank untuk rakyat, mengiringi negara, memasuki era baru

Di bank yang mengambil berat sebagai asasnya sepertiSHB , membawa nilai terbaik kepada orang ramai sentiasa menjadi keutamaan. Dan anugerah "Bank of the Year for People" yang dianugerahkan SHB adalah buktinya. Laporan eConomy SEA di Vietnam - Asia Digital Transformation Summit 2024 menunjukkan bahawa Vietnam mempunyai kadar pertumbuhan ekonomi digital terpantas di Asia Tenggara untuk 2 tahun berturut-turut (28% pada 2022, 19% pada 2023). Menurut McKinsey, industri perbankan global dijangka mencipta nilai tambahan 200 hingga 340 bilion USD setiap tahun. Oleh itu, meningkatkan kapasiti sumber manusia, berinovasi dan membawa nilai kepada pelanggan dan masyarakat adalah trend yang tidak dapat dielakkan. Sepanjang perjalanan pembangunannya, Saigon - Bank Saham Bersama Komersial Hanoi ( SHB ) sentiasa meletakkan orang ramai sebagai keutamaan dalam setiap keputusan. Bank sentiasa berusaha untuk menggunakan produk, perkhidmatan dan membangunkan dasar berkisar tentang sumber manusia, pelanggan dan komuniti. Anugerah "Bank untuk Rakyat" yang disampaikan kepada SHB dalam rangka kerja Anugerah Pilihan Lebih Baik 2024 merupakan salah satu bukti ketabahan Bank dalam orientasi ini. Sumber manusia dihormati dan dipermudahkan untuk pembangunan yang menyeluruh . "SHB adalah bahagian penting dalam aliran saya", "Mengiringi SHB adalah kebahagiaan saya", "SHB adalah rumah kedua saya"... adalah saham yang membanggakan pekerja SHB apabila bercakap tentang tempat kerja mereka. Beribu-ribu cerita dan surat perkongsian daripada kakitangan telah diceritakan sepanjang lebih tiga dekad perkembangan Bank. Walaupun dalam tempoh yang paling sukar akibat pandemik, keadaan ekonomi yang sukar... semangat "perpaduan, tiada sesiapa pun di belakang" sentiasa menjadi sesuatu yang SHB telah dilaksanakan secara konsisten. Sebagai salah satu daripada 5 bank perdagangan swasta terbesar di Vietnam, SHB memahami bahawa orang ramai adalah faktor yang sangat penting dalam menentukan kejayaan sesuatu perniagaan. Itulah sebabnya SHB mengenal pasti "Rakyat adalah subjek" - salah satu daripada 4 tonggak penting Bank dalam perjalanan transformasinya yang kukuh dan komprehensif 2024-2028. Atas dasar itu, SHB melaksanakan dasar sumber manusia untuk memaksimumkan sumber manusia, yang dikaitkan dengan pembangunan Bank. Purata umur pekerja SHB adalah antara 27 hingga 35 tahun, tergolong dalam kumpulan sumber manusia yang bersemangat dan bersemangat untuk pembangunan. Bank sentiasa mewujudkan syarat dan peluang untuk pekerja bekerja, mengalami dan mengambil bahagian dalam latihan untuk membangunkan diri mereka secara menyeluruh. SHB telah menganjurkan hampir 370,000 jam latihan dengan purata hampir 65 jam latihan bagi setiap pekerja setahun, bersama-sama dengan ratusan kursus khusus dengan aplikasi teknologi maksimum untuk memenuhi keperluan transformasi digital. Di samping itu, SHB telah membina persekitaran kerja moden dengan kaedah kerja Agile baharu, reka bentuk pejabat standard antarabangsa dan diberi penghormatan oleh Pertubuhan Anugerah Asia sebagai "Ruang Kerja Terbaik di Asia".

Ruang kerja di SHB

Dengan persekitaran kerja yang dinamik, imbuhan yang komprehensif dan pelbagai, SHB telah diberi penghormatan oleh Majalah HR Asia sebagai "Tempat Kerja Terbaik di Asia" sebanyak empat kali. Pada tahun 2024, SHB turut diberi penghormatan oleh Majalah Finance Asia sebagai "The Bank with the Most Diverse, Equitable & Inclusive (DEI) Working Environment in Vietnam". Di samping itu, SHB terus mencipta dan membangunkan budaya korporat, mewujudkan ikatan antara pekerja bank, pekerja dengan pelanggan dan masyarakat berdasarkan 6 nilai teras "Heart - Trust - Trust - Knowledge - Intelligence - Vision", di mana "Heart" adalah akarnya. Tidak hanya menumpukan kepada peningkatan kapasiti pekerja, sepanjang perjalanan lebih 30 tahun, SHB sentiasa memberi perhatian untuk membangunkan pendidikan dan memupuk bakat untuk negara khususnya bakat berkualiti tinggi. Bank mempunyai kerjasama strategik dan komprehensif dengan banyak universiti dan pusat pendidikan, menyediakan peluang pembelajaran, pengalaman praktikal dan membuka pintu kerjaya untuk ramai golongan muda. Dedikasi dan prihatin, meletakkan pelanggan di pusat Di SHB, setiap kakitangan sentiasa berdedikasi dan prihatin kepada pelanggan sejak dari tindakan kecil, yang datang dari DNA dan budaya Bank. SHB memberi tumpuan kepada mendengar, memahami dan menemani pelanggan dalam setiap peringkat pembangunan. Bank sentiasa menyelidik dan menawarkan produk yang pelbagai dan berdaya saing, sesuai untuk pelbagai kumpulan pelanggan yang berbeza. Daripada rancangan kewangan peribadi, projek perniagaan kecil hingga matlamat pembangunan yang besar, SHB sentiasa bersedia untuk membantu pelanggan mengatasi semua cabaran untuk menakluki matlamat dan mencapai tahap yang lebih tinggi.

Kakitangan SHB sentiasa berdedikasi dan prihatin terhadap setiap pelanggan.

Bagi Cik Nguyen Thu Huong, pekerja Pusat Sokongan Pelanggan 24/7, lebih daripada 10 tahun bekerja di sini juga adalah lebih daripada 10 tahun "bekerja dengan dedikasi dan usaha setiap hari". Beliau berkongsi bahawa sifat nama jabatan itu adalah perkhidmatan pelanggan 24/7, jadi pada bila-bila masa, kriterianya ialah 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun, sentiasa bertujuan untuk menyokong pelanggan dengan cara terbaik, membawa kecekapan supaya pelanggan mempercayai perkhidmatan bank. "Saya tidak tahu bagaimana untuk menyatakan sepenuhnya maksud "dari Hati", tetapi apa sahaja yang kita lakukan akan datang dari hati kita. Saya mahu apabila pelanggan menghubungi, saya dapat menyelesaikan masalah mereka. Saya cuba menyokong pelanggan dengan cara yang terbaik. Itulah Hati yang kami percayai", kata Cik Nguyen Thu Huong. Dengan dedikasi, SHB sentiasa berinovasi dan menambah baik kualiti perkhidmatan dengan moto "Mengambil pelanggan dan pasaran sebagai pusat". Bank itu melabur banyak dalam teknologi, membangunkan produk perbankan digital yang moden dan mudah, untuk membawa pengalaman terbaik kepada pelanggan. Mendampingi, mencipta dan menyebarkan nilai-nilai murni kepada masyarakat . Sepanjang tiga dekad yang lalu, SHB sentiasa giat melaksanakan dan melaksanakan dasar-dasar Kerajaan dan Bank Negara dengan baik dalam menyokong dan mengiringi perniagaan, pelanggan dan rakyat dalam masa yang sukar. SHB ialah salah satu bank perdagangan saham bersama yang secara aktif mengurangkan kadar faedah untuk menyokong pelanggan semasa pandemik, dan merupakan antara unit pertama yang melaksanakan dasar Kerajaan untuk menyokong pengurangan 2% dalam kadar faedah pinjaman untuk perniagaan, koperasi dan isi rumah perniagaan pulih.

SHB giat menyebarkan kasih sayang ke seluruh pelusuk negara

Selepas ribut No. 3 (Ribut Yagi), SHB segera menyokong orang yang terjejas dan melancarkan banyak pakej sokongan untuk membantu perniagaan terus beroperasi. Menjawab gesaan Perdana Menteri , pada 5 Oktober, SHB menyumbang 100 bilion VND kepada program itu untuk menyokong penghapusan rumah sementara dan usang untuk isi rumah miskin dan hampir miskin di seluruh negara dengan tema "Rumah hangat untuk rakyatku". Dianggarkan bahawa SHB telah membelanjakan hampir 150 bilion VND untuk aktiviti keselamatan sosial sejak kebelakangan ini. Dalam perjalanan menyebarkan kasih sayang ke seluruh pelusuk negara, SHB sentiasa memberi perhatian khusus kepada bidang pendidikan. Bank itu telah menemani dan menyokong banyak generasi pelajar Vietnam melalui program biasiswa, pembinaan sekolah, penajaan peralatan mengajar dan banyak lagi aktiviti bermakna.

SHB sentiasa memberi perhatian khusus kepada sektor pendidikan.

Baru-baru ini, SHB telah bekerjasama dengan Vietnam Buddha Sangha dan Jawatankuasa Rakyat daerah Tua Chua dan Dien Bien Dong, wilayah Dien Bien, untuk merasmikan dua bilik darjah untuk sekolah berasrama rendah bagi etnik minoriti di wilayah itu dengan nilai keseluruhan 12.5 bilion VND, membantu kanak-kanak mempunyai persekitaran pembelajaran yang lebih baik, menjadi insan berbakat yang menyumbang kepada negara. Tindakan praktikal SHB menunjukkan komitmen yang kuat untuk mengiringi aktiviti keselamatan sosial, untuk masyarakat dan masa depan negara. Meneruskan tradisi lebih tiga dekad, SHB akan terus bertahan dengan orientasi pembangunan mampan, mengiringi penciptaan dan penyebaran nilai-nilai yang baik kepada orang ramai, dan memasuki era baru dengan Vietnam. Sumber: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/ngan-hang-vi-con-nguoi-dong-hanh-cung-dat-nuoc-buoc-vao-ky-nguyen-moi-20241029101418887.htm