Sebab terbesar mengapa pengguna menaik taraf iPhone mereka.

Memandangkan telefon pintar menjadi semakin canggih, ramai pengguna iPhone memilih untuk kekal menggunakan peranti mereka selama bertahun-tahun sebelum memutuskan untuk menggantikannya.

Menurut kajian pasaran oleh firma perunding Consumer Intelligence Research Partners (CIRP), pengguna iPhone semakin menunggu lebih lama sebelum menaik taraf telefon mereka. Secara khususnya, 39% pengguna menyimpan iPhone mereka selama tiga tahun atau lebih, manakala 33% menyimpannya selama dua tahun atau kurang. Sementara itu, hanya 28% pengguna menaik taraf peranti mereka dalam tempoh dua hingga tiga tahun.

Ramai pengguna meletakkan kepercayaan mereka pada iPhone apabila mereka mementingkan ketahanan.

FOTO: AFP

Salah satu sebab utama pengguna memutuskan untuk menggantikan iPhone mereka adalah berkaitan dengan keadaan bateri dan skrin. Menurut kajian, 79% pengguna yang menggantikan iPhone mereka dalam tempoh setahun melaporkan bahawa bateri masih tahan sepanjang hari. Walau bagaimanapun, angka ini menurun kepada 50% bagi mereka yang menyimpan iPhone mereka selama tiga tahun atau lebih, disebabkan oleh kerosakan semula jadi komponen. Ramai orang memilih untuk membeli telefon baharu daripada membaikinya apabila mereka mengalami haus dan lusuh.

Isu skrin seperti jatuh, calar atau retak selepas bertahun-tahun penggunaan juga mengurangkan pengalaman pengguna. 72% pelanggan menaik taraf sebelum tahun pertama disebabkan oleh masalah skrin, tetapi kadar ini menurun kepada 45% dalam kumpulan yang menggunakan telefon selama satu hingga dua tahun, kemudian meningkat kepada 59% dalam kumpulan yang menyimpan telefon mereka selama lebih daripada tiga tahun. Ini menunjukkan bahawa pengguna cenderung untuk menggantikan telefon mereka sebaik sahaja mereka mengalami kerosakan skrin.

Tambahan pula, isu storan dalaman merupakan sebab utama mengapa pengguna menaik taraf iPhone mereka. Ruang storan sering diisi oleh foto, video dan aplikasi yang semakin meningkat. Apabila storan mencapai hadnya dan sistem mula perlahan, pengguna sering memilih untuk menaik taraf kepada peranti dengan kapasiti storan yang lebih besar, menganggap ini sebagai pelaburan yang lebih bijak daripada mengurus memori atau menggunakan storan awan.

Apakah yang dilakukan oleh Apple untuk mengekalkan keuntungan apabila pengguna lambat menaik taraf iPhone mereka?

Laporan CIRP juga mendedahkan kematangan dalam tingkah laku pengguna. Pengguna teknologi hari ini lebih berhati-hati, menumpukan pada bajet dan prestasi praktikal pelaburan mereka (hayat bateri, kapasiti storan dan ketahanan) daripada status sosial atau reka bentuk luaran. Walaupun tingkah laku ini mempunyai kesan positif terhadap alam sekitar, kitaran inovasi yang panjang juga bermakna Apple menjual lebih sedikit produk bagi setiap pelanggan setiap tahun, menyebabkan syarikat itu menaikkan harga model mewah untuk mengekalkan keuntungan.

Berdepan dengan cabaran ini, Apple telah mengubah model perniagaannya ke arah perkhidmatan langganan, pembangunan perisian proprietari dan ciri kecerdasan buatan (AI), dengan AI menjadi bidang di mana syarikat itu baru-baru ini menumpukan usahanya untuk mengekalkan daya saing.

Secara keseluruhan, telefon pintar telah mencapai tahap pembangunan yang tinggi, dengan perubahan estetik yang sangat kecil selama ini. iPhone dari dua generasi yang lalu masih sangat berguna dan berdaya saing, atau sekurang-kurangnya itulah yang difikirkan oleh kebanyakan orang.

Sumber: https://thanhnien.vn/nguyen-nhan-lon-nhat-khien-nguoi-dung-nang-cap-iphone-185260602111759148.htm