Jualan langsung bukan sahaja membantu pengasas memperoleh lebih banyak pengalaman dan memahami dengan jelas keperluan pelanggan untuk menambah baik produk, tetapi juga mewujudkan banyak kesan positif ke atas perniagaan.
Tidak ramai yang tahu bahawa, untuk BuyMed berjaya, menjadikan thuocsi.vn sebagai platform e-dagang farmaseutikal terkemuka di Vietnam, ada kalanya Pengasas Bersama dan Ketua Pegawai Eksekutif Hoang Nguyen terpaksa menghantar teks kepada 100 ahli farmasi setiap hari untuk mempromosikan produknya.
Dia berkata: "Saya mencari nombor telefon ahli farmasi di seluruh negara. Daripada 100 orang yang saya hubungi, 2-3 bersetuju untuk mempelajari dan menggunakan produk itu."
Dengan usaha sedemikian dalam tempoh 1 tahun, Ketua Pegawai Eksekutif Hoang Nguyen telah membina pangkalan data pelanggan yang berasingan untuk BuyMed. Daripada meyakinkan semua orang untuk menggunakannya, dia memberi tumpuan kepada kumpulan orang yang bersetuju untuk belajar dan menggunakan produk tersebut (dipanggil "Penginovasi") dan mendengar cadangan mereka. Kemudian, semua proses daripada pembelian, kepada penjualan, penghantaran…, Hoang Nguyen mereka bentuk dirinya untuk memahami cara bekerja dengan pembekal.
Sehingga kini, BuyMed telah membina gudang di 3 bandar: Ho Chi Minh City, Hanoi dan Binh Duong dengan keluasan keseluruhan 18,000 m2, melayani lebih 30,000 pelanggan di seluruh negara, di mana lebih 17,000 pelanggan membuat pesanan tetap setiap bulan.
Contoh kehidupan sebenar BuyMed menunjukkan bahawa pengasas permulaan harus menjual produk pertama mereka sendiri. Melalui perbualan langsung dengan pelanggan, pengasas boleh mengumpul maklum balas, memahami masalah yang dihadapi pelanggan dan melaraskan produk mengikut kesesuaian terbaik. Ini bukan sahaja membantu meningkatkan produk, tetapi juga membantu mewujudkan hubungan yang kukuh dengan pelanggan dari awal.
Di sisi pelanggan, jika mereka melihat pasukan pengasas menjual produk secara langsung, mereka akan berasa lebih selamat tentang kualiti dan komitmen perniagaan. Melalui proses jualan, pengasas boleh menyampaikan visi, nilai dan misi perniagaan dengan jelas dan ikhlas, mewujudkan hubungan yang lebih mendalam dengan pelanggan.
Di samping itu, penyertaan dalam jualan membantu pengasas mempunyai pandangan yang komprehensif tentang proses operasi perniagaan. Mereka akan lebih memahami cabaran dan masalah praktikal dalam penggunaan produk, dengan itu membuat keputusan strategik yang lebih tepat. Ini juga membantu pengasas mengesan dan menyelesaikan masalah dalam sistem pengedaran, proses jualan dan perkhidmatan pelanggan, mengoptimumkan operasi permulaan.
Akhir sekali, penglibatan pengasas dalam jualan juga menunjukkan komitmen dan dedikasi mereka kepada permulaan. Pengasas menjadi wakil inspirasi, mengukuhkan motivasi seluruh pasukan, mewujudkan persekitaran kerja yang positif dan bersemangat. Pekerja akan berasa bersemangat apabila melihat pemimpin bukan sahaja bercakap, malah bertindak untuk mencapai matlamat bersama.
Sumber: https://baodautu.vn/nha-sang-lap-nen-la-nguoi-ban-hang-dau-tien-cua-start-up-d221190.html
Komen (0)