Mengenal pasti halangan kepada transformasi digital bagi penduduk di kawasan pergunungan.

Transformasi digital membuka peluang untuk pembangunan komprehensif di semua wilayah. Walau bagaimanapun, di kawasan pergunungan, terpencil dan luar bandar, orang ramai masih menghadapi banyak halangan dalam mengakses dan menikmati perkhidmatan digital. Mengenal pasti dan menghapuskan "kekangan" ini merupakan prasyarat untuk transformasi digital negara yang benar-benar inklusif dan komprehensif.

Bộ Khoa học và Công nghệ•11/11/2025

Jurang digital masih besar.

Di komune Muong Te (wilayah Lai Chau ), Encik Ly A Cho berkata: "Sejak beberapa tahun kebelakangan ini, keluarga saya mempunyai telefon pintar, tetapi isyaratnya lemah, dan sambungan internet terputus-putus. Saya tidak tahu bagaimana untuk menggunakan banyak perkhidmatan seperti menghantar dokumen pentadbiran dalam talian atau membuat pembayaran melalui kod QR; saya sentiasa perlu pergi ke pusat komune untuk meminta panduan daripada pegawai."

Kisah Encik Chớ bukanlah sesuatu yang unik. Di kebanyakan kawasan pergunungan, infrastruktur telekomunikasi dan tahap literasi teknologi maklumat dalam kalangan penduduk kekal sebagai halangan terbesar. Menurut data daripada Kementerian Penerangan dan Komunikasi , sehingga akhir tahun 2024, peratusan isi rumah di kawasan terpencil yang mempunyai akses internet hanya kira-kira 65%, jauh lebih rendah daripada purata kebangsaan iaitu lebih 90%.

Tambahan pula, akses kepada peranti digital adalah terhad. Banyak isi rumah masih menggunakan telefon bimbit asas atau telefon pintar lama yang tidak mempunyai keupayaan untuk memasang dan menggunakan aplikasi yang menyokong transformasi digital. Ini menyukarkan untuk mempopularkan platform digital dalam kalangan semua warganegara.

Kekurangan kemahiran digital – halangan yang lembut tetapi sukar untuk diatasi.

Jika infrastruktur merupakan penghalang fizikal, maka kemahiran digital merupakan "simpulan lembut" yang sukar diuraikan.

Dalam praktiknya, pelaksanaan perkhidmatan awam dalam talian menunjukkan bahawa ramai orang, terutamanya warga emas atau etnik minoriti, masih belum biasa menggunakan teknologi. Mereka takut menekan butang yang salah dan enggan melakukan operasi yang diperlukan. Dalam beberapa kes, walaupun selepas arahan berulang kali daripada pegawai komune, orang ramai masih lebih suka menyerahkan dokumen kertas.

Golongan ini "kekurangan kemahiran" atau "enggan mempelajari perkara baharu" apabila menggunakan platform digital. Menyedari sepenuhnya bahawa "Transformasi digital bermula dengan manusia, berpusat di sekitar manusia, merupakan subjek, matlamat, daya penggerak dan sumber motivasi untuk transformasi digital"—inilah sebabnya model kumpulan teknologi digital komuniti dicipta dengan misi untuk menyokong manusia dalam mengakses dan menggunakan teknologi digital dengan cara yang mudah, berpunca daripada keperluan semula jadi, mewujudkan nilai praktikal untuk manusia dan membawa teknologi digital ke dalam setiap aspek kehidupan.

Mengenal pasti halangan untuk mengakses transformasi digital bagi penduduk di kawasan pergunungan - Imej 1.

Pegawai membimbing rakyat menggunakan perkhidmatan awam dalam talian di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah Phu Tho.

Kumpulan teknologi digital berasaskan komuniti, dengan skop dan ciri-ciri tersendiri di seluruh negara, mewakili pendekatan unik di Vietnam dan berfungsi sebagai asas untuk tindakan tegas yang akan mencipta hasil terobosan dalam transformasi digital pada masa hadapan. Daripada model pembangunan terpencil di peringkat tempatan, kumpulan-kumpulan ini kini telah membentuk rangkaian di seluruh negara. Setakat ini, 100% komune dan wad di seluruh negara telah menubuhkan kumpulan teknologi digital berasaskan komuniti, dengan lebih 93,524 kumpulan di peringkat kampung, kejiranan dan dusun, dan 457,820 membentuk rangkaian di seluruh negara, menyediakan sokongan praktikal dan berkesan untuk usaha transformasi digital negara.

Ini menunjukkan bahawa penyebaran maklumat dan latihan kemahiran digital asas masih perlu dijalankan secara berkala, fleksibel dan dengan cara yang lebih mudah diakses oleh orang ramai.

Bahasa dan adat resam – faktor yang memerlukan perhatian khusus.

Di banyak kawasan pergunungan, halangan bahasa juga menimbulkan cabaran yang ketara.

Cik Vang Thi Do, seorang penduduk komune Nam Ban (wilayah Dien Bien), berkongsi: "Pegawai banyak bercakap tentang 'perkhidmatan awam dalam talian' atau 'transformasi digital', tetapi saya tidak faham sepenuhnya. Akan lebih mudah jika terdapat video pengajaran dalam bahasa etnik."

Pada masa ini, banyak kawasan telah mula mendigitalkan maklumat dan propaganda dalam format dwibahasa atau menganjurkan kelas latihan dalam bahasa etnik, bagi membantu orang ramai lebih memahami manfaat transformasi digital. Walau bagaimanapun, skalanya masih kecil dan belum disegerakkan.

Ini menunjukkan bahawa transformasi digital bukan sekadar mengenai teknologi, tetapi juga mengenai budaya. Apabila orang ramai merasakan bahawa aplikasi digital sudah hampir dan bersepadu dengan kehidupan seharian mereka, mereka akan secara proaktif menerimanya.

Pada hakikatnya, ramai orang telah pun menggunakan teknologi digital dalam kehidupan seharian mereka, seperti: penstriman langsung untuk menjual produk pertanian (madu dan rebung kering, dll.); menggunakan Zalo untuk berhubung dengan peniaga; dan mencari dokumen tanah melalui portal perkhidmatan awam… Perubahan ini, walau kecil, sedang mewujudkan gelombang baharu "budaya digital" di tanah tinggi.

Pada masa ini, model pasukan teknologi komuniti merangkumi pegawai komun, ahli kesatuan belia, guru muda, dan sebagainya, yang tugasnya adalah untuk membimbing orang ramai dalam menggunakan perkhidmatan awam, e-dagang, pembayaran digital, mendaftarkan kod QR untuk menjual produk pertanian dan sebagainya.

Walau bagaimanapun, kumpulan ini juga menghadapi banyak masalah seperti dana operasi yang terhad, bahan pengajaran yang tidak mencukupi, dan keperluan untuk latihan semula yang berterusan disebabkan oleh aplikasi yang berubah dengan pantas.

Pakar percaya bahawa kuasa-kuasa ini memerlukan dasar sokongan yang tetap, melihatnya sebagai "jambatan" penting antara negara dan rakyat dalam perjalanan transformasi digital. Untuk merapatkan jurang digital, satu set penyelesaian yang komprehensif perlu dilaksanakan:

Melabur dalam infrastruktur telekomunikasi dan mencapai liputan 4G/5G di 100% kampung: Kerajaan dan perusahaan telekomunikasi perlu berkoordinasi untuk meningkatkan pelaburan dalam infrastruktur rangkaian, mewujudkan mekanisme sokongan untuk kawasan yang kurang bernasib baik, dan mengutamakan pemasangan stesen pangkalan di kawasan yang mempunyai liputan isyarat yang lemah; dan mempopularkan kemahiran digital asas dalam kalangan rakyat.

Menganjurkan kelas latihan transformasi digital di kampung, sekolah dan pusat kebudayaan; mengintegrasikan kandungan transformasi digital ke dalam program pendidikan dan aktiviti komuniti; membangunkan kandungan digital yang "mesra rakyat dan mudah difahami." Terdapat keperluan untuk video pengajaran dalam bahasa etnik, yang digambarkan dengan senario kehidupan sebenar (cth., menjual produk pertanian dalam talian, menghantar dokumen pendaftaran tanah dalam talian...).

Sokongan untuk peralatan dan pakej keutamaan: Syarikat teknologi dan telekomunikasi boleh melaksanakan program seperti "Telefon pintar untuk kawasan pergunungan" atau menawarkan pakej data mampu milik untuk menggalakkan orang ramai menggunakan Internet; Membangunkan produk digital yang sesuai untuk ciri-ciri khusus setiap rantau.

Contohnya termasuk platform e-dagang yang menyokong penjualan produk pertanian khusus tempatan; aplikasi untuk mengurus koperasi dan persatuan kecil, dsb.

Transformasi digital hanya berjaya apabila semua rakyat boleh mengakses dan mendapat manfaat daripadanya. Matlamatnya bukan sekadar untuk membina kerajaan-e atau ekonomi digital, tetapi masyarakat digital – di mana setiap rakyat, sama ada di kawasan bandar atau luar bandar, berpeluang untuk menyertai dan membangun.

Menurut Jurnal Sains dan Teknologi Vietnam

Sumber: https://mst.gov.vn/nhan-dien-rao-can-de-nguoi-dan-vung-cao-tiep-can-chuyen-doi-so-197251109191311029.htm