Usaha-usaha untuk mencapai kemajuan dalam memperkemas prosedur pentadbiran.

VHO - Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam peringkat komun telah melaksanakan beberapa penyelesaian digital, yang membawa manfaat praktikal kepada rakyat dan perniagaan.

Pusat perkhidmatan pentadbiran awam peringkat komun ini mengaplikasikan penyelesaian digital, yang membawa manfaat praktikal kepada rakyat dan perniagaan.

Hasil daripada sistem beratur automatik dan penjadualan temu janji dalam talian, penduduk komune Nghia Hanh (wilayah Quang Ngai ) kini hanya memerlukan beberapa minit untuk mendaftar, menjejaki temu janji mereka dan mengetahui maklumat pemprosesan terlebih dahulu, sekali gus mengelakkan menunggu yang tidak perlu. Semua operasi boleh dilakukan dari rumah, melalui laman web, aplikasi mudah alih atau kiosk di Pusat.

Menurut Dao Thi Bich Diem, Timbalan Pengarah Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Nghia Hanh: “Untuk mengendalikan kerajaan tempatan dua peringkat, Pusat tersebut menasihatkan Jawatankuasa Rakyat Komune untuk melabur dalam kios pengambilan nombor automatik. Sebelum ini, orang ramai perlu pergi ke kaunter untuk mendapatkan nombor dan menunggu, tetapi kini mereka boleh duduk di rumah untuk mendapatkan nombor dan menjadualkan temu janji, menjimatkan masa untuk rakyat dan penjawat awam yang duduk di kaunter dan memberikan hasil.”

Infrastruktur teknikal dan sistem maklumat yang menyediakan perkhidmatan penerimaan dan pemprosesan prosedur pentadbiran di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune beroperasi dengan stabil.

Bukan sahaja sistem digital, tetapi juga kakitangan pos menyumbang dalam membantu komune mengekalkan perkhidmatan awam yang lancar. Pejabat Pos Wilayah Quang Ngai telah mengerahkan kakitangan pos untuk menyokong secara langsung pusat perkhidmatan pentadbiran awam komune dan wad. Semua kakitangan telah menerima latihan profesional dan dilengkapi dengan peralatan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan.

Di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah Quang Ngai dan Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam peringkat komun, sistem maklumat kongsi wilayah telah beroperasi dengan lancar dan stabil.

Menurut Nguyen Quoc Huy Hoang, Timbalan Pengarah Jabatan Sains dan Teknologi wilayah Quang Ngai, di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah, pegawai dan penjawat awam telah cepat menyesuaikan diri dengan prosedur baharu di Portal Perkhidmatan Awam Negara, melaksanakan operasi dengan mahir dan tepat.

Timbalan Pengarah Jabatan Sains dan Teknologi Nguyen Quoc Huy Hoang menjalankan tinjauan di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam wilayah Quang Ngai.

Proses penerimaan dan pemprosesan permohonan adalah berterusan, bagi memastikan tiada tunggakan atau kelewatan. Prosedur piawai di Portal Perkhidmatan Awam Negara telah menyumbang kepada peningkatan kecekapan kerja dan memberikan kepuasan kepada rakyat dan perniagaan.

Kejayaan penyepaduan sistem penyelesaian prosedur pentadbiran wilayah ke dalam Portal Perkhidmatan Awam Negara bukan sahaja menjimatkan pelaburan dan kos operasi untuk sistem individu tetapi juga menyumbang kepada penyeragaman proses, meningkatkan ketelusan dan meningkatkan kecekapan dalam menyelesaikan prosedur pentadbiran di seluruh wilayah.

Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wilayah Quang Ngai, Nguyen Hoang Giang, menekankan bahawa prinsip panduan utama wilayah itu adalah bahawa penstrukturan semula peralatan pentadbiran mestilah bertujuan untuk memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada rakyat dan perniagaan, dengan memastikan bahawa orang ramai tidak menghadapi kesulitan atau ketidakselesaan akibat perubahan dalam operasi kerajaan tempatan dua peringkat.

Kami bertekad untuk membina pentadbiran awam yang moden dan telus di peringkat komun, dengan tujuan untuk memberi perkhidmatan terbaik kepada rakyat dan perniagaan.

Menurut Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wilayah, untuk mencapai matlamat tersebut, wilayah tersebut telah melaksanakan satu set penyelesaian yang komprehensif, termasuk: memperkukuh komunikasi, menyediakan panduan, dan menghebahkan secara meluas nama, alamat, fungsi dan tugas agensi dan unit baharu; menugaskan kakitangan khusus di pusat perkhidmatan pentadbiran awam peringkat komun untuk menerima dan menjawab soalan tentang prosedur; dan menghebahkan talian hotline untuk segera membantu orang ramai.

Menyeragamkan dan memudahkan prosedur pentadbiran merupakan peluang untuk menyemak dan mengurangkan prosedur yang tidak perlu, menyeragamkan aliran kerja pemprosesan antara peringkat dan mengurangkan masa serta kos untuk warganegara dan perniagaan.

Memperkukuhkan aplikasi teknologi maklumat, melabur dalam infrastruktur digital, mengendalikan perisian pengurusan dengan lancar dan menggalakkan rakyat menjalankan prosedur pentadbiran dalam talian akan memendekkan jarak geografi dan mengurangkan tekanan ke atas pegawai.

Mengatur dan memperuntukkan kakitangan dengan sewajarnya, memastikan dasar dan faedah yang sesuai untuk kakitangan yang berlebihan; menganjurkan latihan dan pembinaan kapasiti untuk meningkatkan kemahiran perkhidmatan tenaga kerja baharu.

"Kami komited untuk sentiasa mendengar pendapat orang ramai dan perniagaan bagi segera menyesuaikan dan menambah baik sistem operasi agar menjadi semakin berkesan," kata Encik Giang.

Sumber: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/no-luc-but-pha-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-148722.html