Mesti mencari cara sendiri untuk mengekalkan jenama dan pelanggan

2024 adalah tahun yang sukar, walaupun untuk industri farmaseutikal, yang merupakan produk "keperluan", persaingan adalah sengit. Perubahan diperlukan untuk mengekalkan pelanggan, hasil dan memastikan pertumbuhan.

Dalam masa yang sukar, terdapat pengeluar farmaseutikal Vietnam yang telah menggabungkan perubatan oriental dan barat berkualiti tinggi, pada masa yang sama secara asasnya meningkatkan proses jualan dan telah menuai hasil yang manis.

Sebagai pengeluar yang menjual banyak produk di kawasan bebas kaunter (OTC), pada tahun 2024, pasaran farmaseutikal OTC terus menyaksikan kesukaran untuk farmasi tradisional, berikutan persaingan yang semakin sengit daripada rangkaian farmasi moden yang sentiasa berkembang dan menguasai bahagian pasaran.

Rangkaian farmasi yang besar bukan sahaja mengembangkan skala mereka tetapi juga meningkatkan perkhidmatan mereka, meningkatkan tekanan persaingan ke atas farmasi tradisional. Ini mewujudkan persekitaran perniagaan yang sangat mencabar, memaksa farmasi tradisional menghadapi risiko kehilangan pelanggan dan mengurangkan hasil.

"Sistem farmasi tradisional ialah segmen dan pasaran utama Traphaco, jadi aktiviti jualan Traphaco menghadapi kesukaran. Dalam konteks itu, Traphaco telah mengekalkan aktiviti pengeluaran dan perniagaan yang stabil, mengoptimumkan dan meningkatkan kecekapan operasi syarikat, terima kasih kepada transformasi digital yang kukuh" - Encik Tran Tuc Ma, Ketua Pengarah Traphaco berkongsi.

Khususnya, perkara yang ketara ialah penerapan sistem pusat pesanan, Traphaco sedang bersedia untuk digunakan di seluruh negara pada Januari 2025, dijangka mengurangkan 85% daripada masa pemprosesan pesanan, mengoptimumkan sumber perakaunan dan menjimatkan kos operasi.

Pada masa yang sama, laksanakan projek kebolehkesanan, gunakan kod QR, proses pengeluaran dan pengedaran yang telus, mewujudkan keyakinan pelanggan terhadap produk tulen dan meningkatkan reputasi jenama.

Traphaco juga menggunakan perisian pengurusan sumber manusia baharu, mengoptimumkan pengurusan sumber manusia dan meningkatkan kecekapan operasi, menggunakan aplikasi jualan baharu, menyokong wakil farmaseutikal dalam mengurus pelanggan, menjejak perniagaan dan memproses pesanan dengan lebih pantas, menyumbang kepada peningkatan kecekapan perniagaan.

Selain itu, kualiti produk sentiasa menjadi tumpuan utama. Traphaco telah meningkatkan pelaburan dalam penyelidikan mengenai produk baharu, terutamanya dalam meningkatkan penyelidikan mengenai ubat-ubatan oriental berkualiti tinggi dan ubat moden berkualiti tinggi, ubat Generik Pertama, ubat biosetara dan teknologi pemindahan ubat dari Daewoong (Korea).

Daripada jumlah ini, 10 produk telah mencapai kesetaraan bio, membuka peluang untuk membangunkan ubat baharu berkualiti tinggi dengan hasil rawatan yang setara dengan ubat asal. Pada 2024, Traphaco juga mempunyai lebih 22 nombor pendaftaran baharu yang dikeluarkan, membawa 13 produk baharu ke pasaran. Jumlah pendaftaran/pengumuman melebihi sasaran dengan 271/252 nombor.

Pada 2024, Traphaco juga akan menyediakan sumber yang diperlukan dan menubuhkan lembaga projek untuk melaksanakan piawaian GMP-EU untuk kilang Traphaco Hung Yen . Kilang ini telah dibina pada 2017 dan ini akan menjadi peningkatan standard ke tahap tertinggi hari ini, untuk menggalakkan pertumbuhan kukuh produk perubatan timur berkualiti tinggi, perubatan Barat berkualiti tinggi dan ubat bioequivalent.

Sepanjang tahun 2024, Traphaco telah meningkatkan aktiviti penjagaan pelanggan, menjalankan latihan dalam talian mengenai pengetahuan perubatan dan farmaseutikal baharu, mengadakan persidangan pelanggan digabungkan dengan latihan, dan mengemas kini pengetahuan baharu untuk pelanggan, dengan itu membina prestij dan meningkatkan sokongan dan persahabatan pelanggan, menyumbang kepada peningkatan nilai jenama Traphaco.

Perubatan moden berkualiti tinggi ialah sekumpulan produk yang dibangunkan daripada usaha berterusan pasukan penyelidikan dan pembangunan Traphaco, yang bertujuan untuk memenuhi piawaian ketat seperti bioequivalence (BE) berbanding dengan ubat-ubatan ciptaan di dunia , ubat-ubatan yang dipindahkan teknologi daripada rakan kongsi antarabangsa seperti Daewoong dan rangkaian ubat First Generic.

Ini adalah hala tuju strategik yang membantu Traphaco bukan sahaja meningkatkan kualiti produk tetapi juga mengoptimumkan kos pengeluaran dan mengakses teknologi paling moden.

Menurut Cik Dao Thuy Ha, Timbalan Ketua Pengarah Traphaco, bersama dengan perubatan Timur, Traphaco telah meluaskan sektor perubatan Baratnya dengan kuat dengan cita-cita untuk menakluki piawaian kualiti global.

Sorotan penting dalam strategi ini ialah pelaksanaan kilang standard EU-GMP di Hung Yen, standard tinggi dalam industri farmaseutikal.

Dengan kapasiti pengeluaran sehingga 500 juta unit produk setahun, kilang ini telah menjadi simbol daya saing Traphaco yang cemerlang di pasaran antarabangsa.

Kerjasama strategik dengan Daewoong Korea juga memainkan peranan penting dalam membawa produk farmaseutikal baharu ke pasaran, bukan sahaja memenuhi keperluan rawatan di Vietnam, tetapi juga secara beransur-ansur menjangkau pasaran antarabangsa.

Dengan kadar pertumbuhan yang mengagumkan sebanyak 13% setahun, segmen farmaseutikal berkualiti tinggi telah menunjukkan potensi pertumbuhan yang cemerlang, membawa hasil yang mampan dan menunjukkan komitmen Traphaco untuk menyediakan penyelesaian rawatan yang berkesan pada kos yang berpatutan, menyumbang kepada mengurangkan beban kewangan untuk pesakit.

Gabungan harmoni perubatan Timur berkualiti tinggi dan perubatan Barat berkualiti tinggi adalah kunci untuk Traphaco mengekalkan pembangunan mampan.

Dengan memisahkan pasukan jualan ubat Timur dan bukan Timur, produk baharu telah berpeluang untuk mencapai pasaran dengan lebih mendalam. Ini adalah hasil daripada kebimbangan pasukan Traphaco, pengeluar dadah dengan pembangunan 52 tahun dan sedang menakluki pengguna dadah Vietnam.

Cik Dao Thuy Ha, Timbalan Ketua Pengarah Traphaco (ke-2 dari kiri) melawat kawasan kegemilangan pagi yang semakin meningkat

Sebagai sebuah unit yang mempunyai modal kukuh dalam sektor perubatan timur, adalah mengejutkan bahawa sumbangan hasil daripada kumpulan perubatan moden meningkat daripada 38% pada 2021 kepada hampir 43% pada Oktober 2024, membuka banyak prospek baharu pada masa hadapan.

“Strategi ini bukan sekadar usaha individu atau jabatan, tetapi resonans semua blok, daripada penyelidikan, pembangunan, pengeluaran hinggalah kepada perniagaan.

Dengan semangat perpaduan, pasukan Traphaco telah menyampaikan mesej "Quintessence of Vietnamese medicine, for Vietnamese health" kepada pengguna. Kita mesti cari cara sendiri untuk mengekalkan jenama dan pelanggan" - kata Cik Ha.

Kedua-dua pemimpin Traphaco berkongsi bahawa apa yang mereka lakukan bukan sahaja perjalanan perniagaan tetapi juga kisah dedikasi untuk meningkatkan kualiti hidup dan kesihatan rakyat Vietnam serta menyumbang untuk mengharumkan nama industri farmaseutikal negara.

Orang Vietnam menggunakan produk Vietnam yang berkualiti, itulah yang kita semua mahukan.

Melawat kawasan penanaman wormwood yang memenuhi piawaian GACP (Amalan baik untuk menanam dan menuai herba ubatan mengikut piawaian Pertubuhan Kesihatan Sedunia) Traphaco

Sumber: https://tuoitre.vn/phai-tim-ra-loi-di-rieng-moi-giu-duoc-thuong-hieu-va-khach-hang-20241123085744992.htm