Pembangunan perniagaan yang mampan dalam era AI

Pada 25 September, Universiti Saigon menganjurkan Persidangan Saintifik Antarabangsa ICEFM 2025 dengan tema "Pembangunan Perniagaan Mampan dalam Era AI", mengumpulkan lebih 200 delegasi dalam dan luar negara termasuk saintis, pakar teknologi, pemimpin perniagaan dan wakil agensi pengurusan.

Pada persidangan itu, perwakilan membentangkan kertas kerja dan membincangkan topik mengenai kesan AI dalam bidang ekonomi , kewangan dan pengurusan. Khususnya, Profesor Garry Tan Wei Han (Universiti UCSI, Malaysia) membentangkan mengenai perdagangan dalam Metaverse. Metaverse dianggap sebagai versi baharu Internet, di mana dunia sebenar dan maya disambungkan melalui cermin mata realiti maya (VR), teknologi blockchain dan avatar.

Ruang ini membuka cara baru untuk berkomunikasi, belajar, mengembara dan membeli-belah, dan pada masa yang sama menggalakkan pembangunan perdagangan maya. Diramalkan menjelang 2026, kira-kira 25% pengguna akan menghabiskan sekurang-kurangnya satu jam sehari untuk menyertai aktiviti di dunia maya ini.

Para hadirin bertanyakan soalan kepada penceramah

Menurut Profesor Garry Tan Wei Han, banyak perniagaan runcit, terutamanya dalam sektor fesyen mewah, telah mengeksploitasi potensi hasil yang lebih tinggi dengan kos pengedaran yang rendah. Beliau menekankan bahawa Metaverse sedang mentakrifkan semula pengalaman pelanggan, dengan itu membentuk strategi perniagaan omnichannel yang baharu sepenuhnya.

Meneruskan, Profesor Catherine Prentice (University of Southern Queensland, Australia) menganalisis bahawa AI secara asasnya mengubah pengalaman perkhidmatan dengan aplikasi daripada automasi proses, pengoptimuman pengurusan hasil, ramalan permintaan hingga mengarahkan perkhidmatan pelanggan dengan robot. Walau bagaimanapun, AI juga menimbulkan cabaran dari segi keselamatan pekerjaan dan penglibatan pekerja. Adalah penting untuk menentukan sama ada AI akan menggantikan atau melengkapkan manusia, dan mencari model kerjasama yang berkesan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan mengekalkan motivasi dan kreativiti kakitangan.

Dalam bidang kewangan, pasukan penyelidik dari Universiti Saigon membentangkan algoritma Koloni Semut yang Dipertingkatkan Pengecutan untuk mengoptimumkan portfolio saham. Algoritma ini membolehkan pelabur membuat keputusan berdasarkan analisis data besar, meminimumkan risiko dan meningkatkan prestasi pelaburan dalam konteks pasaran yang sangat tidak menentu.

Sorotan persidangan itu ialah pembentangan mengenai sistem SimInterview, platform simulasi temu bual berbilang bahasa berdasarkan model bahasa besar (LLM). Alat ini membantu pelajar mempraktikkan kemahiran menemu bual dalam persekitaran simulasi yang realistik, meningkatkan daya saing global mereka. Wakil pasukan penyelidik berkata bahawa sistem itu akan menyumbang kepada penyeragaman kualiti sumber manusia dalam era AI.

Persidangan ICEFM 2025 menerima 132 kertas penyelidikan daripada sarjana dalam dan luar negara. Menurut penganjur, persidangan itu mempunyai tanda akademik, dan pada masa yang sama membuka hala tuju baharu untuk perniagaan, dasar dan komuniti dalam era AI.

BUNGA Plum

Sumber: https://www.sggp.org.vn/phat-trien-kinh-doanh-ben-vung-trong-ky-nguyen-ai-post814712.html