Phu Tho berinovasi untuk berkhidmat kepada orang ramai: Model tindak balas pantas mencipta perubahan dalam transformasi digital

Melaksanakan Resolusi 57-NQ/TW untuk menggalakkan transformasi digital, wilayah Phu Tho sedang menggunakan banyak model dan penyelesaian di peringkat akar umbi untuk mendekatkan perkhidmatan digital kepada rakyat, terutamanya kumpulan yang terdedah. Semangat "perkhidmatan pakej penuh di tapak" menjadi prinsip panduan dalam semua aktiviti.

Transformasi digital mencipta perubahan yang jelas dalam aktiviti pentadbiran di Phu Tho , menyumbang kepada membina ekosistem data yang segerak, saling berkaitan dan terbuka. Sistem ini merupakan asas penting bagi wilayah itu untuk bergerak ke arah model tadbir urus pintar, memberi perkhidmatan yang berkesan kepada orang ramai, perniagaan dan pihak berkuasa di semua peringkat.

Khususnya, model "Pasukan Sokongan Tindak Balas Pantas" di komune Tam Nong, komune Hai Luu dan wad Hoa Binh dianggap sebagai titik terang, perintis dalam menyediakan perkhidmatan awam dalam talian mengikut moto "sokongan di tapak, di tangan".

Di komune Hai Luu, pasukan respons pantas, terdiri daripada penjawat awam dari Pejabat Jawatankuasa Rakyat Komune dan ahli kesatuan belia, sentiasa bertugas di Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Komune. Setiap hari, pasukan menyokong kira-kira 20 rakyat dalam mengisytiharkan dokumen, menyerahkan dokumen dalam talian, mencari status prosedur; pada masa yang sama, membimbing orang ramai untuk mendaftar untuk pengenalan elektronik VNeID dan menggunakan Portal Perkhidmatan Awam Negara.

Encik Nguyen Duc Canh , seorang penjawat awam di Pejabat Jawatankuasa Rakyat Komune Hai Luu, berkongsi: "Kami menetapkan syif, memastikan kehadiran tetap pada waktu pejabat untuk menyokong orang ramai, terutamanya warga emas dan orang kurang upaya. Selain menyediakan panduan untuk menghantar permohonan dalam talian, pasukan itu juga menyokong penyelesaian masalah teknikal dengan internet, komputer dan pencetak."

Hoa Binh Ward telah melaksanakan model tambahan pengendalian prosedur pentadbiran di rumah untuk mereka yang kurang bernasib baik. Pasukan tindak balas pantas wad termasuk pemimpin Jawatankuasa Rakyat, penjawat awam profesional, kakitangan teknologi maklumat dan ahli kesatuan belia, yang kesemuanya telah dilatih secara menyeluruh dalam kemahiran transformasi digital.

Kesatuan Belia Wad Hoa Binh menyokong warga tua untuk menjalankan prosedur di Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wad Hoa Binh.

Dengan prosedur yang mudah, pegawai datang ke rumah anda untuk menyelesaikannya. Prosedur yang memerlukan pengesahan disokong oleh pengisytiharan dalam talian dan keputusan dikembalikan melalui pos . Terima kasih kepada pendekatan fleksibel ini, menjelang Oktober 2025, wad telah menyokong kira-kira 20 kes di rumah dan menerima lebih daripada 60 pendaftaran, dan dijangka menyokong lebih 300 kes menjelang akhir tahun.

Di komune Tam Nong, pasukan respons pantas beroperasi bersama Pusat Khidmat Pentadbiran Komune, dengan pasukan terdiri daripada penjawat awam dari jabatan dan ahli kesatuan belia dari komune ke kawasan perumahan. Pasukan ini memberi tumpuan kepada membimbing pemasangan pengenalan elektronik, menyerahkan dokumen dalam talian dan menggunakan platform digital dalam kehidupan seharian. Sehingga November 2025, pasukan itu telah menyokong lebih daripada 2,000 orang, menyumbang kepada mengurangkan masa pemprosesan dokumen dan membina imej kerajaan moden yang mesra rakyat.

Berdasarkan keputusan yang dicapai, komune Tam Nong, komune Hai Luu dan wad Hoa Binh telah dipuji oleh Jabatan Sains dan Teknologi wilayah Phu Tho atas pencapaian cemerlang mereka dalam transformasi digital pada tahun 2025. Ini adalah galakan tepat pada masanya untuk usaha kerajaan tempatan dan ahli kesatuan belia, yang secara langsung membawa transformasi digital ke dalam kehidupan seharian.

Model "tindak balas pantas" ini bukan sahaja menunjukkan rasa tanggungjawab dan dedikasi terhadap perkhidmatan, tetapi juga mengesahkan dasar wilayah yang betul untuk meletakkan orang ramai di tengah-tengah transformasi digital. Daripada cara yang berkesan ini, semangat "berkhidmat kepada rakyat adalah keutamaan utama" semakin menular dengan kuat di tanah air, menyumbang untuk membantu Phu Tho bergerak lebih pantas dalam perjalanan transformasi digital.

Pusat Komunikasi Sains dan Teknologi

Sumber: https://mst.gov.vn/phu-tho-doi-moi-phuc-vu-cong-mo-hinh-phan-ung-nhanh-tao-chuyen-bien-trong-chuyen-doi-so-197251118105246209.htm