Wad Kien Hung meningkatkan kualiti perkhidmatan dalam penyelesaian prosedur pentadbiran

Pada sebelah petang 31 Oktober, Jawatankuasa Rakyat Wad Kien Hung mengadakan persidangan dialog dengan organisasi dan individu mengenai prosedur pentadbiran dan penyelesaian prosedur pentadbiran pada tahun 2025.

Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wad Kien Hung Tran Manh Hai mempengerusikan mesyuarat itu. Foto: PV

Pada persidangan itu, wakil Jabatan Kebudayaan dan Masyarakat Wad berkata bahawa pembaharuan prosedur pentadbiran dan pelaksanaan mekanisme "sehenti" dan "sehenti" adalah bidang yang menarik minat khusus wad. Dari 1 Julai hingga 30 Oktober 2025, wad menerima 3,596 rekod, di mana 2,766 dalam talian, mencapai kadar lebih daripada 77%. Pihak wad telah menyelesaikan 3,548 rekod dengan betul dan lebih awal daripada jadual, manakala 44 rekod masih dalam proses. Semua maklum balas dan cadangan orang ramai dikendalikan dengan teliti, secara terbuka dan telus.

Di samping itu, wad itu melaksanakan model inisiatif "Menyokong dan membimbing orang yang terdedah untuk menjalankan prosedur pentadbiran di rumah", menunjukkan semangat berkhidmat dekat dengan rakyat, untuk rakyat.

Adegan persidangan. Foto: PV

Pada masa lalu, 100% daripada dokumen dan rekod kerja wad telah diproses pada sistem pengendalian elektronik; laporan berkala dihantar melalui sistem maklumat bandar, yang menyumbang kepada pengurangan masa dan kertas kerja pentadbiran dengan ketara.

Pada masa yang sama, wad itu menganjurkan 5 persidangan bertema dan banyak aktiviti propaganda langsung di peringkat akar umbi, membantu orang ramai lebih memahami faedah perkhidmatan awam dalam talian dan transformasi digital, dengan itu secara beransur-ansur membentuk tabiat "kewarganegaraan digital"...

Pada suku keempat 2025 dan tempoh berikutnya, Jawatankuasa Rakyat Wad Kien Hung akan menumpukan pada pelaksanaan beberapa tugas dan hala tuju utama seperti: Meneruskan melaksanakan tugas dan penyelesaian reformasi pentadbiran secara serentak mengikut pelan pembaharuan pentadbiran bandar 2025 dan rancangan wad, yang dikaitkan dengan matlamat INDEX, penambahbaikan PAPI dan PAR

Orang ramai bercakap di persidangan itu. Foto: PV

Memperkukuh kepimpinan dan hala tuju, menggalakkan tanggungjawab pemimpin; kerap memeriksa, menyelia, dan membetulkan disiplin dan perintah pentadbiran.

Menggalakkan aplikasi teknologi maklumat dan transformasi digital dalam pengendalian prosedur pentadbiran; meningkatkan kadar rekod dalam talian pada tahap 3 dan 4; menggunakan model inisiatif "Sokong dan bimbing orang yang terdedah untuk menjalankan prosedur pentadbiran di rumah".

Teruskan menyemak dan memudahkan prosedur pentadbiran; menghebahkan dan membuat proses pengendalian rekod secara telus; memastikan semua aktiviti reformasi pentadbiran adalah bertujuan untuk memberi perkhidmatan kepada rakyat dengan lebih baik.

Beri perhatian kepada susunan dan penempatan penjawat awam yang munasabah mengikut jawatan kerja, digabungkan dengan latihan dan pemupukan untuk meningkatkan kapasiti, kemahiran komunikasi dan rasa tanggungjawab.

Pada persidangan itu, wakil dari banyak organisasi dan individu bertanyakan soalan tentang situasi yang sangat spesifik yang berkaitan dengan banyak bidang, terutamanya keadilan, status sivil, tanah, budaya - masyarakat...

Banyak soalan menyebut prosedur untuk membuka kedai perniagaan; prosedur untuk membuka sekolah atau tadika di rumah; kemanakah isi rumah harus pergi untuk mendapatkan sijil hak guna tanah yang baru dan apakah prosedur yang perlu dipatuhi... Apakah yang perlu dilakukan sekiranya maklumat ahli isi rumah belum dikemas kini pada sistem VneID?...

Semua pendapat, jabatan khusus wad menjawab dengan teliti, bertimbang rasa, dan memberikan arahan khusus.

Menurut Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wad Kien Hung Tran Manh Hai, wad itu menganggap reformasi pentadbiran sebagai tugas utama, berkait rapat dengan tanggungjawab ketua, justeru, pihaknya akan terus menganjurkan aktiviti tinjauan, mengumpul pendapat orang ramai tentang kepuasan dalam mengendalikan prosedur pentadbiran agar segera menyerap dan menyesuaikan diri bagi meningkatkan kualiti perkhidmatan. Seiring dengan itu, hala tuju dan kerja operasi akan digerakkan secara serentak dan teratur oleh wad, menyumbang kepada pembentukan pentadbiran yang moden, telus dan berkesan.

Sumber: https://hanoimoi.vn/phuong-kien-hung-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-721731.html