 |
Sebuah kafe di tengah-tengah Stockholm dikendalikan sepenuhnya oleh AI. Foto: Euronews . |
Di tengah-tengah Stockholm, Sweden, sebuah kafe menarik perhatian yang ketara daripada dunia teknologi. Mona, seorang pengurus yang dikuasakan sepenuhnya oleh kecerdasan buatan (AI), merupakan dalang di sebalik keseluruhan operasi ini dan bukannya manusia.
Ini merupakan projek eksperimental oleh syarikat baharu yang berpangkalan di San Francisco, Andon Labs. Matlamat mereka adalah untuk menguji keupayaan AI untuk menggantikan manusia dalam peranan pengurusan dunia sebenar. Mona bukan sekadar membantu; dia sebenarnya mengawal aspek operasi restoran yang paling kritikal.
Menurut wakil dari Andon Labs, Mona mengendalikan prosedur permohonan lesen perniagaan sendiri. Menu restoran juga direka bentuk oleh AI ini berdasarkan data pasaran.
 |
Kakitangan restoran berkomunikasi dengan pengurus Mona. Foto: Euronews. |
Lebih luar biasa lagi, Mona juga bertindak sebagai "ketua sumber manusia." AI ini menyiarkan peluang pekerjaan di platform seperti Indeed dan LinkedIn. Ia kemudiannya menjalankan temu duga telefon dan membuat keputusan pengambilan pekerja untuk barista.
"Kami mahu menguji perkara ini sebelum ia menjadi berleluasa, dan juga memahami isu etika yang timbul apabila AI menggaji manusia," kongsi Hanna Petersson, seorang pakar di Andon Labs.
Walau bagaimanapun, operasi itu tidak begitu lancar. Mona sekali-sekala mendedahkan kekurangan pengalaman praktikal sesuatu algoritma. Kakitangan itu juga mencipta "tembok rasa malu" untuk merakam kesilapan lucu "bos" AI mereka.
Pada satu ketika, Mona telah memesan 10 liter minyak masak, 15 kg tomato dalam tin, dan 9 liter santan secara berlebihan. Angka-angka ini menunjukkan bahawa AI masih belum memahami sepenuhnya skala penggunaan sebenar sebuah kedai kecil.
 |
Walaupun melakukan banyak kesilapan, "pengurus" ini sangat digemari oleh kakitangan. Foto: Euronews. |
Walaupun terdapat beberapa kesilapan berangka, Mona menerima maklum balas positif daripada pekerja bawahannya. Barista Kajetan Grzelczak berkata beliau berasa lebih bebas untuk menyumbang idea kepada menu dan persekitaran kerja jauh lebih santai berbanding tempat lain.
"Mona seorang pengurus yang sangat bagus. Dia sangat mudah diajak berbual, dan saya boleh menyuarakan pendapat saya dengan bebas, menyumbang idea kepada menu, dan sebagainya. Berbanding dengan kafe lain yang pernah saya bekerja, kafe ini jauh lebih baik," ulas Grzelczak.
Kehadiran Mona membantu pelanggan membayangkan dengan lebih jelas perubahan dalam pasaran kerja di bawah impak teknologi. Daripada hanya menikmati minuman, penonton boleh menilai secara langsung potensi kecerdasan buatan untuk menggantikan manusia. Mona ialah contoh utama bagi masyarakat untuk bersedia menghadapi era "ejen" AI.
Sumber: https://znews.vn/quan-ca-phe-van-hanh-hoan-toan-boi-ai-post1648073.html
Komen (0)