Peraturan baharu mengenai syarat dan prosedur untuk menukar rangkaian mudah alih

Kementerian Sains dan Teknologi (MOST) telah mengeluarkan Pekeliling Bilangan 09/2025/TT-BKHCN yang memperincikan syarat, prosedur, tanggungjawab pihak-pihak dan proses teknikal dalam aktiviti penukaran rangkaian mudah alih.

Kementerian Sains dan Teknologi mengeluarkan peraturan baharu mengenai syarat dan prosedur untuk menukar rangkaian mudah alih.

Pekeliling itu dikeluarkan untuk menyatakan Fasal 9, Perkara 12 Dekri No. 163/2024/ND-CP Kerajaan , memperincikan dan membimbing pelaksanaan Undang-undang Telekomunikasi. Subjek aplikasi ialah perusahaan yang menyediakan perkhidmatan dan agensi telekomunikasi mudah alih darat, organisasi dan individu yang berkaitan dengan aktiviti penukaran rangkaian.

Menurut Pekeliling, pelanggan hanya boleh menukar rangkaian apabila mereka beroperasi dalam dua arah pada rangkaian perusahaan yang memindahkan. Maklumat pelanggan yang didaftarkan di perusahaan pemindahan mesti sepadan dengan maklumat yang didaftarkan di perusahaan pemindahan. Secara khusus:

Bagi pelanggan individu, maklumat mesti konsisten dengan nombor dan jenis dokumen yang digunakan untuk mendaftarkan nombor pelanggan mudah alih.

Bagi pelanggan organisasi, maklumat undang-undang atau dokumen pendaftaran mesti sepadan; jika SIM diberikan kepada individu untuk digunakan, maklumat peribadi individu itu juga mesti sepadan dengan dokumen pendaftaran.

Pekeliling itu juga dengan jelas menetapkan masa penggunaan perkhidmatan minimum sebelum boleh menukar rangkaian:

Bagi pelanggan yang memenangi lelongan: patuhi peruntukan Klausa 3, Perkara 45 Dekri 115/2025/ND-CP.

Untuk langganan yang diperuntukkan secara langsung, tempoh pengaktifan minimum ialah 90 hari sebelum masa pendaftaran porting rangkaian.

Bagi pelanggan menukar rangkaian untuk kali kedua atau lebih, tempoh penggunaan minimum ialah 60 hari.

Foto ilustrasi

Mengenai kewajipan kewangan, pelanggan pascabayar mesti melengkapkan semua yuran tertunggak, dan yuran yang ditanggung dalam tempoh tersebut tidak boleh melebihi VND 500,000. Selain itu, pelanggan pascabayar tidak boleh menggunakan perkhidmatan perayauan antarabangsa dalam tempoh 60 hari sebelum mendaftar untuk menukar rangkaian.

Pelanggan juga mestilah tidak mempunyai sebarang pertikaian mengenai hak untuk menggunakan nombor tersebut, tidak melanggar kontrak penyediaan perkhidmatan dan tidak sedang dalam proses melakukan transaksi penukaran rangkaian yang lain.

Perusahaan yang memindahkan hanya boleh menolak permintaan pemindahan rangkaian apabila pengguna tidak memenuhi syarat di atas dan mesti memberitahu dengan jelas sebabnya kepada pelanggan, perusahaan yang memindahkan dan agensi negara yang berwibawa.

Pekeliling 09/2025/TT-BKHCN berkuat kuasa mulai 10 Ogos 2025.

Pusat Komunikasi Sains dan Teknologi

Sumber: https://mst.gov.vn/quy-dinh-moi-ve-dieu-kien-va-thu-tuc-chuyen-mang-di-dong-197251013214414631.htm