Sawaco berhasrat untuk menjadi perusahaan digital, memodenkan sistem bekalan air

Dengan infrastruktur moden, penyelesaian segerak dan strategi yang jelas, Sawaco mengambil langkah yang mantap dalam laluan untuk menjadi perusahaan digital, sambil memainkan peranan teras dalam membina sistem bekalan air pintar untuk Bandaraya Ho Chi Minh - bandar mega dengan lebih 14 juta orang.

Bagi memenuhi permintaan penggunaan air dan pengurusan lebih daripada 11,000km paip bekalan air dan 2.4 juta isi rumah pelanggan, Saigon Water Corporation (Sawaco) telah memilih laluan transformasi digital untuk memodenkan operasi dan memberi perkhidmatan kepada pelanggan dengan lebih berkesan.

Memasuki tempoh 2025-2030, Sawaco telah mengenal pasti hala tuju strategik dengan jelas untuk meningkatkan proses transformasi digital ke tahap yang lebih tinggi.

Khususnya, membina perusahaan digital yang komprehensif, menyegerakkan pengurusan dalaman kepada pengeluaran dan perkhidmatan, membentuk ekosistem digital yang fleksibel dan telus, di mana pelanggan memainkan peranan utama.

Seiring dengan itu, Sawaco menumpukan pada membangunkan sistem bekalan air pintar, mengambil infrastruktur data sebagai asas. Pusat data utama (Tapak DC) akan dinaik taraf, dan pusat data sandaran (Tapak DR) akan dibina untuk memastikan kapasiti sandaran dan mengendalikan jumlah data yang besar daripada beribu-ribu peranti IoT.

Teknologi seperti AI, Data Besar dan Gudang Data akan digunakan secara meluas untuk meramalkan permintaan air, mengawal kualiti bekalan dan meminimumkan kerugian.

Untuk merealisasikan matlamat yang ditetapkan, Sawaco menumpukan pada membangunkan sumber manusia berkualiti tinggi, termasuk mengukuhkan kerjasama dengan universiti dan institut penyelidikan untuk membina pasukan pakar data dan jurutera teknologi, sambil mewujudkan persekitaran kerja yang menggalakkan inovasi dan kreativiti.

Kakitangan Sawaco mengarahkan orang ramai tentang cara menggunakan aplikasi pembayaran bil air dalam talian pada telefon mereka. (Foto: Anh Tuan/VNA)

Ini adalah kuasa teras, memastikan proses transformasi digital bukan sahaja berjaya dalam jangka pendek tetapi juga mampan dalam jangka panjang.

Encik Nguyen Van Dang, Timbalan Ketua Pengarah Sawaco, berkata selain melabur dalam teknologi, membina sumber manusia adalah penggerak kepada transformasi digital yang baik untuk Sawaco pada masa akan datang.

Dengan perkembangan penyesuaian sains dan teknologi, sumber manusia mesti sentiasa mengumpul, belajar, melengkapkan kemahiran digital dan mahir menggunakan teknologi baharu untuk memenuhi keperluan pembangunan industri bekalan air serta Bandaraya Ho Chi Minh.

Untuk memastikan operasi yang mampan, Sawaco menganggap sumber manusia sebagai faktor penentu. Banyak kursus latihan mengenai teknologi digital , terutamanya dalam bidang AI dan data besar, telah dianjurkan secara berkala untuk jurutera dan kakitangan.

Hasilnya jelas: kos dijimatkan, kehilangan air dikurangkan, masa tindak balas insiden dipendekkan, manakala kepuasan pelanggan meningkat.

Transformasi digital bukan lagi konsep yang jauh, tetapi secara langsung meningkatkan kualiti perkhidmatan bekalan air bandar.

Encik Pham Bach Trieu, Pengarah Teknologi Maklumat Sawaco, berkata bahawa pelaburan dalam infrastruktur teknologi maklumat moden bukan sahaja membantu Sawaco mengoptimumkan aktiviti pengurusan dan meningkatkan kecekapan operasi, tetapi juga memastikan asas yang kukuh untuk transformasi digital yang komprehensif.

Penyelesaian lanjutan sedang dilaburkan untuk membantu Sawaco memastikan keselamatan maklumat, meningkatkan pengalaman pelanggan dan bergerak ke arah perusahaan digital yang mampan pada masa hadapan.

Sebelum ini, dalam tempoh 2021-2025, Sawaco turut mencapai pencapaian ketara dalam proses transformasi digital.

Sejak 2021, Sawaco telah mengeluarkan Projek Pembangunan Teknologi Maklumat untuk tempoh 2021-2025, dengan wawasan ke 2030, yang mengenal pasti matlamat utama untuk memodenkan infrastruktur dan meningkatkan automasi dalam keseluruhan sistem bekalan air.

Untuk merealisasikan projek ini, pada tahun 2023, Sawaco telah memulakan operasi Pusat Data standard antarabangsa, dengan ketersediaan 99.9%, sistem pelayan khusus dan sambungan berkelajuan tinggi 10Gbps.

Seiring dengan itu, infrastruktur teknologi maklumat digunakan dengan keselamatan berbilang lapisan, pengesahan berbilang faktor dan penyulitan data untuk membantu data dan sistem beroperasi dengan selamat sepenuhnya.

Tidak hanya berhenti di infrastruktur, Sawaco juga mempromosikan aplikasi teknologi dalam pengeluaran dan operasi. Loji air dalam sistem pengurusan Sawaco telah dilengkapi dengan sistem Kawalan Penyeliaan dan Pemerolehan Data (SCADA) standard industri, perisian hidraulik WaterGEMs dan sistem GIS, membolehkan pemantauan rangkaian masa nyata, pemodelan aliran tepat dan pengesanan insiden tepat pada masanya.

Satu lagi peristiwa penting ialah penubuhan Pusat Operasi Sistem Bekalan Air (SWOC) fasa 1, di mana data seluruh rangkaian disepadukan dan diselaraskan secara berpusat, membantu meningkatkan kecekapan pengurusan.

Wakil Sawaco berkata bahawa Pusat Data dilaburkan mengikut piawaian antarabangsa untuk membantu mengintegrasikan pengkomputeran, penyimpanan dan virtualisasi ke dalam satu sistem, meningkatkan prestasi dan mengoptimumkan kos operasi.

Seiring dengan itu, SWOC dianggap sebagai "saluran darah" Sawaco, membantu memantau secara menyeluruh rangkaian bekalan air dari kilang ke sistem pengagihan, dengan cepat mengesan kebocoran air atau insiden kehilangan.

Khususnya, Sawaco telah menguji meter air pintar yang disepadukan dengan IoT, yang mampu menghantar data dari jauh dan memberi amaran tentang masalah segera.

Menurut Sawaco, teknologi ini bukan sahaja membantu meningkatkan proses pembacaan tetapi juga menyumbang secara signifikan untuk mengurangkan kadar kehilangan air - satu cabaran yang telah wujud selama bertahun-tahun.

Terima kasih kepada sistem pengurusan digital yang komprehensif, sektor bekalan air bandar telah mengurangkan kehilangan air kepada paras terendah yang belum pernah berlaku sebelum ini, kini turun kepada 14.09%.

Proses transformasi digital di Sawaco bukan hanya mengenai projek teknologi, tetapi telah menjadi rangkaian penyelesaian yang komprehensif. Daripada pengeluaran kepada penggunaan, data telah didigitalkan sepenuhnya, membolehkan Sawaco menyelaraskan sumber air secara fleksibel mengikut masa dan kawasan kediaman.

Pada platform itu, kecerdasan buatan (AI) digunakan dalam perkhidmatan pelanggan, membantu memproses permintaan dengan cepat, tepat dan membawa pengalaman yang lebih mudah. Secara selari, sistem sensor moden dipasang secara meluas, disambungkan ke pusat operasi, membolehkan pemantauan berterusan kualiti air.

Automasi bukan sahaja membantu mengoptimumkan pengeluaran, tetapi juga meminimumkan kos operasi.

Pada masa ini, unit bekalan air ahli dan Sawaco sedang mempromosikan penyepaduan perkhidmatan dalam talian Sawaco ke dalam "Apl Warga Digital Bandar Ho Chi Minh" supaya orang ramai boleh mencari bil, jadual pemotongan air, mendaftar untuk bekalan air baharu dan melaporkan kegagalan peralatan./.

(Vietnam+)

Sumber: https://www.vietnamplus.vn/sawaco-huong-toi-tro-thanh-doanh-nghiep-so-hien-dai-hoa-he-thong-cap-nuoc-post1073582.vnp