Jadi apakah yang perlu dilakukan oleh pelanggan yang menggunakan telefon 2G lama, juga dikenali sebagai telefon "bata", untuk terus berkomunikasi?
Menurut Pekeliling Bil. 10/2024/TT-BTTTT Kementerian Penerangan dan Komunikasi , menjelang akhir 15 Oktober (mulai 0:00 pada 16 Oktober), pengendali rangkaian akan menghentikan teknologi 2G secara rasmi. Pelanggan yang menggunakan peranti teknologi 2G akan dikunci di kedua-dua arah dan tidak boleh terus digunakan.
Menurut pengendali rangkaian, pada masa isyarat 2G dimatikan, terdapat kira-kira 600,000 pelanggan mudah alih yang masih menggunakan peranti 2G. Bagi pelanggan yang masih belum beralih kepada 4G, apabila membuat panggilan pertama pada hari itu, akan ada bunyi pemberitahuan untuk memberitahu pelanggan bahawa mereka perlu bertukar kepada 4G. Pengendali rangkaian juga menyokong sintaks pemesejan teks percuma untuk memberitahu pelanggan sama ada peranti mereka layak untuk ditukar daripada 2G kepada 4G atau tidak.
Mengikut peraturan pengendali rangkaian, akaun kad SIM yang tidak digunakan dalam tempoh 2 bulan akan dikunci dan dibatalkan. Bagaimanapun, untuk menyokong pelanggan dalam menukar daripada 2G kepada 4G, Encik Nguyen Trong Tinh, Timbalan Ketua Pengarah Viettel Telecom, berkata bahawa Viettel akan mencadangkan dasar khas untuk pelanggan 2G yang tinggal untuk melanjutkan masa untuk pelanggan menukar. Viettel juga memberikan telefon kepada pelanggan yang menggunakan telefon dengan hanya teknologi 2G yang beroperasi pada rangkaian Viettel dan masih belum dapat menukar kepada 4G. Model telefon yang disokong ialah telefon 4G yang memenuhi keperluan panggilan asas atau telefon dengan ciri telefon Awan tambahan yang boleh mengakses aplikasi OTT dan telefon dengan papan kekunci, kelantangan kuat dan sokongan suara apabila mendail nombor untuk pelanggan warga emas. Setiap pelanggan adalah percuma atau membeli telefon promosi sekali sahaja.
Encik Do Manh Dung, Pemangku Pengarah Jabatan Pelanggan Peribadi VNPT VinaPhone, berkata bahawa rangkaian ini akan terus mengekalkan dasar pemberian telefon, telefon sokongan untuk pelanggan dan menyokong pelanggan di tempat jualan serta terus di rumah.
Untuk rangkaian Mobifone, mulai hari ini, rangkaian akan menyekat peranti tetapi masih mengekalkan akaun dan langganan untuk pelanggan, supaya pelanggan mempunyai masa untuk menukar, memastikan akaun pelanggan terpelihara. Pelanggan yang telah menukar daripada telefon ciri kepada telefon pintar, dan membayar untuk peranti itu sendiri akan menerima pakej percuma. Vinaphone akan terus mengekalkan dasar pemberian peranti, peranti sokongan untuk pelanggan, dan terus menyokong pelanggan di tempat transaksi, serta terus di rumah untuk pelanggan menggunakan perkhidmatan tersebut.
Encik Nguyen Phong Nha, Timbalan Pengarah Jabatan Telekomunikasi (Kementerian Penerangan dan Komunikasi) berkata selepas 15 Oktober, bagi pelanggan yang terkunci, pengendali rangkaian perlu terus memastikan hak pengguna. "Perusahaan mesti bertanggungjawab untuk mengekalkan nombor telefon, pakej dan dasar dengan pelanggan lama. Pengguna boleh terus pergi ke penyedia perkhidmatan atau melalui nombor telefon untuk menerima arahan penuh untuk penukaran." Encik Nha juga mencadangkan mungkin ada pengguna yang masih belum menerima maklumat atau belum berpeluang menukar telefon mereka dengan operator rangkaian, jadi agensi media harus bekerjasama dengan agensi negeri dan perusahaan telekomunikasi untuk berkomunikasi dengan pengguna.
Sumber: https://daidoanket.vn/sim-khong-su-dung-do-chua-chuyen-doi-may-2g-len-4g-co-bi-khoa-tai-khoan-10292424.html
Komen (0)