Singapura menggunakan teknologi untuk meningkatkan pengalaman MICE

Singapura menggunakan kemasukan tanpa pasport, menyediakan ekosistem teknologi digital untuk membantu meningkatkan kualiti penganjuran program MICE.

Sebagai salah satu destinasi MICE terkemuka ( mesyuarat , persidangan, acara, hiburan, dll.) di Asia Tenggara, Singapura sentiasa melabur dan menggunakan teknologi pada perkhidmatan, meningkatkan pengalaman untuk kumpulan tetamu ini. Daripada prosedur kemasukan yang mudah kepada dewan acara moden, pulau singa telah bertambah baik secara beransur-ansur, memastikan pengalaman yang cepat, mudah dan berkesan.

Kemasukan tanpa pasport

Singapura telah memperkenalkan sistem imigresen tanpa pasport di Lapangan Terbang Changi, yang akan dilaksanakan secara beransur-ansur mulai 5 Ogos. Lapangan terbang itu kini menggunakan teknologi biometrik, membolehkan warga Singapura menggunakan borang ini untuk masuk dan keluar. Sementara itu, pelawat asing boleh melengkapkan prosedur keluar tanpa mengemukakan pasport mereka mulai akhir September. Inisiatif ini membantu menjimatkan 40% daripada masa prosedur, memudahkan proses kemasukan.

Bagaimanapun, pengembara masih perlu membawa pasport mereka untuk mendaftar masuk, mendaftar masuk bagasi dan memasuki negara ini. Pegawai kastam masih mempunyai hak untuk secara rawak meminta penumpang mengemukakan pasport mereka untuk pengesahan dalam beberapa kes.

Langkah ini menyumbang kepada menunjukkan komitmen negara pulau untuk menggunakan teknologi untuk meningkatkan kecekapan pelancongan dan perniagaan. Sehubungan itu, perniagaan dan penganjur acara boleh memudahkan proses kemasukan, meningkatkan pengalaman MICE untuk rakan kongsi dan pekerja, dan menggalakkan pelabur dan perniagaan antarabangsa untuk mengembangkan kerjasama.

Semua terminal di Lapangan Terbang Changi telah dilengkapi dengan lorong imigresen automatik, yang membantu mempercepatkan proses imigresen. Ia hanya mengambil masa kira-kira seminit untuk pengembara menyelesaikan prosedur. Foto: Pengalaman Perjalanan Masa Depan

Meningkatkan pengalaman acara industri, mempromosikan inovasi teknologi

Industri pelancongan MICE di Singapura mendahului dengan banyak inovasi, membawa manfaat kepada kumpulan industri lain. Dengan ekosistem infrastruktur dan teknologi sedia ada, Pulau Singa sentiasa mewujudkan syarat untuk rakan kongsi antarabangsa untuk menganjurkan acara inovatif, menyumbang kepada menggalakkan pembangunan sosio-ekonomi dan mengukuhkan kerjasama antara industri.

Contohnya, dalam sektor penjagaan kesihatan, Singapura kerap menganjurkan persidangan dan seminar utama seperti Konvensyen Asia BioPharma, Pameran Perubatan Asia dan MedLab Asia Pasifik . Acara ini memanfaatkan kreativiti industri MICE, sekali gus menggalakkan pemikiran kepimpinan, memperkenalkan teknologi baharu, meluaskan peluang rangkaian dan membantu industri penjagaan kesihatan berkembang.

Pusat Konvensyen Resorts World ialah salah satu destinasi biasa untuk acara MICE berskala besar, dewan terbesar boleh memuatkan sehingga 6,500 tetamu. Foto: Sentosa

Salah satu acara MICE perubatan yang berjaya di negara pulau itu baru-baru ini ialah RehabWeek 2023. Persidangan ini diadakan setiap dua tahun di seluruh dunia. Tahun lepas, ia adalah kali pertama ia diadakan di Asia, di Pusat Konvensyen Resorts World di Sentosa. Program itu menghimpunkan lebih 1,300 perwakilan untuk membincangkan kemajuan dalam teknologi pemulihan. Senarai peserta termasuk profesional perubatan, jurutera dan usahawan dari seluruh Asia, Eropah, Oceania dan Amerika.

RehabWeek 2023 membawakan banyak pameran besar dengan penyertaan lebih daripada 40 peserta pameran teknologi pemulihan. Ini adalah jumlah tertinggi yang dicatatkan dalam sejarah program tersebut. Banyak teknologi baharu diperkenalkan pada acara tersebut seperti: robot pemulihan, perkhidmatan pemulihan jauh, peranti teknologi AI untuk membantu orang yang mengalami kecacatan anggota bawah melaksanakan tugas harian...

Di kawasan pameran, para perwakilan memerhati dan mempelajari tentang inisiatif pemulihan daripada banyak syarikat teknologi perubatan dari seluruh dunia. Foto: Akademi Mint

RehabWeek juga mengambil kesempatan daripada infrastruktur Singapura untuk menyediakan pengalaman baharu dan tulen. Lawatan makmal di Hospital Komuniti Jurong dan Institut Penyelidikan Pemulihan Singapura membolehkan perwakilan melihat secara terperinci bagaimana teknologi pemulihan diaplikasikan dalam amalan.

Dengan mempromosikan perbincangan antara disiplin melalui satu siri bengkel, laporan saintifik dan perkongsian daripada pakar industri, acara itu dianggap menyumbang kepada mempromosikan persekitaran yang sesuai untuk perkongsian pengetahuan dan memupuk inovasi.

Mengintegrasikan penyelesaian teknologi untuk meningkatkan pengalaman MICE

Teknologi unjuran juga merupakan salah satu kekuatan Singapura dalam menganjurkan acara MICE. Negara pulau itu sering mengintegrasikan penyelesaian teknologi ke dalam tempat acara atau destinasi, membantu meningkatkan pengalaman dan menarik pelancong di bandar.

Inovasi terkini yang diterapkan oleh penganjur acara di Singapura termasuk: menaik taraf infrastruktur digital, mempromosikan model acara hibrid, membangunkan teknologi imersif (AR, VR)... Penyelesaian teknologi hijau dan pintar juga digunakan untuk mengorientasikan pasaran MICE ke arah pembangunan mampan.

Tempat acara utama seperti Pusat Konvensyen & Pameran Suntec Singapore dilengkapi dengan internet berkelajuan tinggi, sistem audio-visual dan alatan pengurusan persidangan moden. Infrastruktur teknologi juga menyokong penstriman langsung dan interaksi dalam talian dengan lebih berkesan dan jelas. Perwakilan, pakar dan peserta dari seluruh dunia boleh mengakses persidangan dengan mudah dalam masa nyata, tanpa mengira lokasi geografi mereka.

Tempat lain seperti Marina Bay Sands menawarkan penyelesaian acara yang menggabungkan pengalaman sebenar dan maya. Teknologi realiti diperkukuh (AR) dan realiti maya (VR) membantu mencipta imej realistik.

Persidangan PCMA Convening Leaders 2021 di Marina Bay Sands menggantikan tirai skrin hijau dengan dua dinding LED, mengoptimumkan pengalaman acara hibrid. Foto: Syafiq AB

Dewan berskala lebih besar, yang dibuka pada 14 Mac - Sensoryscape (Sentosa) - juga menggabungkan alam semula jadi, seni bina dan teknologi moden. Dengan keluasan sehingga 30,000 m2, Sensoryscape direka untuk merangsang 6 deria pengunjung, termasuk imaginasi.

Secara khusus, Sensoryscape dilengkapi dengan sistem pencahayaan interaktif, mencipta kesan pencahayaan dinamik yang berubah mengikut pergerakan peserta. Teknologi bunyi persekitaran menggunakan teknik arah untuk mencipta ruang bunyi yang berasingan untuk setiap kawasan. Khususnya, aplikasi realiti tambahan (AR) membolehkan pelawat berinteraksi dengan elemen digital yang ditindih pada persekitaran sebenar, mewujudkan pengalaman unik.

Sebagai tambahan kepada satu siri penyelesaian teknologi untuk meningkatkan pengalaman acara, penganjur di Singapura juga komited terhadap kemampanan dan keramahan alam sekitar. Mereka menggunakan aplikasi dan platform seperti Gevme, Jublia, dan Occam Lab untuk memudahkan pendaftaran dan pengurusan acara, membantu mengehadkan dokumen bercetak, mengurangkan pembaziran dan penggunaan kertas.

Untuk hotel besar dengan dewan acara seperti Fairmont Singapore, Swissotel The Stamford, mereka menggunakan teknologi AI untuk memantau sisa makanan. Kaedah ini membantu mengoptimumkan kos pembelian bahan mentah dan mengurangkan sisa makanan. Selain itu, sisa makanan juga ditukar menjadi kompos dengan enzim mesra alam, atau digunakan semula sebagai baja untuk ladang hidroponik di hotel.

Sumber