Dalam ucapan perasmiannya, ketua Jabatan Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan itu menekankan: meningkatkan kualiti sumber manusia, terutamanya pasukan yang memberi perkhidmatan secara langsung kepada pelancong, adalah keperluan utama dalam proses membina imej profesional - bertamadun - mesra pelancongan Lang Son. Pasukan pemandu, kakitangan perkhidmatan dan sumber manusia barisan hadapan dianggap "duta imej", menyumbang kepada membentuk tanggapan pertama pelancong apabila datang ke Lang Son .
Komrad Duong Minh Tue - Timbalan Pengarah Jabatan Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan bercakap pada majlis perasmian.
Dalam program latihan, pelatih dibimbing oleh pakar latihan mengenai banyak topik utama seperti: Kemahiran dalam mengendalikan situasi dalam melayani pelancong; Proses dan piawaian untuk melayani pelanggan mengikut piawaian industri perkhidmatan pelancongan; Mempraktikkan tatakelakuan bertamadun dan komunikasi berkesan; Membangunkan pemikiran perkhidmatan berpusatkan pelanggan; Menganalisis dan mengoptimumkan "titik sentuh" dalam pengalaman pelancong.
Pensyarah - Dr Phung Huu Hai
ucapan, pertukaran maklumat, kandungan kuliah
Semua kandungan direka bentuk secara praktikal, membantu pelajar untuk mensistematikkan pengetahuan mereka, menguasai profesion mereka dan meningkatkan rasa tanggungjawab mereka di tempat kerja. Situasi simulasi dan contoh kehidupan sebenar disertakan dalam kuliah untuk membantu pelajar mengakses dan menerapkannya dengan mudah dalam aktiviti pelancongan harian.
Gambaran keseluruhan kelas latihan
Dalam konteks pelancongan secara beransur-ansur menjadi sektor ekonomi penting wilayah itu, Lang Son mengenal pasti pembangunan sumber manusia sebagai tugas strategik, bersama dengan pelaburan infrastruktur, membina produk unik dan mempromosikan. Penganjuran kursus latihan menyumbang kepada peningkatan kualiti perkhidmatan, membina persekitaran pelancongan yang selamat dan mesra, bertujuan untuk menjadikan Lang Son destinasi menarik untuk pelancong domestik dan antarabangsa.
Pelajar bersemangat bertukar idea di kelas latihan.
Aktiviti ini juga merupakan sebahagian daripada program untuk melaksanakan Pelan Pembangunan Sumber Manusia Pelancongan wilayah Lang Son sehingga 2030, menekankan keperluan untuk menyeragamkan kemahiran profesional, meningkatkan sikap perkhidmatan dan menggalakkan pekerja pelancongan untuk secara proaktif menginovasi pemikiran mereka dan mendekati model perkhidmatan moden.
Melalui kursus latihan, setiap pelajar dijangka menjadi faktor positif dalam membina imej orang Lang Son sebagai lemah lembut - mesra - profesional , menyumbang untuk mencipta kesan yang baik dan berkekalan kepada pelancong./.
Yuran Lan Thu
Jabatan Pelancongan dan Pengurusan Sukan
Sumber: https://sovhtt.langson.gov.vn/tin-tuc-su-kien/linh-vuc-du-lich/so-van-hoa-the-thao-va-du-lich-to-chuc-lop-boi-duong-nghiep-vu-phuc-vu-khach-du-lich-nam-2025.html
Komen (0)