Penjagaan yang berdedikasi, kepuasan pesakit

Meningkatkan kelayakan profesional, mendedikasikan kepada penjagaan pesakit, pasukan jururawat Pusat Perubatan Serantau Van Yen sentiasa menyasarkan kepuasan pesakit, sentiasa meningkatkan kualiti perkhidmatan, semakin memenuhi tugas melindungi dan menjaga kesihatan orang ramai.

Encik Do Ngoc Kien dari kampung Yen Phu, komune Xuan Ai, telah dimasukkan ke Pusat Perubatan Serantau Van Yen kerana apendisitis. Selepas tiga hari menjalani rawatan, kesihatannya kembali stabil. En. Kien berkata: "Ini adalah kali pertama saya dimasukkan ke hospital untuk rawatan. Dari penerimaan kepada pembedahan, penjagaan selepas pembedahan, doktor, jururawat dan kakitangan perubatan telah melayani saya dengan sangat bersemangat, bertimbang rasa dan ceria. Saya hanya boleh mengatakan bahawa saya benar-benar berpuas hati!"

Perkongsian En. Do Ngoc Kien serta ramai pesakit lain adalah sumber galakan rohani yang hebat untuk kakitangan, pakar perubatan, kakitangan perubatan amnya, dan pasukan jururawat khususnya Pusat untuk mempunyai lebih motivasi untuk menyelesaikan tugas mereka dengan baik.

Pada masa ini, Pusat ini mempunyai 73 jururawat. Berbanding dengan keperluan sebenar dan rancangan kakitangan, pasukan ini masih hampir separuh pendek.

Jururawat Pakar I Le Thi Phi Phuong - Ketua Jabatan Kejururawatan berkongsi: "Menurut peraturan Kementerian Kesihatan , nisbah jururawat/doktor ialah 3.0, manakala nisbah sebenar di Pusat pada masa ini ialah 1.55. Walaupun kekurangan, kami telah menyesuaikan sumber manusia kami untuk memastikan kerja yang lancar. Pasukan jururawat sentiasa berusaha untuk mengatasi semua tugas yang sukar, memberikan sumbangan yang penting kepada semua yang sukar. proses prestasi tugas unit.”

Selain itu, pasukan jururawat juga mengambil banyak tugas lain apabila Pusat mempunyai bilangan pesakit yang ramai seperti: menerima pesakit, meminjamkan bekalan, menyertai Pasukan Kecemasan hospital luar...

Penambahbaikan kelayakan profesional, aktiviti profesional kejururawatan dan latihan diberi perhatian. Setiap hari diadakan perjumpaan pagi antara ketua jururawat jabatan tentang situasi penjagaan pesakit, kemudahan, dan penugasan kerja untuk mengawal selia aktiviti di setiap jabatan dan antara jabatan.

Setiap minggu, jabatan menganjurkan aktiviti Majlis Pesakit. Setiap bulan, Pusat menganjurkan aktiviti Majlis Pesakit dan mengintegrasikan komunikasi pendidikan kesihatan. Aktiviti ini bertujuan untuk menggalakkan pemilikan pesakit, memahami pemikiran dan keinginan pesakit untuk membuat pelarasan tepat pada masanya dan memberi perkhidmatan terbaik kepada pesakit. Di samping itu, jabatan kerap menganjurkan aktiviti semakan rekod perubatan untuk bertukar-tukar, mempelajari pengalaman, dan meningkatkan pengetahuan profesional.

Jabatan Kecemasan - Rawatan Rapi dan Anti Racun adalah salah satu jabatan yang mempunyai beban kerja yang besar di Pusat. Dengan 16 jururawat sedia ada, Jabatan kekurangan kira-kira 5 jururawat mengikut peraturan. Oleh itu, adalah perlu untuk mempunyai rancangan yang sesuai untuk mengatur dan mengawal selia kerja, memastikan sumber manusia dapat memenuhi tugas harian dengan sebaiknya. Untuk meningkatkan kelayakan profesional pasukan, Jabatan menganjurkan mesyuarat profesional bersama untuk menyemak rekod perubatan setiap minggu. Khusus untuk pasukan jururawat, terdapat 1 sesi semakan penjagaan setiap bulan.

Sarjana Muda Kejururawatan Vu Thi Nhan - Ketua Jururawat Jabatan berkata: "Seiring dengan aktiviti untuk meningkatkan kelayakan profesional, Jabatan Kecemasan - Penjagaan Rapi dan Anti Racun juga mengukuhkan kerja pemeriksaan mengikut rancangan bulanan dan suku tahunan dan pergi ke bilik cahaya untuk memantau pesanan perubatan."

Pusat ini juga memberi tumpuan kepada pengukuhan pemeriksaan dan penyeliaan aktiviti profesional kejururawatan secara tetap dan ad hoc; mempunyai senarai semak, menilai rekod perubatan, dan mengelaskan.

Setiap tahun, Persatuan Jururawat Pusat Perubatan Serantau Van Yen menilai, mengklasifikasikan dan mengundi untuk jururawat cemerlang. Salah satu matlamat penting adalah untuk meningkatkan tahap latihan kakitangan kejururawatan.

Ketua Jabatan Kejururawatan Le Thi Phi Phuong menambah: "Pada masa ini, 100% jururawat, bidan dan juruteknik di Pusat mempunyai ijazah kolej atau lebih tinggi. Menurut rancangan itu, unit ini berusaha untuk mempunyai lebih daripada 90% jururawat, bidan dan juruteknik mempunyai ijazah universiti menjelang 2030. Untuk mencapai matlamat ini, Pusat sentiasa mewujudkan keadaan yang sesuai untuk kakitangan."

Dengan perhatian dan sokongan Lembaga Pengarah, penyelarasan jabatan dan pejabat yang rapat dan berkesan, terutamanya semangat usaha, tanggungjawab dan penjagaan berdedikasi pasukan kejururawatan, pesakit berpuas hati dan semakin percaya.

Menurut hasil tinjauan untuk 9 bulan pertama tahun ini, bagi Pusat Perubatan Wilayah Van Yen, kadar kepuasan pesakit dalam mencapai 99.53%, pesakit luar mencapai 98.17% dan kakitangan perubatan mencapai 97.54%.

Sumber: https://baolaocai.vn/tan-tam-cham-soc-nguoi-benh-hai-long-post886625.html