Meningkatkan "hubungan" antara kerajaan dan rakyat melalui transformasi digital

BBK - Aktiviti aktif dan bersemangat kumpulan rangkaian sosial dan transformasi digital sejak kebelakangan ini telah membantu mengukuhkan hubungan, interaksi, dan mewujudkan kemesraan dan perpaduan antara pihak berkuasa di semua peringkat dan rakyat.

Saluran untuk menyebarkan maklumat dengan cepat

Song Cau dianggap sebagai salah satu wad terkemuka bandar Bac Kan dalam aktiviti transformasi digital, mengukuhkan hubungan interaktif antara kerajaan dan rakyat.

Mengarahkan orang ramai menjalankan prosedur pentadbiran melalui portal perkhidmatan awam di "One-stop shop", Jawatankuasa Rakyat wad Song Cau, bandar Bac Kan.

Cik Hoang Thi Thanh Huyen, Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wad, teruja apabila menyebut hasil kerja transformasi digital di kawasan itu. Sebagai salah satu wad pusat kawasan bandar dengan populasi lebih 10,000 orang, kawasan yang luas... bagaimana untuk memaklumkan dan berkhidmat kepada orang ramai tepat pada masanya adalah tugas yang mendesak.

Sejak 2020, apabila wabak Covid-19 tercetus dan penjarakan sosial terpaksa dilaksanakan, Jawatankuasa Rakyat Wad Song Cau dengan cepat menubuhkan laman peminat Facebook dan halaman maklumat rasmi di rangkaian sosial Zalo (Akaun Rasmi Zalo). Wad tersebut mempunyai kumpulan Zalo dengan ketua kejiranan, dan pada masa yang sama, mengarahkan ketua kejiranan untuk menubuhkan kumpulan Zalo yang terdiri daripada isi rumah di kawasan pengurusan. Di samping itu, wad mengarahkan penubuhan Pasukan Teknologi Digital Komuniti di semua peringkat. Pasukan ini adalah pasukan yang dekat dengan orang ramai, cabang lanjutan untuk membantu membawa platform digital, teknologi digital dan kemahiran digital kepada orang ramai.

Sejak pelaksanaan yang kukuh dan segerak bagi penyelesaian di atas, hubungan antara kerajaan dan rakyat telah diperkukuh dengan ketara. Halaman OA Zalo wad itu juga menghubungkan terus ke Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wilayah. Masalah yang berkaitan dengan prosedur pentadbiran dijawab dengan segera oleh pegawai dan pasukan teknologi digital, jadi ia sangat mudah. Interaksi antara rakyat dan kerajaan juga lebih pantas dan lebih langsung, tanpa perlu mencari nombor telefon, menunggu mesyuarat atau melalui banyak perantara. Sebagai contoh, baru-baru ini terdapat dasar pemeriksaan kencing manis percuma, tetapi dokumen itu tiba hampir dengan tarikh peperiksaan. Jika maklumat disebarkan kepada orang dengan cara tradisional, ia akan terlambat, tetapi terima kasih kepada kumpulan maklumat melalui rangkaian sosial, orang ramai dapat memahami dasar itu dengan segera...

Encik Vu Viet Hung, pegawai Pejabat - Statistik, Jawatankuasa Rakyat Wad Song Cau, menambah: Untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan awam, di Jabatan Penerimaan dan Keputusan, sentiasa ada kakitangan daripada Pasukan Teknologi Digital Komuniti yang bertugas untuk menyokong orang ramai dalam melaksanakan prosedur pentadbiran awam dalam talian. Wad ini juga merupakan perintis dalam menyiarkan kod QR untuk orang ramai mencari prosedur pentadbiran...

Meningkatkan interaksi antara kerajaan dan rakyat

"Aplikasi teknologi digital dan transformasi digital telah mengubah kaedah dan keberkesanan propaganda secara positif di peringkat akar umbi," kata Encik Ma Dinh Chap, Ketua Kumpulan Kediaman No. 13, Wad Song Cau.

Pegawai wad Song Cau, bandar Bac Kan mengarahkan orang ramai mengimbas kod QR untuk mencari prosedur pentadbiran.

Mengikut arahan wad, Kumpulan Kediaman No. 13 telah menubuhkan kumpulan Zalo pada 2020, menarik kira-kira 90% isi rumah untuk mengambil bahagian, termasuk isi rumah dengan 2-3 ahli yang kesemuanya menyertai kumpulan itu untuk memahami maklumat dengan lebih cepat. Daripada sebelum ini, setiap kali mereka ingin menyampaikan maklumat dasar, melancarkan gantung bendera, pembersihan umum lorong-lorong... ketua kumpulan kediaman terpaksa menulis di papan, menggunakan pembesar suara, memukul gong, fotostat dokumen dan menghantarnya kepada isi rumah, kini mereka hanya perlu menyiarkan maklumat di kumpulan Zalo untuk semua orang tahu dan menyebarkan maklumat itu.

Di komune Nong Thuong, Encik Trieu Van Nhuc, Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Komune, berkata: Jawatankuasa Parti dan Kerajaan Komune menubuhkan kumpulan maklumat dalaman untuk ketua kampung dan setiausaha sel Parti. Bukan itu sahaja, semua sektor, unit, dan persatuan dalam komune juga mempunyai kumpulan maklumat masing-masing. Oleh itu, walaupun ia merupakan kawasan luar bandar yang mempunyai kawasan yang luas dan jalan raya yang tidak semudah pusat bandar, namun maklumat antara Jawatankuasa Parti dan Kerajaan serta rakyat masih lancar dan tepat pada masanya...

Aplikasi teknologi digital dan rangkaian sosial dalam kerja propaganda dan penyelesaian prosedur pentadbiran dalam talian berkait rapat dengan kadar orang yang menggunakan telefon pintar. Kerana ini adalah cara yang popular dan mudah untuk mengakses dan melaksanakan operasi dalam talian. Oleh itu, selain mempopularkan penggunaan telefon pintar, pada masa akan datang, semua peringkat dan sektor perlu dipropagandakan supaya orang ramai dapat melihat manfaat dan lebih proaktif dalam menyertai proses transformasi digital. Pengalaman wad Song Cau dan komune Nong Thuong perlu dirujuk dan direplikasi mengikut lokaliti/.

Pautan sumber