Mempercepatkan penambahbaikan penunjuk perkhidmatan untuk orang ramai dan perniagaan

Jawatankuasa Rakyat Wilayah baru sahaja mengeluarkan Kiriman Rasmi No. 07406/UBND-PVHCC mengenai penumpuan kepada pelaksanaan kumpulan indeks komponen dan tugas mengikut Keputusan 766/QD-TTg bertarikh 23 Jun 2022 Perdana Menteri (dirujuk Set Indeks 766), bagi meningkatkan mutu perkhidmatan perkhidmatan awam dan TT dalam talian (TTG) (DVC).

Orang ramai menjalankan prosedur pentadbiran di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wad Tuy Hoa

Sehubungan itu, setakat awal November, wilayah Dak Lak telah dinilai oleh Portal Perkhidmatan Awam Negara dengan 88.37/100 mata, menduduki tempat ke-16 daripada 34 wilayah dan bandar. Berbanding September 2025, keputusan pelaksanaan cenderung menurun dalam kumpulan indeks: publisiti - ketelusan, kemajuan penyelesaian, perkhidmatan awam dalam talian dan kepuasan rakyat. Pada mesyuarat kedua Jawatankuasa Pemandu Sains , Pembangunan Teknologi, Inovasi dan Transformasi Digital wilayah itu, Setiausaha Parti Wilayah Luong Nguyen Minh Triet meminta supaya menjelang 2025, wilayah Dak Lak berada dalam kedudukan 10 terbaik dari segi kedudukan mengikut Indeks 766. Jawatankuasa Rakyat Wilayah juga menetapkan skor sasaran 90 mata atau lebih tahun ini.

Jawatankuasa Rakyat Wilayah meminta jabatan, cawangan, sektor dan Jawatankuasa Rakyat komune dan wad untuk memberi tumpuan kepada mengkaji dan meningkatkan kualiti 5 kumpulan penunjuk: Publisiti dan ketelusan; Kemajuan pemprosesan; Perkhidmatan awam dalam talian; Tahap kepuasan dan Pendigitalan rekod. Bagi kumpulan indeks kemajuan, agensi mesti meminimumkan bilangan rekod prosedur pentadbiran yang diproses melepasi tarikh akhir; tidak membenarkan situasi penerimaan rekod yang lambat atau penolakan tanpa sebab. Pemprosesan rekod hendaklah dibuat mengikut borang dalam Pekeliling 03/2025/TT-VPCP. Bagi kumpulan indeks perkhidmatan awam dalam talian, Jawatankuasa Rakyat Wilayah meminta untuk meningkatkan kadar penyerahan rekod dalam talian (pada masa ini mencapai 74.5%) dan kadar pembayaran dalam talian (kini mencapai 77.23%). Tempatan perlu memperkukuh propaganda dan bimbingan untuk orang ramai, terutamanya di kawasan terpencil dan kawasan etnik minoriti, untuk mengakses perkhidmatan awam dalam talian.

Bagi meningkatkan tahap kepuasan , maklum balas dan cadangan rakyat yang dihantar melalui Portal Perkhidmatan Awam Negara hendaklah diproses mengikut prosedur yang betul dan dalam had masa yang ditetapkan. Dalam kerja mendigitalkan rekod , Jawatankuasa Rakyat Wilayah mengarahkan: Memastikan 100% keputusan prosedur pentadbiran dikeluarkan salinan elektronik; Semak dan tambah rekod digital yang hilang sebelum 20 November 2025; Tingkatkan penggunaan semula data digital dan data populasi untuk memendekkan masa untuk memproses prosedur pentadbiran.

Jabatan Sains dan Teknologi serta unit berkaitan telah ditugaskan oleh Jawatankuasa Rakyat Wilayah untuk menyemak dan menilai 152 prosedur pentadbiran di Portal Perkhidmatan Awam Negara; pada masa yang sama, menyokong dan membimbing lokaliti untuk menangani masalah dan kesukaran dalam menggunakan sistem iGate, mendigitalkan rekod, gudang data peribadi dan menghubungkan data dengan sistem khusus, Portal Perkhidmatan Awam Negara; pada masa yang sama, memantau kemajuan dengan teliti untuk memastikan sistem penyelesaian prosedur pentadbiran beroperasi dengan berkesan dan menyumbang kepada peningkatan kualiti perkhidmatan. Jabatan Dalam Negeri telah ditugaskan untuk menyelaras dengan Pejabat Jawatankuasa Rakyat Wilayah untuk menilai kualiti perkhidmatan untuk rakyat dan perniagaan dalam melaksanakan prosedur pentadbiran dan perkhidmatan awam dalam talian jabatan, cawangan, sektor dan lokaliti...

Padang rumput

Sumber: https://skhcn.daklak.gov.vn/tang-toc-cai-thien-cac-chi-so-phuc-vu-nguoi-dan-doanh-nghiep-20019.html