"Semua orang dapat hadiah Tet ini" memenangi Anugerah Pemasaran Emas

Anugerah Mob-Ex 2024, anugerah antarabangsa dengan sejarah 12 tahun untuk menghargai penyelesaian dan kempen yang cemerlang dalam pemasaran mudah alih, baru sahaja mengumumkan bahawa Viettel Telecom Corporation (Viettel Telecom) memenangi Anugerah Emas untuk kempen "Tet AI juga mempunyai hadiah" dalam kategori Penyepaduan AI Mudah Alih & Chatbot Terbaik.

Ini ialah kategori terbaharu pada tahun 2024, untuk kempen yang menggunakan integrasi AI dan ChatBot. Anugerah Mob-Ex tahun ini turut memberi penghormatan kepada jenama seperti Samsung, HSBC, Unilever, McDonald's, Grab...

Pada masa ini, Kecerdasan Buatan (AI) telah digunakan secara meluas untuk aktiviti pemasaran dalam mencipta kandungan, imej pengiklanan, dll. Tetapi AI boleh digunakan untuk lebih daripada itu, terutamanya dalam berinteraksi dengan pelanggan. "AI Tet juga mempunyai hadiah" ialah program promosi sempena Tahun Baharu Lunar Viettel Telecom baru-baru ini, yang dianggap sebagai program yang "mengikut trend" aliran AI yang berlaku di seluruh dunia dan menerapkannya pada bidang baharu pemberian hadiah untuk berterima kasih kepada pelanggan.

Wakil Viettel berkongsi bahawa idea kempen ini datang daripada keprihatinan banyak perniagaan dalam era transformasi digital: Bagaimana untuk meninggalkan tanda dalam fikiran pelanggan apabila pasaran mempunyai pelbagai insentif untuk pelanggan setiap hari cuti Tet? Untuk menjawab soalan ini, program Tet Technology telah membawa pengalaman baharu: Iaitu, menerapkan AI pada keseluruhan pengalaman pelanggan - daripada berunding tentang produk dan hadiah yang paling sesuai, kepada pengalaman luar talian berinteraksi dengan pelanggan.

"Mendigitalkan" percutian tradisional Tet ialah trend yang Viettel sentiasa lakukan dalam kempen penghargaan pelanggannya sempena Tet. Pada 2021, Viettel Telecom juga berjaya dengan program Tao Quan Prequel menjadi video YouTube Trend 1 Teratas selama 5 hari berturut-turut, 23 juta tontonan dengan 3.5 juta pembeli produk.

Tahun ini, Viettel terus 'mengikut trend' menggunakan teknologi moden untuk memperbaharui budaya pemberian hadiah dengan moto: AI juga mempunyai hadiah, diperibadikan untuk setiap orang. Program yang dinamakan "Tet AI juga mempunyai hadiah" menunjukkan mesej konsisten Viettel, apabila ia mengharmonikan elemen tradisional dan kemanusiaan rakyat Vietnam dalam kisah kesyukuran kepada semua pelanggan pada penghujung tahun, sambil menggunakan teknologi digital dan kecerdasan buatan AI dalam perjalanan pengalaman ini. Nama kempen juga merupakan permainan kata kreatif: AI bermaksud "kecerdasan buatan" dan "siapa" (sesiapa sahaja boleh menerima hadiah daripada Viettel). Viettel memanfaatkan kecerdasan buatan (AI) dan data besar (Big Data) untuk membina kempen pemasaran yang lengkap daripada reka bentuk produk kepada aktiviti komunikasi bersepadu (IMC).

Dengan kreativiti lengkap itu, kempen telah mencapai hasil yang luar biasa: 30% kadar ingatan iklan lebih tinggi di rantau ini dan lebih tinggi daripada purata industri; 392 juta tontonan, menjangkau 55 juta pelanggan, 28.3 juta interaksi di Facebook; 682 juta tontonan di TikTok, menjangkau 23 juta pelanggan di saluran ini; Khususnya, sehingga 2.7 juta pelanggan menghantar mesej teks untuk menyertai program ini, membantu meningkatkan 20% hasil jualan pakej melalui saluran AI.

Warga Hanoi teruja untuk mengalami AI Human Viettel buat kali pertama.

Anugerah Mob-Ex memberi penghormatan kepada kempen mudah alih yang berkesan, kreatif dan inovatif yang membantu semua orang menjangkau/berinteraksi pada platform mudah alih. Anugerah tersebut dianjurkan oleh Marketing-Interactive - sebuah akhbar berprestij/unit latihan sumber manusia dalam bidang pemasaran di Asia Pasifik, ditubuhkan sejak 2002. Unit-unit yang mengambil bahagian dalam anugerah tersebut termasuk "orang besar" dari banyak industri seperti: industri pengguna seperti Cocacola, Unilever, SevenEleven, Teknologi seperti Grab, perbankan dan kewangan...

Sebagai tambahan kepada Anugerah Emas untuk Integrasi AI Mudah Alih & Chatbot Terbaik, Viettel juga memasuki pusingan akhir anugerah Mobex dalam kategori berikut: Strategi Pertumbuhan Mudah Alih Terbaik (untuk kempen TV360) dan Kempen Kesedaran Terbaik (untuk kempen Tet AI).

Sebelum ini, dua produk AI dan Data Besar Viettel Telecom, CCAI dan RAS, adalah finalis Anugerah IT Sebenar 2024 untuk dua kategori: Projek AI Terbaik Tahun Ini dan Projek Analisis Data Tahun Ini.

VOV.VN

Sumber: https://vov.vn/doanh-nghiep/doanh-nghiep-24h/chien-dich-truyen-thong-tet-ai-cung-co-qua-dat-giai-vang-marketing-post1111375.vov