Dunia digital yang sama dan selamat untuk orang kurang upaya

Hampir 400 orang kurang upaya dari 23 bandar dan wilayah di seluruh negara telah menyertai latihan literasi digital melalui projek yang diketuai oleh Universiti RMIT, yang bertujuan untuk menggalakkan kemasukan sosial dalam teknologi maklumat dan komunikasi.

Projek "Meningkatkan Literasi Digital untuk Komuniti Terdedah" diketuai oleh Dr. Abdul Rohman dan Master Vo Thi Diem Trang dari Sekolah Komunikasi dan Reka Bentuk, Universiti RMIT Vietnam.

Berlangsung dari Jun hingga Disember 2023 dengan tajaan Traveloka, matlamat utama projek ini adalah untuk membantu orang kurang upaya mengakses dunia digital secara sama rata, selamat dan mencapai faedah maksimum.

"Dalam zaman di mana kebanyakan daripada kita terpaku pada telefon bimbit, komputer riba, jam tangan pintar atau teknologi digital yang lain, adalah mudah untuk melupakan bahawa terdapat orang dalam masyarakat yang masih mempunyai akses terhad kepada dunia di sekeliling mereka," Dr Rohman menekankan.

"Orang kurang upaya sering menghadapi masalah kewangan apabila membeli peranti digital. Apl dan peranti sering kekurangan ciri yang menjadikannya lebih mudah digunakan untuk orang kurang upaya. Isu mengenai privasi dan keselamatan peribadi yang timbul daripada era AI merumitkan lagi keadaan," tambah pakar itu.

Lengkapkan diri anda dengan pengetahuan digital

Memperbaik infrastruktur sambungan internet dan akses kepada peranti digital adalah titik permulaan yang munasabah untuk mengecilkan jurang digital semasa.

Thế giới kỹ thuật số bình đẳng, an toàn cho người khuyết tật

Sesi latihan untuk fasilitator dengan penyertaan 12 orang kurang upaya dari Hanoi dan lokaliti jiran pada Julai 2023. (Foto: pasukan projek RMIT disediakan)

Walau bagaimanapun, tugas yang sama pentingnya ialah melengkapkan orang kurang upaya dengan kemahiran digital untuk melindungi diri mereka dalam ruang digital.

“Ramai orang mungkin acuh tak acuh atau lalai tentang melindungi data peribadi, manakala ramai orang kurang upaya tidak mempunyai akses kepada kemahiran sedemikian, bermakna mereka berisiko mengikut keadaan dan bukannya pilihan peribadi,” kata Dr Rohman.

Sebagai sebahagian daripada Projek Literasi Digital untuk Komuniti Terdedah, 27 orang kurang upaya telah dipilih untuk menyertai sesi Latihan Pelatih untuk meningkatkan pengetahuan, kepimpinan dan kemahiran penglibatan komuniti mereka, membolehkan mereka menyebarkan kemahiran literasi digital kepada orang kurang upaya lain dalam komuniti setempat mereka.

"Duta" ini kemudiannya menjalankan sesi Latihan Komuniti mengenai celik digital untuk hampir 400 orang kurang upaya lain, membantu mereka menavigasi ruang digital dengan yakin, mengurus perniagaan mereka dengan berkesan dan melindungi privasi dalam talian mereka.

Ramai peserta berkongsi keterujaan mereka dan menegaskan sesi latihan itu membantu mereka lebih berwaspada apabila melibatkan diri di alam siber.

Seorang buta berkata: "Terima kasih kepada latihan, saya telah mempelajari banyak pengetahuan baharu dan agak terkejut tentang helah penipuan dalam talian. Mulai sekarang, saya akan lebih berhati-hati apabila memasang aplikasi yang tidak diketahui asalnya atau berkongsi maklumat peribadi di rangkaian sosial."

Membentuk dasar, menggalakkan kemasukan

Tidak hanya terhad kepada aktiviti latihan, projek itu juga menjalankan penyelidikan berdasarkan 35 temu bual mendalam dengan pemimpin persatuan orang kurang upaya dan temu bual kumpulan fokus dengan orang kurang upaya yang tinggal di 23 wilayah dan bandar di Vietnam.

Wawasan yang diperoleh menjadi asas kepada satu siri dialog dasar di Ha Nam, Da Nang, Hanoi dan Bandar Ho Chi Minh dengan penyertaan wakil daripada kementerian dan organisasi kerajaan yang bergabung dengan persatuan orang kurang upaya tempatan.

Semasa dialog ini, wakil daripada pihak berkepentingan yang berbeza membincangkan kebimbangan dan cabaran berkaitan teknologi dan kesannya terhadap orang kurang upaya.

Encik Nguyen Van Quoc, Pengarah Pusat Maklumat dan Pemantauan Pintar Bandar Da Nang, berkongsi pemerhatiannya bahawa beberapa tapak web dan platform dalam talian jabatan dan agensi bandar itu telah menyepadukan ciri mesra orang kurang upaya seperti pelarasan saiz fon, penukaran teks ke pertuturan dan buku audio yang direka khusus untuk orang cacat penglihatan.

Walau bagaimanapun, portal sedemikian masih sangat sedikit. Oleh itu, En. Quoc menyeru pihak berkepentingan supaya tidak mengabaikan cabaran yang perlu ditangani supaya orang kurang upaya dapat mengeksploitasi teknologi maklumat dan pendigitalan dengan lebih berkesan.

Perwakilan mencadangkan banyak penyelesaian yang boleh dilaksanakan untuk memudahkan orang kurang upaya mengakses maklumat dan menggunakan teknologi maklumat untuk meningkatkan kualiti hidup mereka.

Cik Nguyen Thu Phuong, pembantu penyelidik Universiti RMIT dan ahli persatuan orang kurang upaya di Hanoi, menekankan hasil positif daripada dialog dasar di Da Nang.

Selepas dialog ini, Jawatankuasa Rakyat Bandar dengan pantas menghantar penghantaran rasmi kepada jabatan berkaitan untuk mempelajari dan melaksanakan cadangan yang dicadangkan.

Pengesyoran ini termasuk menyusun senarai hotel, hospital dan restoran yang boleh diakses oleh orang kurang upaya, menyepadukan perisian hospital dengan ciri kebolehcapaian seperti pembaca skrin atau amplifikasi bunyi, dsb.

"Ini menunjukkan bahawa dialog dasar terbuka menyumbang kepada kemajuan. Ia boleh menjadi forum yang berkesan untuk suara orang kurang upaya didengari dan diterjemahkan ke dalam tindakan untuk mencipta perubahan positif," kata Cik Phuong.

Dialog dasar di Bandar Da Nang pada Oktober 2023. (Foto: pasukan projek RMIT disediakan)

Langkah Seterusnya: Menakluk AI

Walaupun kemajuan telah dicapai, perjalanan untuk mempercepatkan kemajuan mesti diteruskan. Memandangkan kecerdasan buatan (AI) semakin berleluasa, pasukan RMIT menekankan keperluan untuk memastikan teknologi itu tidak memburukkan lagi diskriminasi terhadap orang kurang upaya.

"Seperti kebanyakan teknologi, teknologi berasaskan AI selalunya tidak boleh diakses dan mahal untuk orang kurang upaya. Mereka yang boleh mengakses dan membeli teknologi ini selalunya tidak menyedari pertukaran yang mereka lakukan dari segi data peribadi mereka," kata Dr Rohman.

Beliau menilai bahawa banyak teknologi berasaskan AI dicipta tanpa mengambil kira kebolehcapaian untuk orang kurang upaya dari peringkat reka bentuk hingga peringkat pengguna akhir. Mereka juga bergantung pada piawaian konvensional untuk pemprosesan data, menjadikan orang kurang upaya lebih kurang bernasib baik.

“Walaupun penyelesaian paling mudah adalah untuk mempelbagaikan sumber data input untuk pembangunan aplikasi, penyelesaian yang lebih bermakna adalah dengan menjemput orang kurang upaya untuk mengambil bahagian dalam setiap peringkat pembangunan produk – bukannya hanya menyokong mereka sebagai renungan,” pakar itu membuat kesimpulan.

Sumber