Pengukuran kapasiti kakitangan

Melaksanakan arahan Setiausaha Agung Kepada Lam pada Persidangan Pusat ke-14 (penggal ke-13) mengenai penentuan jawatan kerja, penugasan produk, mempromosikan tanggungjawab peribadi, mewujudkan motivasi yang kuat dalam menginovasi kaedah pengurusan, membina pentadbiran yang profesional, berkesan dan cekap, wilayah Tuyen Quang menyokong "mengambil keputusan dan produk sebagai ukuran untuk menilai kapasiti kader dengan sistem penilaian yang berkualiti" dan mengaitkan tanggungjawab awam dan telus. perkhidmatan kepada rakyat, membentuk budaya perkhidmatan awam dalam konteks baharu.

Dari perasaan kepada ukuran

Dalam proses pembangunan revolusi Vietnam, Parti kita sentiasa mengenal pasti kerja kader sebagai "kunci" kepada "kunci". Dalam konteks baharu, apabila mengendalikan kerajaan tempatan dua peringkat dan mengintegrasikan secara mendalam ke dalam dunia, keperluan untuk meningkatkan kualiti kader semakin tinggi, jadi penilaian kapasiti kader oleh itu juga memerlukan inovasi dalam kedua-dua pemikiran dan amalan.

Sejak kebelakangan ini, Wilayah Tuyen Quang telah mengeluarkan banyak arahan dan resolusi penting untuk meningkatkan kualiti kakitangannya, meningkatkan kapasiti pengurusannya dan kualiti perkhidmatannya kepada rakyat. Terbaru, Jawatankuasa Rakyat Wilayah mengeluarkan Keputusan 623 mengenai Peraturan mengenai penilaian bulanan dan klasifikasi kualiti Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wilayah untuk ketua-ketua agensi dan unit gabungan dan Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Komune.

Pegawai komune Thanh Thuy mengendalikan kerja untuk memastikan tugas yang diberikan selesai.

Ini dianggap sebagai satu kejayaan dalam pentadbiran awam, pemimpin dinilai setiap bulan, menggunakan penunjuk ukuran khusus, awam dan telus. Apa yang istimewa ialah gabungan kualitatif dan kuantitatif; bukannya penilaian emosi, pegawai diberi markah berdasarkan prestasi tugas, kemajuan kerja, kepuasan rakyat, hasil pemeriksaan lapangan, dan pematuhan disiplin awam. Penilaian A (cemerlang) hanya untuk mereka yang mendapat 9 mata atau lebih, bermakna mereka bukan sahaja menyelesaikan kerja, tetapi juga mencipta produk dengan impak sebenar.

Seiring dengan itu, Undang-undang Kader dan Penjawat Awam 2025 menetapkan penilaian dan klasifikasi penjawat awam mengikut kriteria berkaitan kemajuan, kualiti, produk mengikut jawatan pekerjaan dan produk keluaran. Pandangan "menganggap orang berbakat sebagai subjek khas perkhidmatan awam" sedang dikonkritkan oleh alat ukuran yang digunakan oleh Tuyen Quang. Oleh itu, pemikiran untuk menilai kader telah berubah dengan kuat daripada "kapasiti berpotensi" kepada "kapasiti sebenar", diukur dengan nombor, produk dan kecekapan sosial.

Timbalan Pengarah Jabatan Dalam Negeri Le Van Dat berkongsi: "Keputusan 623 Jawatankuasa Rakyat Wilayah pada asasnya adalah satu bentuk penilaian berdasarkan KPI (Petunjuk Prestasi Utama) untuk ketua-ketua agensi dan unit, menekankan pengukuran hasil keluaran dan keberkesanan pelaksanaan tugas. Penilaian dijalankan secara demokratik, terbuka, telus, objektif dan berterusan atau, mengelak secara formal.

Keputusan penarafan bulanan bukan sahaja berfungsi untuk menangani kesukaran dalam operasi agensi dan unit tetapi juga membantu mengenal pasti batasan dan mencadangkan penyelesaian untuk meningkatkan kualiti prestasi perkhidmatan awam. Pada masa yang sama, ini juga merupakan asas penting untuk penarafan kualiti tahunan mengikut peraturan Parti, Kerajaan dan Kementerian Dalam Negeri .

Produk berkualiti daripada mekanisme kontrak

Pagi Isnin, suasana bekerja di Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wad 2 Ha Giang adalah mendesak dan teratur. Cik Nguyen Thi Thanh Nga, kumpulan 2 Minh Khai, hadir awal pagi untuk melengkapkan permohonan bagi menentukan tahap kecacatan bagi saudara-maranya. Tidak perlu menunggu lama, setiap langkah permohonan dalam talian dibimbing dengan penuh semangat dan pantas oleh kakitangan.

Cik Nga menilai kepuasannya dengan sikap perkhidmatan kakitangan pusat itu. Dari 1 Julai hingga 9 November, Pusat menerima 2,774 permohonan, kadar permohonan diselesaikan sebelum dan tepat pada masanya mencapai 99.1%. Timbalan Pengarah Pusat Tran Do Phong menekankan: "Pusat menilai tahap penyiapan tugas setiap bulan, pemarkahan mengikut setiap kriteria yang berkaitan dengan fungsi dan tugas.

Kakitangan yang bekerja sepenuh masa, bukan sepenuh masa, dipantau dan dinilai setiap suku tahun berdasarkan hasil kerja yang dikaitkan dengan jawatan kerja mereka dan penunjuk ukuran khusus mengenai budaya perkhidmatan awam, pelaksanaan peraturan, tahap kepuasan rakyat dan perniagaan, bilangan aduan, kadar penyelesaian fail, dsb. Penilaian khusus dan substantif ini membantu kakitangan meningkatkan tanggungjawab mereka, meningkatkan prestasi dan inovasi mereka.

Di Jabatan Cukai Wilayah, inovasi dalam kaedah kepimpinan, nasihat proaktif, penyelesaian pengurusan hasil yang berkesan daripada ketua, pelaksanaan sistem penilaian prestasi bulanan untuk pegawai dan pekerja, dikaitkan dengan tanggungjawab peribadi dan kecekapan unit mencipta hasil yang cemerlang. Dalam tempoh 2020 - 2025, Jabatan Cukai Wilayah sentiasa menyelesaikan dan melebihi anggaran yang ditetapkan oleh Dewan Negara, Kerajaan dan wilayah.

Peningkatan jumlah pelancong ke wilayah itu adalah bukti keberkesanan industri pelancongan.

Cik Nguyen Quynh Anh, seorang pegawai cukai wilayah, berkata: "Penilaian bulanan kakitangan menggunakan skala A, B, C dan kehadiran dijalankan secara terbuka, telus, adil dan berdasarkan prestasi kerja sepenuhnya. Kaedah ini membantu setiap orang menyemak tahap penyiapan tugas mereka, dengan itu membuat lebih banyak usaha, meningkatkan rasa tanggungjawab mereka, dan menggalakkan kreativiti dalam proses melaksanakan tugas."

Salah satu unit yang jelas menunjukkan semangat inisiatif dan fleksibiliti dalam kepimpinan, pengurusan dan inovasi dalam kaedah pengurusan ialah Jabatan Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan. Mengikut rapat fungsi dan tugas yang diberikan, Jabatan telah segera menasihati wilayah itu untuk mengeluarkan banyak mekanisme dan dasar, berjaya menganjurkan banyak acara untuk menggalakkan pembangunan budaya, sukan dan pelancongan; pada masa yang sama, menetapkan sasaran dan tugas khusus kepada setiap ahli Lembaga Pengarah, jabatan khusus dan unit gabungan, memastikan orang yang jelas, kerja yang jelas dan tanggungjawab yang jelas.

Khususnya, sektor pelancongan secara beransur-ansur menegaskan peranannya sebagai sektor ekonomi utama dengan banyak hasil cemerlang: Jumlah modal pelaburan untuk tempoh 2021-2025 dianggarkan hampir 12,000 bilion VND; wilayah itu mengeksploitasi 176 kawasan dan tempat pelancongan; membangunkan 54 perkampungan pelancongan komuniti; sistem produk pelancongan semakin lengkap, banyak produk pelancongan diiktiraf di peringkat antarabangsa. Seluruh wilayah mempunyai lebih 1,490 pertubuhan penginapan dengan lebih daripada 15,000 bilik.

Pengarah Jabatan Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan Nguyen Trung Ngoc berkata: "Motto "6 clear" dinyatakan dalam setiap matlamat, tugas dan setiap jawatan yang dipertanggungjawabkan. Pendekatan ini telah mengatasi situasi pergantungan, meningkatkan disiplin, dan pada masa yang sama membangkitkan semangat inisiatif dan kreativiti dalam diri kakitangan."

Di samping itu, jabatan dan cawangan dengan fungsi dan tugas yang ditetapkan semuanya berusaha untuk menggunakan penyelesaian segerak untuk menyelesaikan setiap sasaran dan tugas tertentu. Di portal perkhidmatan awam negara, wilayah Tuyen Quang menduduki tempat ke-16 dalam kualiti perkhidmatan, di mana di wilayah itu, Jabatan Pendidikan dan Latihan, Jabatan Pertanian dan Alam Sekitar, dan Jabatan Hal Ehwal Dalam Negeri adalah 3 agensi teratas dengan lebih 90 mata; 122/124 komune mengekalkan tahap lebih 90 mata.

Di banyak komune dan wad, sasaran pembangunan sosio-ekonomi, hasil belanjawan, transformasi digital, reformasi pentadbiran, pengurangan kemiskinan, penghapusan perumahan sementara... semuanya dikira dalam kaitan dengan tugas khusus setiap ahli jawatankuasa dan setiap sektor dan digunakan sebagai kriteria untuk menilai tahap penyiapan tugas pada akhir tahun. Sebagai contoh, di komune Viet Lam, setiap pegawai bertanggungjawab membantu 1 isi rumah keluar daripada kemiskinan; Komune Yen Son memberikan tugas kepada setiap pegawai yang bertanggungjawab mempromosikan pembangunan perniagaan, ekonomi swasta, mempromosikan keusahawanan dan inovasi; Komune Con Lon mengaitkan tanggungjawab ketua dengan menggerakkan sumber untuk membina infrastruktur pengangkutan mengikut sasaran terobosan Kongres Parti di semua peringkat...

Menurut laporan Jabatan Dalam Negeri, melaksanakan Keputusan 623, pada bulan September, bagi ketua-ketua agensi dan unit di bawah Jawatankuasa Rakyat Wilayah (24 orang), terdapat 4 orang yang menyelesaikan tugas dengan cemerlang, 16 orang menyelesaikan tugas mereka dengan baik dan 5 orang menyelesaikan tugas mereka; bagi Pengerusi-pengerusi Jawatankuasa Rakyat komune dan wad pula, seramai 10 orang telah menyelesaikan tugasan dengan cemerlang, 88 orang berjaya menyelesaikan tugasan dengan baik dan 26 orang telah menyelesaikan tugasan mereka.

Menjadikan KPI sebagai penggerak pembangunan mampan

Dalam draf Dekri Kerajaan mengenai penilaian dan klasifikasi kualiti penjawat awam, satu perkara baharu yang ketara ialah kemasukan KPI dalam sistem penilaian. Ini merupakan satu langkah ke hadapan yang penting dalam pentadbiran awam, tetapi juga menimbulkan banyak isu mengenai kesesuaian dan kebolehlaksanaannya dalam amalan. Menurut Profesor Madya, Dr Tran Thi Dieu Oanh, Ketua Fakulti Undang-undang, Akademi Pentadbiran Awam dan Pengurusan, penilaian KPI dalam sektor awam telah dilaksanakan di banyak negara seperti Singapura, Korea, UK...

Untuk menerapkan KPI kepada kader dan penjawat awam, adalah penting bahawa kriteria tersebut adalah realistik, mencerminkan kedudukan pekerjaan dan objektif perkhidmatan awam dengan tepat, dan mengelakkan penggunaan formaliti. Adalah perlu untuk membina satu set petunjuk KPI yang jelas dan boleh diukur, termasuk penunjuk kuantitatif dan kualitatif. Sebagai tambahan kepada petunjuk tentang kemajuan dan beban kerja, kriteria kualiti, rasa tanggungjawab, budaya, etika perkhidmatan awam dan lain-lain perlu ditambah untuk penilaian yang lebih menyeluruh.

Malah, penugasan produk kepada kader dan penjawat awam membawa perubahan positif dalam sektor pentadbiran awam, namun, tiada panduan yang bersatu untuk pelaksanaan. Setiap jawatan awam perlu mempunyai set penunjuk sendiri, mengukur keempat-empat faktor volum, kemajuan, kualiti dan kecekapan. Tiada KPI umum, dan tiada penilaian subjektif.

Seiring dengan itu, keputusan KPI mestilah menjadi asas kepada keputusan proses sumber manusia, mengaitkan penilaian dengan pelantikan, ganjaran, pertukaran kakitangan, menggalakkan semangat “7 dares” dalam diri kakitangan (Berani berfikir, berani bercakap, berani melakukan, berani bertanggungjawab, berani berinovasi, kreatif, berani menghadapi kesukaran dan cabaran serta berani bertindak demi kebaikan bersama). Seiring dengan itu, mengukuhkan latihan dan penyeragaman kakitangan mengikut piawaian jawatan pekerjaan, memenuhi keperluan tempoh transformasi digital.

Dengan keazaman untuk menginovasi pemikiran dalam menilai kader, mengambil produk sebagai ukuran, mengambil orang sebagai pusat perkhidmatan, dan apabila setiap tugas dikira mengikut petunjuk tertentu, setiap kader diberikan tanggungjawab yang jelas, aparatus pentadbiran akan beroperasi dengan telus, berkesan, cekap dan berkhidmat kepada rakyat dengan lebih baik.

Bien Luan

Sumber: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202511/thuoc-do-nang-luc-can-bo-8a67de7/