China: Profesion "broker rumah jagaan" semakin meningkat.

Di tengah-tengah populasi yang semakin tua dan tekanan yang besar terhadap penjagaan kanak-kanak tunggal, satu profesion baharu telah muncul di China: pengurus penjagaan warga emas. Profesional ini bertindak sebagai perantara, menghubungkan, menilai dan mencari rumah kedua yang paling sesuai untuk warga emas.

Usia tua dan kebimbangan yang tidak terkira banyaknya.

Selepas didiagnosis menghidap sindrom Alzheimer, kehidupan Han Dingrong yang berusia 76 tahun, yang tinggal di Chongqing, China, dan anak-anaknya benar-benar berubah. Penyakit yang dahsyat itu menyebabkan dia hilang kawalan terhadap kelakuannya, sentiasa menghancurkan barang-barang dan juga menyerang dua anak perempuannya setiap kali mereka cuba memandikannya.

Tang Tao, salah seorang daripada dua anak perempuan itu, sambil menangis mengimbas kembali krisis itu: "Keluarga saya mengupah sejumlah empat orang penjaga. Tetapi setiap orang yang datang hanya dapat bertahan beberapa hari sebelum melarikan diri dalam ketakutan kerana tekanan yang terlalu besar. Pada masa itu, kami benar-benar berada di jalan buntu dan keletihan."

Tidak dapat berhenti kerja untuk berada di sana 24/7, dan tidak sanggup meninggalkan ibunya sendirian dalam situasi berbahaya, Tang Tao tanpa daya meminta bantuan media sosial. Di aplikasi Xiaohongshu, dia terjumpa akaun bernama "Jiujiu Elderly Care Manager" yang berjanji untuk membantu keluarga "mencari penyelesaian penjagaan yang sesuai." Selepas membayar yuran perundingan yang kecil sebanyak 99 yuan (kira-kira 300,000 VND), pada malam yang sama, Tang Tao menerima pelan terperinci yang menggariskan kebaikan dan keburukan lima rumah jagaan di kawasannya yang paling sesuai dengan keadaan ibunya.

Pada Februari 2025, selepas seminggu menjalani rawatan percubaan untuk ibu mereka di pusat rawatan yang disyorkan, Tang Tao dan kakaknya tahu mereka telah membuat keputusan yang tepat. Kos asalnya lebih tinggi, tetapi hasil daripada subsidi keselamatan sosial kerajaan untuk warga emas yang menghidap penyakit, jumlah sebenar yang perlu dibayar oleh keluarga itu hanyalah 4,800 yuan, bersamaan dengan kira-kira 17 juta VND sebulan. Sebagai balasan, ibu mereka menerima penjagaan dalam persekitaran yang bersih dan bebas bau, dan yang paling penting, dia dilayan dengan hormat dan penuh pengertian oleh kakitangan perubatan .

"Sebelum ini, konsep pengurusan penjagaan warga emas langsung tidak wujud. Jika anda ingin mencari rumah jagaan, anda hanya boleh bertanya kepada kenalan, dan maklumatnya terhad dan samar-samar. Profesion ini muncul seperti broker hartanah. Mereka mendengar keperluan sebenar anda dan kemudian menawarkan pilihan yang paling sesuai," kongsi Tang Tao.

Kebangkitan profesion "broker rumah jagaan".

Kisah keluarga Tang Tao bukanlah sesuatu yang unik. Menjelang akhir tahun 2025, China akan mempunyai lebih 323 juta orang berumur 60 tahun ke atas, merangkumi hampir satu perlima daripada jumlah penduduk negara itu. Terutamanya di bandar-bandar besar seperti Shanghai, angka ini mencecah 37.6%. Gelombang penuaan ini bertepatan dengan generasi pertama anak tunggal daripada dasar perancangan keluarga yang memasuki usia pertengahan. Mereka menanggung beban ekonomi untuk membesarkan anak-anak mereka sambil menjaga kedua-dua pasangan ibu bapa yang tidak mempunyai adik-beradik untuk berkongsi tanggungjawab.

Kadar penghunian katil di rumah jagaan Cina tidak lebih daripada 50%.

Statistik menunjukkan bahawa walaupun China mempunyai 40,000 rumah jagaan berdaftar menjelang akhir tahun 2024 dengan lebih 5 juta katil, kadar penghunian adalah kurang daripada separuh. Paradoks ini timbul daripada pasaran yang huru-hara. Di tengah-tengah labirin maklumat tentang harga, kualiti perkhidmatan dan kemudahan, keluarga-keluarga hilang arah sepenuhnya. Ini mewujudkan tanah subur untuk "broker rumah jagaan" seperti Jiu Jiu untuk berkembang maju.

Jiu Jiu, yang nama sebenarnya He Renmei, kini memiliki saluran Douyin (TikTok Cina) dengan 18,000 pengikut di Chongqing. Setiap bulan, beliau menerima kira-kira 500 permintaan nasihat daripada pelbagai tempat. Kerja hariannya melibatkan lawatan peribadi ke rumah jagaan, menggunakan kamera video untuk memeriksa setiap sudut dan celah, dari lobi utama dan bilik tidur hingga ke tandas, memeriksa susur tangan yang tidak licin; hingga menilai rejim pemakanan, keupayaan kakitangan perubatan di lokasi, dan kos keseluruhan.

Untuk mencapai tugas ini, He Renmei telah melalui perjalanan yang panjang dan sukar. Berasal dari industri reka bentuk, beliau bekerja sebagai pengarah komersial dan menghabiskan lapan tahun dalam pendidikan awal kanak-kanak sebelum mengambil peranan sebagai pengarah pemasaran untuk sebuah rumah jagaan yang besar. Selepas menyaksikan terlalu banyak kemalangan tragis yang melibatkan warga emas di rumah disebabkan jadual sibuk anak-anak mereka, pada tahun 2021, beliau membuka sebuah kedai yang membekalkan peralatan khusus untuk warga emas, dan secara rasmi beralih kepada pengurusan penjagaan profesional selepas lulus peperiksaan pensijilan penilai dan pekerja sosial kerajaan.

He Renmei berkongsi pendapatnya tentang profesionnya: "Ini bukan idea spontan, tetapi hasil pemerhatian selama bertahun-tahun. Saya perhatikan bahawa keluarga sentiasa berada di bawah tekanan psikologi yang besar apabila berhadapan dengan pilihan penjagaan. Mereka kekurangan maklumat dan takut membuat keputusan yang salah yang boleh mencederakan ibu bapa mereka."

Cik He Renmei melawat rumah jagaan di Daerah Yubei, Chongqing, pada tahun 2025. Foto disediakan oleh Cik He Renmei.

Pada masa ini, He Renmei sedang bekerjasama dengan 200 rumah jagaan di Chongqing. Beliau bertindak sebagai penapis maklumat bebas. Hubungan ini memberi manfaat kepada ketiga-tiga pihak: keluarga mencari penjagaan yang selamat dan terjamin; rumah jagaan menyelesaikan masalah mencari pelanggan; dan broker menerima komisen kira-kira 20% daripada yuran bulan pertama daripada rumah jagaan selepas transaksi yang berjaya.

Cik Zhou Xuemei, pengarah rumah jagaan Kangyi Yiyuan (sebuah kemudahan besar dengan lebih 400 katil di Chongqing), mengesahkan: "Sejak bekerjasama dengan He Renmei pada akhir tahun 2022, beliau telah memperkenalkan kami kepada lebih 180 bakal pelanggan, yang mana lebih 50 daripadanya telah memutuskan untuk berpindah secara tetap. Ini merupakan saluran pemasaran yang sangat berkesan dan menjimatkan kos."

Tekanan yang tidak kelihatan di sebalik label "kerja mudah, gaji tinggi"

Bukan sahaja di Chongqing, tetapi juga di Changsha (Hunan), profesion mengurus dan menjaga warga emas sedang berkembang pesat. Cik Yang Yang (37 tahun), seorang pekerja lama di sana, berkongsi bahawa pelanggannya kebanyakannya adalah golongan muda yang berada di ambang kehancuran.

"Ramai orang mengkritik kanak-kanak kerana menempatkan ibu bapa mereka di rumah jagaan sebagai tidak berbakti. Tetapi pada hakikatnya, terdapat keluarga yang, walaupun mempunyai bajet yang ketat, masih perlu bersusah payah untuk membayar rumah jagaan. Kerana jika tidak, mereka akan terpaksa berhenti kerja untuk menjaga ibu bapa mereka, dan kemudian seluruh sistem keluarga akan runtuh. Mereka tidak mempunyai pilihan lain," jelas Cik Yang.

Tangkapan skrin catatan media sosial yang berkaitan dengan profesion mengurus perkhidmatan penjagaan warga emas. Sumber: Xiaohongshu.

Ledakan dalam profesion ini juga telah membawa kesan negatif, dengan banyak catatan di media sosial "meromantisasikan" pekerjaan itu, mengubahnya menjadi "profesion bergaya dengan pendapatan besar dan cara cepat untuk mengubah hidup seseorang." Ramai orang muda tergesa-gesa belajar dan bekerja dalam profesion ini dengan sikap yang dangkal.

Walau bagaimanapun, Cik Yang menegaskan: "Profesion ini memerlukan ketabahan jangka panjang dan belas kasihan yang tinggi terhadap warga emas. Tiada jalan pintas bagi mereka yang hanya ingin melayari web untuk menjana wang."

Garisan antara menyediakan bantuan dan menjual maklumat adalah nipis.

Walaupun permintaan untuk broker rumah jagaan di China diunjurkan terus meningkat, perintis seperti He Renmei tetap berwaspada terhadap godaan penyelewengan profesion tersebut. Beliau telah mula berkembang dengan melancarkan program latihan di seluruh negara dan membina rangkaian antara bandar, tetapi sentiasa berpegang pada prinsip teras.

"Jika kita mahu profesion ini terus hidup dan dihormati oleh masyarakat, kita mesti sentiasa menyokong keluarga pesakit, mengutamakan keperluan mereka. Kita mesti mengelak daripada menjadi sekadar perantara yang hanya membeli dan menjual maklumat untuk keuntungan," tegas Cik He.

Seorang wanita tua bermain keyboard di sebuah rumah jagaan di Jinhua, wilayah Zhejiang, pada tahun 2025. Foto: Duong My Thanh/VCG

Tambahan pula, beliau secara terus terang mengakui batasan menjadi pencari jodoh: "Nilai teras rumah jagaan terletak pada kualiti penjagaan dan dedikasi kakitangan kejururawatan sebenar di sana, bukan pada iklan atau video saya. Saya tidak boleh mengubah sifat sesebuah kemudahan; saya hanya boleh membantu keluarga mengumpulkan maklumat yang mencukupi untuk membuat keputusan yang paling tepat."

Akhirnya, apa yang membuatkan para penjaga ini kekal dalam profesion ini bukan sekadar pendapatan, tetapi nilai kemanusiaan yang mereka tinggalkan untuk masyarakat. Ucapan terima kasih daripada kanak-kanak yang tinggal jauh, dan gambar yang merakam senyuman damai warga emas di usia senja mereka, merupakan sumber sokongan emosi yang tidak ternilai. Dalam masyarakat moden, huru-hara, dan sunyi, mereka membantu membaiki serpihan yang berkecai, membolehkan banyak keluarga ibu bapa tunggal mencari jalan kembali ke jalan yang damai.

Sumber: sixthtone.com

Sumber: https://phunuvietnam.vn/trung-quoc-nghe-moi-gioi-vien-duong-lao-len-ngoi-238260521124953399.htm