Pusat Khidmat Pentadbiran Awam: Berkhidmat kepada rakyat

PERINTIS DAN INOVATIF DALAM BERKHIDMAT UNTUK WARGA

Kejayaan awal Pusat Khidmat Pentadbiran Awam peringkat Komune di Dong Thap adalah hasil daripada proses persediaan yang rapi dan hala tuju kuat daripada pemimpin di semua peringkat. Menurut Jabatan Hal Ehwal Dalam Negeri wilayah Dong Thap, Jawatankuasa Rakyat Wilayah kerap menganjurkan pemeriksaan, mengarahkan dan segera mengatasi batasan yang timbul semasa operasi. Sehingga kini, kesemua 102 Pusat Komune dan Wad di wilayah itu telah beroperasi secara stabil, dengan berkesan mengendalikan prosedur pentadbiran untuk orang ramai dan perniagaan.

Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Komune dan Wad Dong Thap semakin memenuhi keperluan untuk berkhidmat kepada orang ramai dan perniagaan.

Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Komune Tan Long Le Duc Hien berkongsi: "Pusat telah beroperasi secara stabil dan sistematik, mewujudkan perubahan positif dalam hubungan antara agensi pentadbiran negeri dan pertubuhan serta rakyat. Bagi memberi sokongan maksimum kepada rakyat, Pusat telah menugaskan 2 penjawat awam untuk membantu menaip kontrak, permohonan kerja dan dokumen fotostat secara percuma untuk rakyat.

Melalui pelaksanaan itu, hampir 260 kontrak telah ditaip dan 310 set dokumen telah difotostat, menjimatkan penduduk komune Cu Lao Tan Long dianggarkan 20 juta VND. Ini adalah tindakan yang menunjukkan semangat berkhidmat kepada warga penjawat awam di Pusat.

Kesatuan Belia komune Long Phu Thuan, wilayah Dong Thap menjalankan prosedur pentadbiran mudah alih, mewujudkan kemudahan untuk orang ramai.

Salah satu faktor penting yang membantu Pusat beroperasi dengan lancar ialah pelaburan sistematik dalam kemudahan dan infrastruktur teknologi. Sistem maklumat penyelesaian prosedur pentadbiran Dong Thap telah melengkapkan sambungan dengan Portal Perkhidmatan Awam Negara, mewujudkan platform yang segerak dan lancar. Ibu pejabat, peralatan dan sistem perisian dilengkapi dan dinaik taraf secara berterusan, membetulkan ralat sistem dengan segera, memastikan tindak balas terbaik terhadap keperluan penerimaan dan pengendalian rekod.

Rakan Nguyen Van Vu Minh, Ahli Jawatankuasa Parti Wilayah dan Pengarah Jabatan Hal Ehwal Dalam Negeri wilayah Dong Thap, menegaskan bahawa dasar memperkemas dan menyusun semula aparatus telah mendapat konsensus yang kukuh di seluruh sistem politik dan di kalangan rakyat.

Ini adalah satu kelebihan besar dalam proses pelaksanaan, menunjukkan kesungguhan dan usaha Parti dan Negara dalam membina alat "Slim - Lean - Strong - Effective - Efficient - Effective". Wilayah Dong Thap akan terus menggalakkan aktiviti untuk menyatukan dan membangunkan pusat-pusat peringkat komune.

Sehubungan itu, kerap menyemak dan melabur dalam menaik taraf peralatan, terutamanya di komune dan wad yang baru digabungkan atau di kawasan yang sukar; terus menyemak dan mengoptimumkan sistem maklumat untuk memastikan operasi yang stabil dan lancar.

Latihan dan pembangunan profesional, kemahiran dan kepakaran untuk pegawai dan penjawat awam diberi tumpuan, bertujuan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan dan memenuhi jangkaan rakyat.

Khususnya, pemantauan dan penyeliaan aktiviti dijalankan secara telus dan rapat melalui sistem digital, menyumbang kepada peningkatan kecekapan hala tuju, operasi dan penyediaan perkhidmatan awam dalam talian. Di Dong Thap, kami telah menggunakan peningkatan dan pengendalian infrastruktur digital utama seperti menghubungkan rangkaian penghantaran data khusus ke Pusat dan Jawatankuasa Rakyat komune dan wad untuk memastikan akses kepada aplikasi dalaman seperti: Pejabat Elektronik, Perkhidmatan Awam, E-mel Rasmi... Semua usaha ini telah mewujudkan asas yang kukuh untuk operasi Pusat, ke arah pentadbiran yang moden dan berkesan.

Di wad Thuong Lac, Pusat telah melaksanakan banyak penyelesaian terobosan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan. Daripada menyiarkan secara terbuka dan telus prosedur pentadbiran, proses, yuran dan caj, kepada menyemak dan memudahkan prosedur, semua proses bertujuan untuk meminimumkan kesulitan kepada orang ramai. Khususnya, peningkatan aplikasi teknologi maklumat, menyediakan perkhidmatan awam dalam talian pada tahap 3 dan 4 telah membantu orang ramai menjimatkan masa dan wang.

Di samping itu, Jawatankuasa Rakyat Wad telah memberi tumpuan untuk menyemak dan melatih penjawat awam, memastikan bahawa Pusat mempunyai kapasiti dan kuasa yang mencukupi untuk menilai dan meluluskan dokumen dengan cepat. Rasa tanggungjawab dan sikap perkhidmatan kakitangan awam telah meningkat dengan ketara, membawa rasa hormat kepada orang ramai apabila mereka datang bekerja.

MEMBINA PENTADBIRAN YANG MESRA

Dengan matlamat untuk membina pentadbiran yang mesra dan berkhidmat kepada rakyat, banyak Pusat telah melaksanakan model inovatif, mendekatkan perkhidmatan awam kepada rakyat, terutamanya golongan yang terdedah. Lazimnya, Wad Thuong Lac telah melaksanakan model "Menganjurkan penerimaan mudah alih dan memulangkan keputusan" setiap hari Rabu dan Jumaat di Jawatankuasa Rakyat dusun itu.

Pegawai dan penjawat awam wad Thuong Lac, wilayah Dong Thap mengendalikan prosedur pentadbiran semasa dalam perjalanan untuk berkhidmat kepada orang ramai.

Cik Tran Thi Xa, Timbalan Pengarah Pusat Wad Thuong Lac berkata: "Model ini bertujuan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan, mengurangkan tekanan di Pusat dan menyumbang kepada peningkatan kadar kepuasan orang ramai. Prosedur pentadbiran dalam bidang pendaftaran isi rumah, anak angkat, pensijilan, kesihatan , dan hal ehwal dalaman semuanya diterima dan dikembalikan di tempat kejadian atau melalui perkhidmatan pos awam yang maksimum, terutama yang mewujudkan pusat yang jauh dari perkhidmatan pos awam, terutamanya mereka yang tinggal jauh dari perkhidmatan pos."

Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Komune Tan Hong Ho Van Ly berkongsi: "Sebelum ini, terdapat banyak kes di mana bayi baru lahir terlewat menyiapkan kertas kerja kerana ibu masih lemah atau keluarga sibuk, menjejaskan hak undang-undang kanak-kanak itu. Untuk mengatasi keadaan ini, Jawatankuasa Rakyat Komune telah menyelaraskan dengan Pusat Perubatan Wilayah Tan Hong untuk melaksanakan model pendaftaran "kemudahan insurans kelahiran" untuk anak-anak, pendaftaran kad kesihatan kekal. dengan surat ucapan tahniah daripada Jawatankuasa Rakyat Komune".

Cik Cao Le Ngoc Tran, Timbalan Pengarah Pusat Komune Tan Hong, berkata proses model itu dijalankan terus di Pusat Kesihatan, dengan sokongan kakitangan perubatan dan pegawai komune, membantu ibu bapa melengkapkan rekod dalam talian terus di hospital. Model ini bukan sahaja mewujudkan kemudahan untuk orang ramai, tetapi juga meningkatkan kadar bayi baru lahir didaftarkan tepat pada masanya, menyumbang kepada pembaharuan pentadbiran dan membina kerajaan yang mesra.

Komune Cu Lao Long Phu Thuan telah melaksanakan model "Hujung minggu untuk menerima dan mengembalikan keputusan prosedur pentadbiran untuk faedah sosial bulanan". Model ini dilaksanakan di Jawatankuasa Rakyat dusun, bertujuan untuk segera menyelesaikan rejim untuk rakyat, terutama mereka yang menerima faedah sosial.

Proses ini dipermudahkan dengan 4 langkah: Mengesahkan subjek; membimbing orang ramai untuk menyerahkan dokumen dalam talian; menerima dan memproses dokumen pada sistem; mengembalikan keputusan secara langsung atau melalui perkhidmatan pos. Model itu bertujuan untuk mewujudkan keadaan yang menggalakkan dan tepat pada masanya, meningkatkan kualiti perkhidmatan dan meningkatkan kepuasan rakyat, ke arah pentadbiran moden, berkhidmat kepada rakyat dengan cara terbaik.

Dengan kesungguhan dan perpaduan pegawai dan penjawat awam dalam berkhidmat kepada rakyat dan model kreatif yang dilaksanakan di peringkat komune dan wad, pentadbiran moden dan mesra secara beransur-ansur diwujudkan, mengambil kepuasan rakyat dan perniagaan sebagai ukuran kecekapan operasi.

DUONG UT

Sumber: https://baoapbac.vn/xa-hoi/202508/trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-vi-dan-phuc-vu-1048514/