Komunikasi dalam kemasukan kolej: Perlumbaan untuk 'bercerita' dengan teknologi

GD&TĐ - 2025 dianggap sebagai "tahun penting" untuk kemasukan universiti, bukan sahaja kerana perubahan dalam peraturan kemasukan, tetapi juga kerana transformasi yang kukuh dalam cara sekolah mendekati, berinteraksi dan "bercerita" dengan calon dalam era teknologi.

Apabila teknologi semakin pantas

Tinjauan ke atas lebih 1,500 pelajar Universiti Perbankan Ho Chi Minh City yang diterbitkan pada Oktober 2025 menunjukkan bahawa enjin carian, rangkaian sosial dan laman web sekolah adalah tiga saluran maklumat paling penting yang digunakan oleh pelajar dan ibu bapa apabila mengetahui tentang kemasukan pada tahun 2025. Walau bagaimanapun, tingkah laku carian calon telah berubah dengan ketara dan terdapat perbezaan antara kumpulan calon.

Profesor Madya Dr Nguyen Van Thuy - Ketua Jabatan Kemasukan dan Komunikasi, Universiti Perbankan Kota Ho Chi Minh berkata, menurut tinjauan itu, pelajar yang baik sering berminat dengan kaedah kemasukan baharu seperti peperiksaan penilaian kecekapan atau kemasukan terus, manakala kumpulan purata mengutamakan mempertimbangkan rekod akademik. Itu menunjukkan bahawa adalah mustahil untuk menggunakan mesej biasa kepada semua subjek.

"Aktiviti komunikasi kemasukan bukan lagi sekadar menyediakan maklumat, tetapi telah menjadi strategi yang komprehensif, memerlukan fleksibiliti, pemahaman dan aplikasi teknologi terobosan," tegas Profesor Madya Thuy. Beliau percaya bahawa kempen komunikasi untuk pelajar cemerlang perlu memberi tumpuan kepada program bakat, biasiswa, dan peluang penyelidikan; manakala bagi kumpulan sederhana, penekanan harus diberikan kepada kestabilan dan peluang pekerjaan yang praktikal.

Seiring dengan perubahan dalam gelagat carian, Gen Z, kumpulan utama calon semasa, juga mempunyai pemikiran baharu sepenuhnya. Mereka memilih jurusan mereka berdasarkan minat peribadi dan keupayaan untuk menyesuaikan diri dengan masyarakat, bukannya hanya mengejar markah. Trend "memilih untuk belajar kerana semangat" menjadi peringatan kepada sekolah untuk mengubah pemikiran dan mesej komunikasi mereka: Mesti rapat, sahih dan dikaitkan dengan nilai praktikal.

Jika dahulu, perundingan kemasukan dikaitkan dengan sesi perundingan terus di sekolah menengah, kini teknologi telah membuka "taman permainan" yang benar-benar baru. TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts telah menjadi "senjata" strategik, membantu sekolah mencapai calon dalam beberapa saat pertama - di mana cerita mestilah ringkas, jelas dan mengagumkan. "Tahun 2025 akan menyaksikan ledakan teknologi dalam komunikasi kemasukan. Sekolah perlu 'tahu bagaimana untuk bercerita' dalam beberapa saat, ringkas dan kreatif", Profesor Madya, Dr Nguyen Van Thuy berkongsi.

Menurut pakar kemasukan universiti, dalam konteks persaingan global untuk pelajar dan pensyarah, bersama dengan "ketepuan" kandungan pemasaran di rangkaian sosial, universiti perlu mencipta semula diri mereka sendiri. Tetapi bersama-sama dengan cabaran itu datang peluang yang hebat: Autonomi universiti membolehkan sekolah menjadi kreatif, meletakkan jenama mereka sendiri dan menggunakan teknologi secara fleksibel, tanpa terikat dengan peraturan yang tegar.

Pembangunan AI, Data Besar dan komunikasi berbilang platform bukan sekadar alat, tetapi kunci untuk membantu sekolah lebih memahami pelajar - daripada keperluan, tingkah laku, hingga jangkaan kerjaya. Ini adalah asas untuk membina cerita jenama yang tulen, emosi dan berpengaruh.

Kemasukan Universiti Thu Dau Mot 2026 dan program kaunseling kerjaya, bermula dari Oktober 2025. Foto: TDMU

Alat sokongan, tidak boleh menggantikan orang

Melangkaui penyampaian kandungan, AI dan Data Besar mentakrifkan semula cara sekolah memahami dan memberi perkhidmatan kepada pelajar mereka. AI membantu menganalisis gelagat dalam talian calon, meramalkan aliran pendaftaran, mengenal pasti kumpulan berpotensi, dan juga mengoptimumkan kempen promosi mengikut tahap geografi atau minat.

Pada Mei 2025, Universiti Industri dan Perdagangan (HUIT) Bandar Raya Ho Chi Minh melancarkan HUIT Chatbot AI, menandakan satu langkah penting dalam perjalanan untuk membina universiti pintar. Aplikasi itu menyepadukan model bahasa besar (LLM) dan teknologi perolehan maklumat moden (RAG), beroperasi 24/7 di laman web, Zalo, Facebook Messenger, menyokong perundingan automatik mengenai yuran pengajian, jurusan, biasiswa, kehidupan pelajar...

Menurut MSc. Pham Thai Son - Pengarah Pusat Kemasukan dan Komunikasi HUIT, chatbot pada mulanya telah membawa keberkesanan tertentu kerana ia mencipta pengalaman baharu untuk pelajar. Sebagai tambahan kepada chatbot, sekolah mengambil kesempatan daripada analisis data media sosial untuk menyasarkan kawasan yang mempunyai ramai calon yang berminat. "Jika sekolah menengah mempunyai ramai pelajar yang berinteraksi dengan #HUIT di Facebook, kami akan menghantar pasukan perunding ke tapak tersebut. Jika kurang minat, kami akan mengurangkan kakitangan. Teknologi membantu menjimatkan sumber sementara masih berkesan."

Bagaimanapun, menurut Encik Anak, ibu bapa tidak begitu mempercayai AI. Chatbots terutamanya menyokong maklumat asas seperti cara mengisi permohonan, markah kemasukan atau bilangan jurusan. Keputusan untuk memilih jurusan masih memerlukan nasihat langsung daripada pasukan manusia.

Bukan sahaja Universiti Industri dan Perdagangan Bandar Raya Ho Chi Minh, banyak universiti lain juga telah mula menggunakan AI dalam perundingan dan menganalisis data kemasukan, membolehkan ramalan yang lebih tepat tentang keperluan dan tingkah laku pelajar. Walau bagaimanapun, wakil banyak sekolah percaya bahawa faktor manusia masih dianggap sebagai pusat semua aktiviti.

Dr. Le Thi Thanh Mai - bekas Ketua Jabatan Hal Ehwal Pelajar, Universiti Kebangsaan Ho Chi Minh City, menjelaskan bahawa walaupun AI dan teknologi digital berubah secara mendadak, komunikasi pengambilan yang berkesan mesti berdasarkan tiga tonggak: Pasukan perunding dan pakar bimbingan kerjaya; aplikasi teknologi; dan strategi komunikasi untuk mencapai khalayak yang betul.

Menurutnya, pelajar kini boleh menggunakan AI dengan mudah untuk mencari maklumat, tetapi hasilnya tidak selalu tepat. Oleh itu, peranan pasukan perunding yang terlatih adalah lebih penting daripada sebelumnya. “Ramai guru wali kelas atau kaunselor kerjaya tidak dilatih dalam kemahiran digital dan pengetahuan AI, yang membawa kepada nasihat lapuk atau mengelirukan,” kata Cik Mai, yang turut mencadangkan latihan dalam kemahiran digital dan kapasiti AI untuk pasukan pengambilan dan kaunseling kerjaya.

Dr. Le Thi Thanh Mai berkata bahawa pasukan perunding kemasukan di universiti perlu dilatih dalam 5 kumpulan kemahiran utama termasuk: Kemahiran pendigitalan maklumat untuk memilih dan memproses data untuk kerja perundingan; kemahiran AI orientasi kerjaya untuk menganalisis minat, kebolehan, dan personaliti pelajar; Kemahiran analisis dan ramalan AI untuk mengenal pasti trend industri dan pasaran buruh; kemahiran memperibadikan maklumat untuk membantu menyesuaikan kandungan perundingan untuk setiap individu; kapasiti pedagogi dalam perundingan untuk berkomunikasi dan menyokong dengan lebih berkesan. Beliau menegaskan bahawa meningkatkan kapasiti AI untuk pasukan perunding adalah langkah strategik, membantu sekolah menyesuaikan diri dengan transformasi digital dalam pendidikan tinggi .

Sumber: https://giaoducthoidai.vn/truyen-thong-trong-tuyen-sinh-dai-hoc-cuoc-dua-ke-chuyen-bang-cong-nghe-post755260.html