VBSP SmartBanking: Menjimatkan masa dalam transaksi perbankan

Transformasi digital dalam sistem perbankan, terutamanya dengan Vietnam Bank for Social Policies (VBSP), yang pelanggannya kebanyakannya berada di kawasan luar bandar, terpencil dan terpencil, telah membantu orang ramai menjimatkan masa perjalanan dan mengakses modal dengan lebih cepat.

Pelanggan Bank Polisi Sosial mula membiasakan diri dengan perkhidmatan perbankan moden sejak 2018, apabila perkhidmatan pesanan SMS digunakan melalui mesej teks untuk menyemak baki pinjaman dan deposit pelanggan. Pada tahun 2019, perkhidmatan pemberitahuan SMS untuk tempoh matang hutang diteruskan dan perkhidmatan pemberitahuan SMS untuk perubahan akaun pelanggan telah diuji. Mengambil satu langkah ke hadapan untuk memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada pelanggan, pada Mac 2023, Bank Dasar Sosial telah melancarkan aplikasi VBSP SmartBanking. Aplikasi ini telah memberi impak positif kepada berjuta-juta pelanggan, membantu golongan miskin, penduduk di kawasan terpencil, kawasan etnik minoriti dan lain-lain untuk mengakses perkhidmatan perbankan dengan lebih pantas dan lebih lengkap.

Pelanggan Bank Dasar Sosial teruja apabila menggunakan perkhidmatan VBSP SmartBanking.

Sebagai wilayah pergunungan di Utara dengan keluasan yang luas, sejak kebelakangan ini, Dana Kredit Rakyat, cawangan Lang Son telah menggunakan aplikasi perbankan digital secara aktif, membawa produk dan perkhidmatan praktikal kepada rakyat, terutamanya penduduk di kawasan etnik minoriti.

VBSP SmartBanking ialah perkhidmatan perbankan digital Bank Dasar Sosial yang membantu pelanggan melaksanakan perkhidmatan yang mudah, seperti: membayar faedah, transaksi pertanyaan; pelanggan yang meminjam daripada program pinjaman perumahan sosial telah dipotong faedah bulanan mereka secara terus ke atas permohonan... Pada masa yang sama, permohonan itu juga telah menggabungkan banyak perkhidmatan seperti pembayaran, pemindahan, pembayaran elektrik dan air, yuran pengajian... bagi mewujudkan pengalaman yang menyeluruh kepada pelanggan.

Menurut Encik Phan Anh Thang - Timbalan Pengarah Bank Dasar Sosial, cawangan Lang Son, untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan, membawa pelanggan miskin dan penerima polisi banyak peluang untuk mengalami perkhidmatan perbankan digital moden, Bank Dasar Sosial Wilayah telah secara beransur-ansur menggunakan pendigitalan kepada aktiviti kredit. Pada masa yang sama, beliau mengarahkan pejabat urus niaga Bank Dasar Sosial untuk mempromosikan penggunaan aplikasi dalam pengurusan kredit dasar, membantu bank untuk mengarah, mengendalikan dan menggunakan aktiviti kredit dasar dengan lebih baik di kawasan itu.

Di seluruh wilayah Lang Son, kini terdapat 1,520 pelanggan menggunakan aplikasi Perbankan Pintar VBSP, 1,080 pelanggan dengan pinjaman tertunggak membuat transaksi melalui aplikasi itu. Menjelang 30 September 2025, jumlah pinjaman terkumpul program kredit dasar mencecah VND 5,526,706 juta, peningkatan sebanyak VND 434,467 juta berbanding awal tahun, kadar pertumbuhan sebanyak 8.5%. Pada masa ini, terdapat 2,444 orang yang telah memasang dan menggunakan aplikasi pengurusan kredit polisi, di mana 2,044 ketua kumpulan simpanan dan pinjaman mahir menggunakan aplikasi tersebut, mencapai kadar 100%.

Berkongsi tentang faedah perkhidmatan VBSP SmartBanking, Cik Doi Thi Bac, Ketua Kumpulan Simpanan dan Pinjaman Blok 27, Wad Ky Lua, berkata: Pada masa ini, kumpulan itu mempunyai 60 ahli dengan pinjaman tertunggak lebih daripada 8 bilion VND. Sebelum ini, kami sering bekerja dengan pelbagai jenis dokumen, perlu menyimpan, meringkaskan dan mengakses dasar dalam dokumen kertas. Kini, dengan hanya telefon mudah alih yang dipasang dengan aplikasi, kami boleh mengemas kini banyak kandungan yang berkaitan. Dengan itu, kami boleh menguruskan ahli, hutang tertunggak, faedah yang perlu dibayar, baki simpanan ahli, dan memberikan maklumat kepada ahli di mana-mana, pada bila-bila masa.

Encik Duong Trung Kien, Timbalan Pengarah Pejabat Transaksi Bank Dasar Sosial Trang Dinh, berkata: Untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan dan menyediakan lebih banyak peluang kepada pelanggan untuk merasai perkhidmatan perbankan digital moden, pejabat transaksi telah mempromosikan aplikasi teknologi maklumat dan transformasi digital dalam aktiviti kredit polisi melalui aplikasi pengurusan kredit dasar dan VBSP SmartBanking, membantu pelanggan membuat pembayaran yang fleksibel, mengurangkan kos masa transaksi, menjimatkan kos masa transaksi.

Penggunaan aplikasi VBSP SmartBanking di wilayah itu bukan sahaja membantu meningkatkan kualiti perkhidmatan dan mempelbagaikan produk dan perkhidmatan, tetapi juga membantu orang ramai, terutamanya isi rumah miskin dan penerima polisi di kawasan terpencil dan amat sukar, mengakses perkhidmatan pembayaran bukan tunai secara beransur-ansur. Oleh itu, menyumbang kepada pelaksanaan matlamat transformasi digital industri perbankan.

Dengan usaha Bank Dasar Sosial, transformasi digital akan membantu golongan miskin dan penerima polisi mengakses perkhidmatan perbankan melalui telefon bimbit, membawa utiliti yang cemerlang, meningkatkan pengalaman pelanggan di kawasan luar bandar, seterusnya mengubah akses kepada perkhidmatan perbankan melalui telefon mudah alih supaya semua orang dapat menikmati hasil pertumbuhan dan tiada siapa yang ketinggalan.

Sumber: https://thoibaonganhang.vn/vbsp-smartbanking-tiet-kiem-thoi-gian-trong-giao-dich-ngan-hang-172977.html