Mengapa satu syarikat boleh merosakkan Internet global?

Konsep luar talian telah lenyap daripada kehidupan moden, kerana Internet telah menjadi platform teras ekosistem kewangan, komunikasi dan penggunaan global.

Walau bagaimanapun, walaupun peranannya amat diperlukan, sistem ini rapuh, dengan kegagalan yang kerap berlaku pada tahun 2025, menyebabkan kerosakan berbilion dolar dan kesulitan besar kepada berjuta-juta pengguna.

Terlalu bergantung pada pengkomputeran awan

2025 menyaksikan beberapa siri kegagalan teknikal pada penyedia infrastruktur web utama, menyebabkan gangguan perkhidmatan yang meluas.

Pada petang 18 November (waktu Vietnam), masalah teknikal dengan Cloudflare menyebabkan banyak perkhidmatan dalam talian, dari antarabangsa hingga domestik, berhenti bekerja secara serentak.

Masalah teknikal Cloudflare menyebabkan banyak laman web utama di Vietnam melaporkan ralat tidak boleh diakses.

Antaranya, satu siri tapak web dengan trafik tinggi di Vietnam seperti VOZ, tinhte, taimienphi.vn, thuvienphapluat.vn... juga tidak boleh diakses, menyebabkan gangguan dalam penggunaan.

Tidak lama sebelum itu, pada bulan Oktober, gangguan selama 15 jam di pusat data Amazon menyebabkan kanak-kanak British tidak dapat mengakses platform permainan Roblox, pekerja tidak dapat membuat panggilan Zoom, dan jurutera di India terpaksa membatalkan rancangan percutian Diwali.

Ia mungkin kelihatan membingungkan bahawa masalah dengan satu pembekal boleh menyebabkan kesan riak yang begitu besar. Tetapi menurut Bloomberg , sebabnya terletak pada cara internet telah berkembang sejak penubuhannya, dan pada pintasan kos dan kecekapan yang diambil oleh syarikat yang menyediakan perkhidmatan kepada berjuta-juta pengguna.

Khususnya, apabila pengguna melawat tapak web, peranti mereka menghantar permintaan untuk data melalui rantaian kompleks: daripada Wi-Fi atau data selular kepada penghala, kabel, suis, pusat data serantau dan juga melalui kabel bawah laut, sebelum sampai ke pelayan destinasi.

Sebarang kegagalan sepanjang rantaian sambungan ini boleh menyebabkan kehilangan ketersambungan. Boleh dikatakan, punca utama gangguan berskala besar hari ini ialah peningkatan pengkomputeran awan.

Pada tahun 1990-an, syarikat sering mempunyai pelayan mereka sendiri di pejabat mereka, jadi sebarang masalah terhad kepada kawasan tempatan.

Beratus-ratus platform penyewaan awan AWS telah terganggu dalam kejadian Oktober. Foto: DownDetector.

Kemudian Amazon menyedari bahawa mereka boleh menyediakan infrastruktur bersama untuk mengurangkan beban syarikat lain. Oleh itu Amazon Web Services (AWS) dilahirkan dan konsep awan menjadi arus perdana.

Hari ini, kebanyakan perkhidmatan internet bergantung pada tiga penyedia awan utama: AWS, Microsoft Azure dan Alphabet Google Cloud.

Ketiga-tiga syarikat ini menguasai pengkomputeran awan global, mengendalikan berjuta-juta pelayan yang disusun ke dalam "rantau" yang berbeza.

Rantai runtuh

Tumpuan pada penyedia awan besar secara tidak sengaja telah mencipta satu titik kegagalan yang besar, menyebabkan syarikat menggunakan perkhidmatan awan bergantung pada rantau tertentu tanpa menyedarinya.

Jika rantau itu turun, perkhidmatan web akan turun dalam lata. Gangguan AWS pada bulan Oktober adalah contoh, kerana pepijat yang memberi kesan kepada perkhidmatan kritikal menyebabkan kegagalan ketersambungan melata merentas berbilang tapak utama.

Kadangkala masalahnya bukan hanya disebabkan oleh ralat perisian, tetapi juga boleh datang dari infrastruktur fizikal seperti pelayan yang terlalu panas atau kabel yang rosak.

Pada Julai 2024, kemas kini perisian yang cacat daripada firma keselamatan siber CrowdStrike menyebabkan insiden terbesar dalam sejarah IT disebabkan sifat kemas kini serentak sistem awan.

Insiden itu mengganggu sistem yang digunakan dalam syarikat penerbangan, hospital dan rangkaian kereta api, menyebabkan lebih daripada $5 bilion kerugian bagi syarikat Fortune 500.

Insiden "skrin biru" 2024 berpunca daripada CrowdStrike mengeluarkan kemas kini sistem yang rosak, yang membawa kepada gangguan meluas yang tidak pernah berlaku sebelum ini. Foto: Shutterstock.

Walaupun terdapat risiko, bukan mudah untuk mencari alternatif. Oleh kerana infrastruktur teknologi yang diperlukan untuk setiap perkhidmatan awan adalah berbeza, penukaran boleh menjadi mahal.

Selain itu, jurutera pengkomputeran awan sering dikehendaki mengikuti proses pensijilan khusus vendor, menambah kos dan kesukaran kepelbagaian vendor.

Insiden seperti Cloudflare mendedahkan pergantungan kompleks infrastruktur internet pada penyedia perkhidmatan teras, yang beroperasi secara senyap tetapi memegang nadi rangkaian dalam talian.

Banyak syarikat malah bergantung sepenuhnya pada infrastruktur daripada gergasi seperti Amazon, Cloudflare, atau Microsoft untuk beroperasi dengan berkesan. Jika perkhidmatan ini mengalami masalah dan berhenti berfungsi, tapak web akan kehilangan keupayaan untuk mengedarkan kandungan dengan berkesan.

Lebih teruk lagi, apabila "perisai" ini gagal, tapak web akan terdedah dan ditutup dengan serta-merta. Ini menyebabkan pengguna tidak dapat mengakses kandungan, manakala keseluruhan lapisan keselamatan dilumpuhkan buat sementara waktu, menyebabkan tapak web terdedah kepada risiko keselamatan semasa gangguan perkhidmatan.

Sumber: https://znews.vn/vi-sao-mot-cong-ty-co-the-lam-sap-internet-toan-cau-post1603994.html