Vietnam Airlines bercakap mengenai insiden keselamatan data

(Chinhphu.vn) - Sehingga kini, Vietnam Airlines telah mengesahkan bahawa data sensitif seperti kad kredit, maklumat pembayaran, kata laluan, jadual perjalanan, pasport dan baki akaun Lotusmiles pelanggan masih dilindungi dengan selamat.

Vietnam Airlines telah segera menyelaraskan dengan pihak berkuasa, pakar keselamatan siber dan rakan kongsi teknologi untuk menyiasat kejadian itu, menilai skop impak dan mengukuhkan langkah perlindungan data.

Vietnam Airlines baru sahaja mengumumkan bahawa ia telah merekodkan insiden keselamatan data yang berkaitan dengan platform penjagaan pelanggan dalam talian yang disediakan oleh sebuah syarikat teknologi global.

Menurut maklumat daripada rakan kongsi, Vietnam Airlines adalah salah satu daripada banyak perniagaan di dunia yang menggunakan perkhidmatan unit ini yang terjejas. Sebahagian daripada data pelanggan yang diproses pada sistem ini mungkin telah diakses secara haram.

Vietnam Airlines telah menyelaraskan segera dengan pihak berkuasa dan pakar keselamatan siber.

Sejurus selepas menerima amaran itu, Vietnam Airlines segera menyelaraskan dengan pihak berkuasa, pakar keselamatan siber dan rakan teknologi untuk menyiasat insiden itu, menilai skop impak dan mengukuhkan langkah perlindungan data.

Bagaimanapun, sehingga kini, Vietnam Airlines telah mengesahkan bahawa data sensitif seperti kad kredit, maklumat pembayaran, kata laluan, jadual perjalanan, pasport dan baki akaun Lotusmiles pelanggan masih dilindungi dengan selamat. Sistem teknologi maklumat dalaman syarikat penerbangan itu tidak terjejas.

Vietnam Airlines akan memberitahu dan membimbing pelanggan tentang langkah sokongan yang diperlukan melalui e-mel. Syarikat penerbangan itu mengesyorkan agar pelanggan berhati-hati dengan borang palsu, e-mel yang mencurigakan atau panggilan yang menyamar sebagai Vietnam Airlines dan tidak berkongsi maklumat peribadi atau kod OTP, dan tidak log masuk ke sistem yang tidak disahkan.

Pada masa yang sama, melalui insiden di atas, Vietnam Airlines juga memohon maaf atas insiden ini dan kebimbangan yang mungkin timbul kepada pelanggan. Syarikat penerbangan itu sentiasa menganggap perlindungan maklumat peribadi dan hak pelanggan sebagai keutamaan utama, dan komited untuk terus memperkukuh langkah keselamatan untuk memastikan keselamatan data dan mengekalkan kepercayaan penumpang.

Untuk sebarang pertanyaan atau bantuan, pelanggan boleh menghubungi Pejabat Perlindungan Data Vietnam Airlines atau talian hotline 24/7: 1900 1100 (di Vietnam), 1900 1800 (untuk ahli Lotusmiles di Vietnam) dan +84 24 3832 0320 (panggilan dari luar negara).

PT

Sumber: https://baochinhphu.vn/vietnam-airlines-len-tieng-ve-su-co-bao-mat-du-lieu-102251014140458018.htm