Vietnam Airlines dan FPT mengukuhkan kerjasama strategik yang komprehensif

Vietnam Airlines dan FPT Technology Group secara rasmi menandatangani Memorandum Persefahaman mengenai pengukuhan kerjasama strategik yang komprehensif, dengan matlamat untuk mempromosikan transformasi digital yang komprehensif, meningkatkan kapasiti operasi dan pengalaman pelanggan.

Menurut perjanjian itu, kedua-dua pihak akan menyelaras untuk menggunakan satu siri penyelesaian teknologi canggih seperti Kecerdasan Buatan (AI), Pengkomputeran Awan, Data Besar, Rantaian Sekat, IoT dan platform digital untuk perniagaan.

Aplikasi teknologi ini bertujuan untuk mengoptimumkan kecekapan operasi, meningkatkan daya saing dan meningkatkan pengalaman penumpang pada setiap titik sentuh.

Vietnam Airlines dan FPT Technology Group secara rasmi menandatangani Memorandum Persefahaman mengenai pengukuhan kerjasama strategik yang komprehensif. Foto: VNA

Vietnam Airlines sedang melancarkan projek untuk membina platform e-dagang generasi baharu, satu langkah strategik dalam laluan pendigitalan menyeluruh. Sistem baharu itu dijangka membawa pengalaman yang lebih lancar, lebih diperibadikan dan lebih bijak kepada pelanggan, sambil mengembangkan ekosistem perkhidmatan dan menggalakkan pertumbuhan hasil sampingan.

Kedua-dua pihak melakukan majlis pelancaran projek laman web e-dagang untuk Vietnam Airlines. Foto: VNA

Kandungan kerjasama ini termasuk: menggunakan penyelesaian AI dalam interaksi pelanggan, automasi dan pemperibadian kandungan; membina platform pengurusan data pelanggan (CDP), chatbot, voicebot, sistem CRM dan ERP yang komprehensif, platform layan diri dalaman dan aplikasi e-dagang mudah alih; bersama dengan infrastruktur pengkomputeran awan yang fleksibel dan sistem pusat data yang boleh dikembangkan dengan mudah mengikut permintaan.

Khususnya, kedua-dua pihak komited untuk melabur bersama dalam pembangunan, memiliki harta intelek bersama dan berkongsi hasil daripada produk teknologi baharu yang menyediakan aktiviti penerbangan, yang berpotensi untuk berkembang ke pasaran serantau dan antarabangsa.

Selain kandungan transformasi digital, Vietnam Airlines danFPT juga akan menyepadukan sistem kesetiaan antara kedua-dua pihak, membolehkan ahli Vietnam Airlines menggunakan batu bonus untuk menebus produk dan perkhidmatan dalam ekosistem pendidikan, teknologi dan runcit FPT.

Pengerusi Lembaga Pengarah Vietnam Airlines Dang Ngoc Hoa bercakap pada majlis menandatangani perjanjian itu. Foto: VNA

Pengerusi Lembaga Pengarah Vietnam Airlines Dang Ngoc Hoa berkata: "Transformasi digital ialah tenaga penggerak teras bagi Vietnam Airlines untuk meningkatkan daya saingnya dan mencapai peringkat serantau. Kerjasama strategik dengan FPT - salah satu rakan teknologi paling berprestij dan perintis Vietnam - akan membantu kami mempercepatkan proses pendigitalan yang komprehensif, terutamanya dalam membina sebuah syarikat penerbangan yang moden, pintar dan berpaksikan matlamat. Ini adalah peneraju ekosistem e-dagang yang sebenar. di Asia - Pasifik menjelang 2030. Pada masa yang sama, kerjasama ini turut menyumbang secara praktikal kepada pelaksanaan Resolusi No. 57 Parti, mengenal pasti sains, teknologi dan inovasi sebagai tonggak pembangunan negara dalam tempoh baharu.”

Encik Truong Gia Binh, pengasas dan Pengerusi FPT Corporation, bercakap di majlis itu. Foto: VNA

Pengasas dan Pengerusi FPT Corporation Truong Gia Binh berkongsi: "Vietnam mempunyai aspirasi besar dalam era pembangunan negara. Kerajaan telah membuat keputusan drastik untuk mewujudkan momentum bagi pembangunan negara dan perniagaan.

Dengan perjanjian kerjasama hari ini dan apa yang telah kami lakukan bersama pada masa lalu, kami akan mewujudkan satu pakatan untuk mempromosikan inovasi dan menggunakan teknologi untuk menyumbang kepada merealisasikan Resolusi No. 57-NQ/TW.

FPT akan membawa semua pengalaman yang ia telah bekerja dengan perniagaan dalam sektor penerbangan dunia, menggunakan teknologi terkini, terutamanya AI, untuk menyokong Vietnam Airlines dalam transformasi digital yang komprehensif, menjadi syarikat penerbangan digital terkemuka di rantau ini dan menjangkau secara global."

Pada majlis itu juga, Pengarah Teknologi FPT Vu Anh Tu membuat lima cadangan untuk menjadikan Vietnam Airlines sebagai syarikat penerbangan digital terkemuka di rantau ini, termasuk: menubuhkan Makmal Inovasi AI; membina platform teknologi untuk mencipta pengalaman baharu yang diperibadikan untuk pelanggan; mengubah infrastruktur awan; membangunkan Ejen AI dan melatih AI untuk kakitangan Vietnam Airlines.

Pengarah Besar Vietnam Airlines Le Hong Ha bercakap pada majlis menandatangani perjanjian itu. Foto: VNA

Terutama, FPT telah mengiringi Vietnam Airlines dalam menganjurkan Hari Transformasi Digital Dalaman dan menyokong kejayaan menganjurkan Persidangan Keselamatan dan Operasi Dunia IATA yang pertama di Vietnam pada tahun 2023.

Melalui acara kerjasama ini, Vietnam Airlines mengesahkan keazamannya untuk membangun secara mampan dikaitkan dengan inovasi, sambil secara aktif melaksanakan Resolusi No. 57 Parti berkenaan sains, teknologi dan inovasi - tonggak pertumbuhan penting negara pada tempoh akan datang.

Pada masa ini, FPT ialah rakan kongsi teknologi berprestij dalam industri penerbangan global. Rangkaian kerjasama meluas FPT termasuk syarikat penerbangan utama di Eropah, Amerika Syarikat dan rantau Asia-Pasifik.

Syarikat itu juga melayani lebih 100 pelanggan dalam sektor penerbangan, termasuk syarikat penerbangan, lapangan terbang, pengendali kargo dan pengeluar pesawat. FPT ialah rakan kongsi strategik Airbus dan platform data Skywisenya, dan telah bekerjasama dengan Agensi Keselamatan Penerbangan Kesatuan Eropah (EASA) untuk menyelidik teknologi penerbangan generasi akan datang.

Sumber: https://daibieunhandan.vn/vietnam-airlines-va-fpt-tang-cuong-hop-tac-chien-luoc-toan-dien-10373826.html