Viettel bersedia segera untuk bertindak balas terhadap ribut Wipha, bersedia untuk memastikan komunikasi untuk orang ramai

Berhadapan dengan perkembangan rumit ribut No. 3 (nama antarabangsa Wipha), Viettel Telecom Corporation (Viettel Telecom) telah dengan segera dan serentak menggunakan langkah-langkah untuk mencegah dan memerangi bencana alam bagi memastikan keselamatan infrastruktur dan mengekalkan perkhidmatan telekomunikasi, memastikan komunikasi untuk orang ramai semasa dan selepas ribut.

Pelaksanaan langkah-langkah yang menyeluruh untuk mencegah dan memerangi bencana alam

Di kawasan yang terjejas secara langsung oleh ribut, Viettel Telecom telah mengaktifkan pelan tindak balas kecemasan, termasuk: Memperkukuh infrastruktur telekomunikasi, memeriksa sistem stesen penyiaran; menyediakan bahan, sumber kuasa sandaran dan mengatur respons 24/7; menggerakkan 150 pasukan teknikal bersedia untuk menyokong wilayah yang terjejas; menambah bilangan kakitangan pusat panggilan kepada 1.5 kali ganda bilangan biasa.

Pasukan teknikal menganjurkan respons maklumat 24/7.

Memberi amaran dan menyokong pelanggan secara proaktif

Viettel Telecom telah menghantar mesej amaran kepada 2.5 juta pelanggan di kawasan terjejas, mengarahkan mereka tentang cara mematikan peranti elektronik seperti modem dan penerima TV untuk memastikan keselamatan.

Pada masa yang sama, Perbadanan juga telah menyediakan hampir 6,000km kabel gentian optik sandaran, 237 titik pengecasan bateri percuma dan pasukan jualan mudah alih untuk memastikan pemulihan perkhidmatan yang cepat selepas ribut.

Viettel Telecom mengatur 237 titik pengecasan percuma untuk orang ramai.

Viettel Telecom menggunakan pelan sokongan untuk hampir 4 juta pelanggan sebelum menyerbu Wipha

Sejak petang 20 Julai 2025, Viettel Telecom telah melaksanakan polisi dengan pantas untuk menyokong hampir 4 juta pelanggan di kawasan yang diramalkan akan terjejas oleh Taufan Wipha. Polisi termasuk: promosi cas semula kad dengan 20% yuran penggunaan data, penangguhan penyekatan dan pemotongan yuran, dan pengenalan pakej keutamaan yang sesuai untuk membantu pelanggan mengekalkan sambungan komunikasi semasa ribut.

Viettel Telecom mengesahkan bahawa ia akan terus memantau perkembangan dan kesan ribut dengan teliti, dan segera menambah langkah untuk menyokong dan menjaga pelanggan di kawasan yang terjejas, memastikan manfaat dan pengalaman terbaik untuk pelanggan.

Sumber: https://hanoimoi.vn/viettel-khan-truong-chuan-bi-ung-pho-bao-wipha-san-sang-bao-dam-thong-tin-lien-liang-cho-nguoi-dan-709967.html