VNPT dan LPBank menyamakan nilai, meningkatkan pengalaman pelanggan

VNPT dan LPBank bergema nilai, meningkatkan pengalaman pelanggan - Foto 1.

VNPT dan LPBank menandatangani perjanjian kerjasama komprehensif untuk menggalakkan transformasi digital dan pembangunan mampan - Foto: VGP/HM

Nilai bergema, meningkatkan pengalaman pelanggan

Menurut perjanjian itu, VNPT dan LPBank komited untuk mengutamakan penggunaan perkhidmatan masing-masing atas prinsip persaingan harga dan memastikan kualiti perkhidmatan.

Khususnya, LPBank akan mengeksploitasi telekomunikasi - penyelesaian teknologi maklumat daripada VNPT seperti: satu set penyelesaian untuk meningkatkan pengalaman pelanggan; satu set penyelesaian untuk melaksanakan pendigitalan pengurusan dalaman; penyelesaian untuk memastikan keselamatan maklumat; eKYC dan perkhidmatan telekomunikasi, saluran TV digital dan infrastruktur penghantaran.

Di sisi VNPT, Kumpulan akan mengembangkan penggunaan perkhidmatan kewangan yang disediakan oleh LPBank, daripada kredit, pengurusan akaun dan modal berpusat, pembayaran, deposit kepada perkhidmatan kewangan dan pelaburan lain.

Bukan sahaja berhenti menggunakan perkhidmatan masing-masing, perjanjian kerjasama itu juga bertujuan untuk membangunkan produk bersepadu, membawa nilai langsung kepada pelanggan seperti: menghubungkan e-dompet VNPT Money dengan akaun LPBank; produk mudah alih, tandatangan digital untuk pelanggan individu yang disepadukan dengan produk bank...

Gabungan ini bukan sahaja membantu memaksimumkan pengalaman untuk berjuta-juta pelanggan individu dan perniagaan tetapi juga membawa nilai tambah kepada keseluruhan ekosistem kedua-dua pihak, menyumbang kepada menggalakkan rangkuman kewangan, menggalakkan pembayaran tanpa tunai, dan meningkatkan daya saing dalam pasaran.

Penandatanganan Perjanjian Kerjasama Komprehensif ini adalah kesinambungan dan perkembangan lanjut hubungan kerjasama yang telah dibina dan dipupuk selama bertahun-tahun, mengesahkan peranan rakan kongsi yang komprehensif, kepentingan jangka panjang, dan menyasarkan hasil praktikal untuk kedua-dua pihak.

Kerjasama menyeluruh, mengiringi transformasi digital, pembangunan mampan

Bercakap pada majlis menandatangani perjanjian itu, Encik Ho Nam Tien, Naib Pengerusi Tetap Lembaga Pengarah LPBank, menekankan bahawa dengan orientasi pembangunan kukuh dalam perbankan digital, LPBank secara beransur-ansur berinovasi untuk memenuhi keperluan pelanggan yang semakin pelbagai, memberikan sumbangan positif kepada ekonomi . Dalam perjalanan pembangunan LPBank, VNPT sentiasa menjadi rakan kongsi penting.

"Selama bertahun-tahun, kedua-dua pihak telah bekerjasama dalam projek, daripada menggunakan infrastruktur telekomunikasi yang stabil, menyediakan penyelesaian teknologi untuk sistem urus niaga, kepada perkhidmatan pembayaran elektronik dan penjagaan pelanggan. Keputusan yang dicapai telah menunjukkan sokongan bersama yang berkesan dan merupakan asas yang kukuh untuk LPBank dan VNPT untuk membuat keputusan hari ini untuk meningkatkan hubungan mereka kepada kerjasama menyeluruh," kongsi Encik Ho Nam Tien.

Di pihak VNPT, Encik Huynh Quang Liem, Ketua Pengarah VNPT berkata sebagai kumpulan teknologi terkemuka di Vietnam, VNPT mempunyai kelebihan kerana ia mempunyai banyak pengalaman dalam melaksanakan transformasi digital untuk Kerajaan dan perniagaan. Dengan pengalaman itu, Kumpulan VNPT yakin ia akan berjaya melaksanakan proses transformasi digital dengan LPBank.

Kerjasama komprehensif antara VNPT dan LPBank ini bukan sahaja menunjukkan hubungan antara bank dan perniagaan dalam memaksimumkan kelebihan masing-masing, adalah resonans kekuatan untuk mewujudkan ekosistem perkhidmatan yang komprehensif, meningkatkan pengalaman pelanggan, menggalakkan transformasi digital nasional, tetapi juga merupakan program tindakan untuk mengukuhkan Resolusi No. 57-NQ/TW bertarikh 22 Disember, pembangunan sains di Politburo 2024. dan transformasi digital nasional kedua-dua perniagaan.

Thuy Ha

Sumber: https://baochinhphu.vn/vnpt-va-lpbank-cong-huong-gia-tri-nang-cao-trai-nghiem-khach-hang-10225092517163857.htm