Kereta teknologi 'lumpuh' semasa waktu sibuk, adakah pemandu mematikan aplikasi mereka sama sekali?

Ramai pembaca Tuoi Tre Online berkata bahawa beberapa hari kebelakangan ini, menangkap kereta Grab, Be... adalah sukar. Sesetengah orang telah menunggu berjam-jam untuk mendapatkan kereta. Adakah kerana pemandu mematikan apl mereka sekaligus?

Sejak kebelakangan ini, orang ramai di Ho Chi Minh City mengalami kesukaran untuk menangkap kereta Grab dan beberapa syarikat kereta teknologi lain walaupun tambang tinggi - Foto: THU DUNG

Cik Nguyen Nhu Hong - seorang penduduk Thu Duc City - berkata dia menunggu lebih 40 minit untuk menaiki GrabCar dari Pham Van Dong Street ke rumahnya di Nguyen Thi Dinh Street pada petang 18 Januari.

Lebih kurang jam 3.30 petang. pada 18 Januari, Cik Hong pergi ke pesta syarikat dan menghidupkan aplikasi panggilan telefon untuk mencari kereta untuk pulang.

"Bagaimanapun, aplikasi Grab mencari pemandu untuk masa yang lama dan kemudian berkata "tolong berikan pemandu sedikit masa lagi untuk menerima perjalanan" atau "tunggu sebentar". Walaupun bukan waktu sibuk, tambangnya agak tinggi (kira-kira 230,000 - 330,000 VND) untuk jarak kira-kira 8.5km tetapi ia masih sukar untuk menaiki kereta.

Baru-baru ini, saya sering menghadapi situasi ini pada banyak masa dan lokasi yang berbeza, yang sangat menyusahkan," kata Cik Hong.

Begitu juga, sesetengah pembaca juga berkata mereka menghadapi kesukaran menempah kereta berasaskan teknologi untuk perjalanan pada hari-hari terakhir tahun ini.

Pada 19 Januari, Encik Quang Hung, seorang penduduk Daerah Go Vap, terpaksa pergi ke pusat Daerah 1. Apabila dia kembali, dia menghidupkan aplikasi Grab untuk menempah kereta berkali-kali tetapi tiada pemandu yang menerima perjalanan itu.

Selama lebih 20 minit, Encik Hung cuba menempah kereta melalui banyak aplikasi seperti Grab, Be... tetapi semuanya gagal.

"Mungkin disebabkan kesesakan lalu lintas di Ho Chi Minh City, ramai pemandu berasaskan teknologi mematikan aplikasi mereka atau melangkau perjalanan tanpa mengambil penumpang," kata Encik Hung.

Bercakap dengan Tuoi Tre Online , wakil Grab berkongsi bahawa permintaan semasa untuk perjalanan penumpang di Ho Chi Minh City semakin meningkat sebelum Tahun Baharu Imlek, jadi operasi rakan kongsi pemandu Grab di jalanan menghadapi beberapa kesukaran.

Pemandu mengambil masa lebih lama berbanding sebelum ini untuk mengambil penumpang dan menyelesaikan tunggangan, menyukarkan penumpang untuk menempah perkhidmatan di beberapa kawasan, terutama pada waktu puncak.

Berhubung isu pelanggan yang mendakwa pemandu mematikan aplikasi itu, Grab berkata ia menyedari bahawa pemandu masih aktif bekerja dan Grab turut melaksanakan beberapa program ganjaran untuk menggalakkan rakan kongsi, selari dengan program promosi untuk pengguna.

"Dalam masa terdekat, Grab turut menerapkan beberapa penambahbaikan teknologi, termasuk teknologi dikemas kini mengikut situasi trafik terkini. Kami terus berusaha untuk menangani situasi ini, kami harap pelanggan faham," kata wakil Grab.

Wakil Kumpulan Be juga menyatakan bahawa permintaan untuk menaiki kenderaan telah meningkat secara mendadak pada masa ini. Kebanyakan orang melancong untuk Malam Tahun Baru, membeli-belah, membeli tiket Tet...

Penumpang lebih sukar untuk menaiki bas kerana kesesakan di kawasan tengah semasa waktu sibuk, yang memanjangkan masa pengambilan dan penyiapan perjalanan, mengurangkan produktiviti pemandu.

Untuk memenuhi keperluan pelanggan, Be Group sedang menambah baik peta dan ciri navigasinya. Ini akan membantu pemandu memilih laluan terbaik, mengelakkan kesesakan lalu lintas, memendekkan jarak dan mengurangkan masa perjalanan.

Tambang asas Grab kekal tidak berubah

Walaupun ramai yang merungut mengenai kesukaran untuk menaiki kereta dan kos perjalanan yang meningkat, Grab berkata tambang asas perkhidmatan itu tidak berubah.

Bergantung pada masa di setiap kawasan, senarai harga yang fleksibel boleh digunakan untuk menggambarkan dengan tepat keadaan penawaran dan permintaan pasaran; jarak dan masa perjalanan sebenar pasangan pemandu.

Sumber: https://tuoitre.vn/xe-cong-nghe-te-liet-gio-cao-diem-co-phai-tai-xe-dong-loat-tat-app-20250119160934774.htm