Faktor utama yang menyumbang kepada kejayaan bilik berita.

Sikap terhadap AI inovatif dalam kewartawanan adalah sangat positif.

Untuk mendapatkan gambaran keseluruhan tentang kedudukan GenAI dalam industri ini, Persatuan Akhbar dan Wartawan Sedunia (WAN-IFRA) telah menjalankan tinjauan pada akhir April dan awal Mei terhadap komuniti kewartawanan global, termasuk wartawan, ketua editor dan profesional berita lain, tentang bagaimana organisasi menggunakan alatan GenAI.

Agak ketara bahawa hampir separuh (49%) daripada responden tinjauan mengatakan bilik berita mereka menggunakan alat AI. Secara keseluruhan, sikap terhadap AI Kreatif dalam industri adalah sangat positif: 70% daripada peserta tinjauan mengatakan mereka menjangkakan alat AI Kreatif berguna untuk wartawan dan akhbar. Hanya 2% mengatakan mereka tidak melihat nilai dalam jangka pendek, sementara 10% lagi tidak pasti. 18% percaya teknologi ini memerlukan pembangunan selanjutnya untuk benar-benar berguna.

Ramai wartawan, ketua editor dan profesional media ternanti-nanti keupayaan AI untuk memperibadikan kandungan pada masa hadapan. (Foto: ICT)

Ringkasan kandungan merupakan alat yang paling biasa. Walaupun terdapat beberapa reaksi yang agak keliru terhadap ChatGPT, yang mempersoalkan sama ada teknologi ini boleh menggantikan wartawan, realitinya ialah bilangan bilik berita yang menggunakan alat GenAI untuk menulis artikel adalah agak rendah. Sebaliknya, kebanyakan alat AI digunakan untuk mengagregat dan meringkaskan maklumat. Tugas AI penting yang lain termasuk penyelidikan/carian yang dipermudahkan, penyuntingan teks dan penambahbaikan aliran kerja.

Walau bagaimanapun, pada masa hadapan, penggunaan AI mungkin akan menjadi lebih meluas apabila lebih banyak organisasi berita berusaha untuk menggunakan teknologi baharu ini dan mengintegrasikannya ke dalam operasi mereka. Responden menyatakan mereka berharap dapat melihat keupayaan AI untuk memperibadikan kandungan pada masa hadapan.

Menurut Chris Petitt, Pengarah Pemasaran Zephr, salah sebuah syarikat gerbang pembayaran langganan digital yang terkemuka, pemperibadian menjadi faktor utama dalam kejayaan organisasi berita. Menurut Persatuan Media Berita Antarabangsa (INMA), satu kajian baru-baru ini menunjukkan bahawa 77% daripada Gen Z (generasi yang paling berkait rapat dengan telefon bimbit) percaya bahawa adalah penting bagi perniagaan B2C untuk menyesuaikan interaksi, menyesuaikannya dengan pilihan individu. Oleh itu, tugas organisasi berita adalah menggunakan AI untuk menganalisis sejumlah besar data tentang tingkah laku, pilihan dan minat pembaca.

Organisasi berita yang mula memperibadikan kandungan lebih awal, walaupun dengan alat mudah, dapat memperoleh kelebihan berbanding pesaing mereka. (Foto: ICT)

Chris Petitt berhujah bahawa pemprofilan progresif menawarkan kaedah pengumpulan maklumat pengguna secara beransur-ansur dan kumulatif, membina kepercayaan pembaca tanpa rasa mengganggu. Pengguna harus dimaklumkan bahawa data mereka sedang dikumpulkan dan berhak untuk menarik diri.

Daripada pangkalan data yang dikumpul, AI akan memainkan peranan. "AI berpotensi untuk merevolusikan pemperibadian dengan menggunakan algoritma untuk menganalisis sejumlah besar data dan secara automatik meramalkan jenis kandungan yang mungkin diminati pengguna tertentu," kata Petitt. Walau bagaimanapun, pembangunan pemperibadian juga menghadapi halangan disebabkan bilik berita kekurangan kemahiran atau menghadapi kesukaran untuk mengaplikasikan penyelesaian AI pada infrastruktur sedia ada mereka. Menambah kemahiran atau teknologi yang diperlukan adalah mahal. Tetapi menurut Petitt, bilik berita yang bermula lebih awal, walaupun dengan alat mudah, berpotensi untuk mendapat kelebihan berbanding pesaing mereka.

Kandungan yang diperibadikan dan kepentingannya kepada kewartawanan.

Mengulas isu ini, wartawan Nguyen Hoang Nhat - Timbalan Ketua Pengarang akhbar dalam talian VietnamPlus - berkata bahawa dengan angka-angka di atas, kita dapat memahami mengapa pemperibadian mendapat begitu banyak perhatian. Ia membolehkan bilik berita menyediakan kandungan yang sangat relevan dengan khalayak sasaran mereka, membantu meningkatkan kepuasan dan kesetiaan pembaca.

VietnamPlus mengumpul data pembaca melalui teknologi daripada Insider. Secara ringkasnya, pembaca yang berminat dengan sukan dan teknologi akan berasa tidak berpuas hati jika mereka membuka laman berita dan mendapati ia dibanjiri dengan berita politik atau hiburan, dan begitu juga sebaliknya. Oleh itu, pemperibadian adalah matlamat banyak organisasi berita, melalui teknologi automatik yang menyesuaikan halaman berita, surat berita atau perkhidmatan penyampaian berita (web-push, mobile-push).

"Tetapi untuk berjaya dengan strategi ini, bilik berita perlu memahami siapa pembaca mereka, dan di sinilah data memainkan peranan. Strategi pemperibadian yang paling canggih memerlukan data daripada pengguna," kata wartawan Hoang Nhat.

AI mempunyai keupayaan untuk mengenal pasti dan mengkategorikan topik berita, membolehkan saluran media memberi tumpuan kepada kandungan yang paling menarik dan relevan untuk pembaca mereka. (Imej: worldfone)

Menurut Dr. Pham Chien Thang dari Fakulti Kewartawanan dan Komunikasi, Universiti Sains Thai Nguyen, AI bukan sahaja mengubah cara berita dihasilkan tetapi juga cara berita diedarkan dan dibaca. Dengan bantuan AI, organisasi berita dan bilik berita boleh memperibadikan kandungan untuk setiap pembaca, menyediakan mereka dengan cerita yang paling sesuai dengan minat mereka.

Algoritma AI juga boleh digunakan untuk menentukan masa terbaik untuk menerbitkan kandungan dan saluran pengedaran yang paling berkesan. AI mempunyai keupayaan untuk mengenal pasti dan mengkategorikan topik berita, membolehkan saluran media memberi tumpuan kepada topik yang paling menarik dan relevan untuk pembaca mereka.

Pengedaran berita berkuasa AI bukan sahaja meningkatkan kelajuan dan ketepatan penyebaran maklumat tetapi juga mempertingkatkan keseluruhan pengalaman pengguna dengan menyediakan kandungan yang relevan dan diperibadikan.

"Ini telah memberi impak positif terhadap pembaca dan penglibatan berita, yang membawa kepada jangkauan yang lebih luas dan penglibatan yang lebih tinggi untuk saluran media. AI telah membolehkan organisasi berita menjangkau dan melibatkan khalayak yang lebih besar dan lebih pelbagai, menghasilkan kejayaan yang lebih besar untuk syarikat media dalam era digital."

"Tambahan pula, AI boleh digunakan untuk memantau saluran pengedaran berita seperti portal dan laman web dalam talian, dan mengenal pasti berita terkini, membolehkan organisasi berita dan bilik berita mengatasi pesaing mereka," Dr. Pham Chien Thang memerhati.

Malah, kisah pemperibadian kandungan berkuasa AI merupakan topik yang sangat menarik minat ramai bilik berita, pemimpin media dan pakar. Ini serupa dengan kes Netflix atau Spotify. AI membantu kewartawanan beralih ke arah pengurusan kandungan tersuai dalam artikel dan segmentasi khalayak. Setiap kumpulan pembaca akan menerima kandungan yang unik. Hasil daripada strategi ini, pembaca akan menerima berita dan perspektif yang sepadan dengan minat mereka.

Phan Hoa Giang

Sumber: https://www.congluan.vn/ai-trong-viec-ca-nhan-hoa-noi-dung-yeu-to-cot-yeu-mang-lai-thanh-cong-cho-cac-toa-soan-post249774.html