Pendekatan Zalo terhadap AI, yang menjadikannya mudah diakses oleh orang awam, merupakan kemuncak kecerdasan buatan Vietnam.

Sepuluh tahun yang lalu, sukar untuk membayangkan suatu hari apabila penjual sarapan di West Lake boleh menterjemahkan mesej teks daripada pelanggan asing untuk melihat apa yang mereka ingin beli, atau pemandu teksi boleh menukar pertuturan kepada mesej teks terus di Zalo tanpa perlu menaip.

Tiada siapa yang menamakan ciri-ciri teknologi yang mengagumkan ini kerana ia secara beransur-ansur menyusup masuk ke dalam kehidupan seharian. Semua ini adalah produk dan ciri AI yang syarikat itu sedang berusaha untuk mempopularkan dalam kalangan rakyat Vietnam.

Tahun 2025 menandakan pertumbuhan pesat ekosistem produk Kecerdasan Buatan (AI) syarikat. Sebagai perintis dan peneraju dalam bidang AI, setiap produk Zalo bukan sahaja menunjukkan keupayaan teknologi yang kukuh dengan menerima pakai trend global terkini tetapi juga berjaya menjangkau komuniti hampir 80 juta pengguna.

Daripada kerja dan kehidupan seharian hinggalah interaksi hiburan, semuanya "didemokrasikan" dengan sokongan Kecerdasan Buatan, menjadikannya mudah diakses dan boleh digunakan oleh orang ramai dari semua peringkat umur dan wilayah.

Syarikat itu sedang berusaha untuk mempopularkan produk dan ciri AI dalam kalangan rakyat Vietnam.

Dilahirkan daripada keinginan untuk mencipta platform yang mudah dan mesra pengguna, syarikat ini telah mengekalkan hala tuju terasnya dalam membangunkan ciri-ciri AI: memudahkannya supaya semua orang boleh menggunakannya dengan mudah.

Menurut statistik, pada tahun 2025, kira-kira 30% pengguna akan menggunakan ciri AI pada platform pesanan setiap bulan. Ini menunjukkan peningkatan populariti dan penyepaduan ekosistem produk AI Zalo ke dalam kehidupan pengguna.

Pada masa ini, rangkaian produk merangkumi kumpulan yang menawarkan perkhidmatan untuk pekerjaan dan kehidupan, dan kumpulan yang mempromosikan hiburan interaktif untuk pengguna. Antaranya, ciri AI yang terkenal untuk pekerjaan dan kehidupan termasuk penukaran Suara-ke-Teks, komposisi mesej Suara-ke-Teks, penukaran Teks-ke-Pertuturan dan Terjemahan.

Ramai pengguna juga telah menerima pakai dan menggunakan produk AI "Buatan Vietnam" yang lain secara meluas. Terutamanya, Kiki Auto menonjol – pembantu dalam kereta Vietnam pertama yang mencapai 1 juta pemasangan dan pengguna di Vietnam menjelang akhir tahun 2024. Pada masa ini, dianggarkan satu daripada lima kereta di jalan raya di Vietnam menggunakan Kiki Auto.

Pada tahun 2025, syarikat itu akan melancarkan dua produk AI dengan keupayaan komprehensif, yang menyokong orang ramai dalam pelbagai aspek. Khususnya, pada awal tahun 2025, platform Soal Jawab komprehensif Kiki Info akan menyediakan pelbagai ciri berguna kepada pengguna termasuk Soal Jawab, Penciptaan Kandungan dan Hiburan.

Ciri Soal Jawab Kiki Info boleh memberikan jawapan kepada pelbagai topik, termasuk sains , sejarah, teknologi dan pengetahuan umum. Ciri ini juga membolehkan pengguna mencari maklumat tentang undang-undang lalu lintas Vietnam dengan data terkini.

Dengan pemahaman yang kukuh tentang bahasa Vietnam, Kiki Info memberikan respons yang tepat dalam gaya yang mesra pengguna dan mudah difahami. Hanya seminggu selepas pelancarannya, Kiki Info mencatatkan hampir 500,000 pengguna mengakses akaun tersebut, dengan hampir 63,000 pengguna menghantar mesej dan sejumlah hampir 500,000 soalan ditanya.

Pada awal tahun 2025, platform Soal Jawab komprehensif Kiki Info akan menyediakan pelbagai ciri berguna kepada pengguna termasuk Soal Jawab, Penciptaan Kandungan dan Hiburan.

September lalu, Zalo turut memperkenalkan aplikasi Digital Citizen Assistant yang menyediakan sokongan 24/7 untuk pertanyaan tentang prosedur pentadbiran dan perundangan.

Dengan data yang boleh dipercayai yang dibangunkan daripada sumber maklumat perundangan yang bereputasi, aplikasi Digital Citizen Assistant membantu pengguna melengkapkan diri mereka dengan pengetahuan perundangan dan prosedur pentadbiran, memberikan perkhidmatan kepada rakyat 24/7 dalam pencarian maklumat dengan cepat dan tepat.

Topik Soal Jawab adalah pelbagai dan merangkumi bidang seperti tanah, lesen memandu, perkahwinan, sijil kelahiran, harta pusaka, operasi perniagaan dan banyak lagi.

Usaha Zalo untuk mempopularkan AI tidak dapat disebut tanpa mengiktiraf komitmennya untuk menjadikan ciri-ciri AI lebih menarik, sangat interaktif dan mudah diakses dalam komuniti. Selama bertahun-tahun, pengguna berpeluang untuk mengalami ciri-ciri unik yang meningkatkan interaksi dan hiburan, seperti Kad Ucapan AI, AI Avatar dan zSticker AI.

Kad ucapan AI membantu pengguna mencipta ucapan yang bermakna dengan kandungan dan imej yang diperibadikan.

Kad ucapan AI membantu pengguna mencipta ucapan yang bermakna dengan kandungan dan imej yang diperibadikan, sekali gus menyampaikan mesej kasih sayang kepada orang tersayang pada ulang tahun penting.

Sementara itu, ciri AI Avatar memberi pengguna peluang untuk mengalami gambar profil unik dengan pelbagai gaya yang mengagumkan. Atau zSticker AI membantu mereka bentuk pelekat daripada watak sedia ada, mencipta pelbagai variasi watak asal, termasuk emosi, tindakan dan pakaian yang kaya. Ini memberikan pengalaman yang mengagumkan dalam menggunakan pelekat, menjadikan perbualan lebih menarik dan intim.

Selain menyediakan pengalaman harian yang menyeronokkan, ciri-ciri ini turut mengambil bahagian dalam kempen patriotik, membantu komuniti yang mempunyai hampir 80 juta pengguna menyebarkan kebanggaan negara yang kuat pada saat-saat istimewa dalam sejarah negara.

Terutamanya, kempen "Bangga dengan Vietnam", yang dilancarkan sempena Hari Kebangsaan Republik Sosialis Vietnam (2 September 1945 - 2 September 2025) di platform pesanan, telah merekodkan hampir 8 juta avatar AI yang dicipta oleh pengguna.

Dengan kemunculan teknologi AI, pengguna berpeluang menyebarkan semangat patriotisme dengan cara unik mereka sendiri dalam ruang digital, hanya dengan memakai baju berlambang bendera merah dan bintang kuning serta berdiri di tengah-tengah mercu tanda negara yang dibanggakan.

Pengguna berpeluang menyebarkan semangat patriotisme dengan cara unik mereka sendiri di ruang digital.

Juga pada tahun 2025, syarikat itu melancarkan kempen yang berpengaruh secara meluas di platform yang dipanggil "Zalo AI - Hari Kembali ke Sekolah" untuk meraikan majlis persekolahan akhir tahun yang diadakan di seluruh negara dan untuk memperingati Hari Kanak-kanak Antarabangsa pada 1 Jun.

Jelaslah bahawa usaha untuk mempopularkan AI telah sampai kepada semua rakyat Vietnam, memenangi hati pengguna bukan sahaja dengan teknologi canggih dan ciri-ciri yang ringkas, lancar dan menarik untuk pengguna biasa, tetapi juga dengan memupuk rasa penglibatan komuniti dalam meningkatkan keupayaan AI.

Selain produk AI berimpak tinggi yang dinyatakan di atas, syarikat itu juga banyak melabur dalam penyelidikan, dengan makmal dan lebih 80 jurutera berkemahiran tinggi yang mengkhusus dalam Kecerdasan Buatan.

Pada tahun 2023, ketika model bahasa besar (LLM) seperti GPT-3.5 dan GPT-4 merevolusikan dunia teknologi, Zalo memilih untuk meneruskan AI berdaulat – perjalanan yang lebih sukar dan mencabar.

Daripada mengambil jalan pintas dalam proses latihan LLM dengan memilih model yang telah ditala dengan teliti dari luar negara, Zalo memutuskan untuk melatih modelnya sendiri dari awal.

Hasil daripada strategi pembangunannya yang fleksibel, Zalo telah memendekkan masa yang diambil untuk berjaya membangunkan model bahasa berskala besarnya daripada unjuran 18 bulan kepada hanya 6 bulan.

Pada akhir tahun 2023, model nama besar berbahasa Vietnam itu dilancarkan secara rasmi di Sidang Kemuncak AI Zalo, sebuah acara yang menghimpunkan profesional teknologi dan AI terkemuka di Vietnam.

Menurut data terkini, pada akhir tahun 2024, model ini mengatasi nama-nama besar seperti GPT-4 (OpenAI), Gemma-2-9B (Google) dan Phi-3-small (Microsoft), hanya berada di belakang LLaMA-3-70B Meta dalam keupayaan pemprosesan bahasa Vietnam pada kedudukan VMLU (Vietnamese Multitask Language Understanding Benchmark Suite for Large Language Models).

Pada masa ini, Zalo juga terus mempromosikan pemindahan teknologi dari makmal ke kehidupan sebenar dengan mempopularkan aplikasi LLM dalam kalangan orang ramai, bertujuan untuk menjadikan AI mudah diakses oleh semua orang.

Berkongsi kepercayaannya terhadap masa depan teknologi Vietnam, pengasas Zalo, Vuong Quang Khai, menegaskan: "Keindahan Kecerdasan Buatan juga datang daripada impak positifnya terhadap kehidupan seharian orang ramai. Kami di sini untuk berkongsi kejayaan, aspirasi dan memberi inspirasi kepada cara baharu untuk membangunkan teknologi yang mengubah kehidupan."

Pengasas itu juga optimis tentang masa depan AI di Vietnam: "Dari segi pembangunan aplikasi AI, saya agak optimis dan percaya bahawa rakyat Vietnam tidak kalah dengan sesiapa pun, bukan sahaja dalam membangunkan aplikasi domestik tetapi juga mengeksportnya ke dunia."

Sumber: https://znews.vn/zalo-binh-dan-hoa-ai-diem-sang-cua-tri-tue-nhan-tao-viet-nam-post1611640.html