17 jaar begeleiding van het Vietnamese volk

Vaste hand aan de riem, overwin de tegenwind

Gezien de impact van de wereldeconomie in 2023 en de uitdagende binnenlandse levensverzekeringsmarkt, is Dai-ichi Life Vietnam een van de weinige levensverzekeringsmaatschappijen met een geschatte winst na belastingen van bijna VND 2.600 miljard. De totale premie-inkomsten in 2023 zullen naar verwachting VND 19.550 miljard bedragen, waarmee het marktaandeel van de totale premie-inkomsten zal stijgen tot 12,6%.

Op 31 december 2023 bedroegen de totale activa van Dai-ichi Life Vietnam VND 66.000 miljard, een stijging van 14% ten opzichte van 2022. Daarmee handhaafde het bedrijf zijn positie in de top 3 van grootste buitenlandse levensverzekeringsmaatschappijen met toonaangevende bedrijfsefficiëntie in Vietnam, en creëerde het banen en een stabiel inkomen voor meer dan 2.000 werknemers en 110.000 financiële adviseurs in het hele land.

Dai-ichi Life Vietnam is momenteel vereerd om 4,7 miljoen klanten te bedienen met meer dan 1,3 miljoen effectieve verzekeringscontracten. Naar verwachting zal het bedrijf in 2024 de mijlpaal van meer dan 5 miljoen klanten bereiken.

Verbeter de klantervaring

Met de bedrijfsfilosofie "Customer First" markeert 2023 de voortgang van het bedrijf met een strategie van het promoten van technologie, investeren in de ontwikkeling van een digitaal ecosysteem door de toepassing van kunstmatige intelligentie (AI) en het automatiseren van verzekeringsprocessen doorheen het hele proces, het verkorten van de verwerkingstijd, het verbeteren van de service- en productkwaliteit met als doel het optimaliseren van de klantervaring.

Moderne en handige applicaties voor klanten en verkoopteams zijn onder andere: Dai-ichi Connect, E-App, Dai-ichi Success en 'virtuele assistenten' zoals Voicebot 24/7 en Chatbot 24/7... Alleen al in 2023 hebben 262.000 klanten voor het eerst de Dai-ichi Connect-applicatie gedownload, waarmee het totale aantal gebruikers tot nu toe op 820.000 klanten komt.

Dai-ichi Connect, een van de applicaties die de 'groene' reis van Dai-ichi Life Vietnam effectief ondersteunt.

In 2023 lanceert Dai-ichi Life Vietnam het online verkoopplatform voor verzekeringen Dai-ichi ON om de distributiekanalen te diversifiëren en klanten te helpen proactief levensverzekeringsoplossingen te kiezen en hun gezondheid te beschermen met slechts een paar snelle online stappen.

Tegelijkertijd investeert het bedrijf fors in technologische infrastructuur met onlineoplossingen zoals eClaims, ePOS, ePolicy, ePayment... en blijft het de ontwikkeling van het digitale financiële ecosysteem met bancaire partners bevorderen.

Deze ‘digitale hulpmiddelen’ helpen niet alleen om klanten, partners, werknemers en financieel adviseurs de beste ervaringen te bieden, maar dragen ook bij aan het verminderen van de impact op het milieu door minder papier en andere hulpbronnen te gebruiken.

Daarnaast heeft Dai-ichi Life Vietnam eind november 2023 officieel een samenwerkingsovereenkomst getekend met Garmin om het Health and Happiness Ecosystem te ontwikkelen, waarbij technologiegebaseerde gezondheidszorgdiensten worden geleverd via de Dai-ichi Connect-applicatie.

Voor een gezonde en gelukkige gemeenschap

Naast haar inspanningen voor duurzame groei, zet Dai-ichi Life Vietnam zich altijd in om haar maatschappelijk verantwoord ondernemen waar te maken. Zo heeft ze een voortrekkersrol gespeeld in het initiëren van vele zinvolle projecten en initiatieven ter ondersteuning van de gemeenschap, met een totale bijdrage van meer dan VND 67 miljard op vier gebieden: onderwijs , gezondheidszorg, milieu en sociale liefdadigheid in de afgelopen 17 jaar.

Het senior management van Dai-ichi Life Vietnam bezocht de Phin Ngan Primary Boarding School voor etnische minderheden in de gemeente Phin Ngan, district Bat Xat, provincie Lao Cai, en overhandigde hen geschenken, januari 2024. — Het senior management van Dai-ichi Life Vietnam bracht een bezoek aan de Phin Ngan Primary Boarding School voor etnische minderheden in de gemeente Phin Ngan, district Bat Xat, provincie Lao Cai , en overhandigde geschenken om het leren aan te moedigen. Dit gebeurde in januari 2024.

Als reactie op de toezegging van Dai-ichi Life Group om wereldwijd klimaatverandering aan te pakken en tegelijkertijd te streven naar een 'groenere' bedrijfsvoering volgens de ESG-normen (Milieu, Maatschappij en Corporate Governance) van de Verenigde Naties, heeft Dai-ichi Life Vietnam een uitgebreide ontwikkelingsstrategie ontwikkeld om een 'groene onderneming' te worden. Dit houdt in dat de bedrijfsgroei wordt gekoppeld aan milieubescherming en een bijdrage levert aan de maatschappij. Daarnaast investeert het bedrijf actief in digitale technologie en past het digitale technologieën toe op de bedrijfsvoering. Tegelijkertijd stimuleert het zijn werknemers, financiële adviseurs en de gemeenschap om een groene levensstijl te ontwikkelen en stimuleert het het bewustzijn om op kantoor en in het dagelijks leven hulpbronnen te besparen (papier, elektriciteit, water...).

Pluk de "zoete vrucht"

Dankzij indrukwekkende prestaties en effectieve bijdragen aan de economie, mocht Dai-ichi Life Vietnam in 2023 maar liefst 11 prestigieuze prijzen en titels van gerenommeerde binnen- en buitenlandse organisaties in ontvangst nemen.

Daartoe behoren de Asia Pacific Enterprise Awards 2023 in twee categorieën: "Corporate Excellence Award" en "Inspirational Brand Award" voor drie opeenvolgende jaren (2021 - 2023); de Top 2-titel in "Top 10 Prestigious Life Insurance Companies" voor twee opeenvolgende jaren (2022 - 2023); de titel "Top 50 Excellent Profit Enterprises in Vietnam in 2023"...

Dai-ichi Life Vietnam werd uitgeroepen tot "Top 50 Excellent Profit Enterprises in Vietnam in 2023".

In het bijzonder was het voor Dai-ichi Life Vietnam een eer om op 28 november 2023 een certificaat te ontvangen van de delegatie van de Europese Unie in Vietnam, ter ere van de betekenisvolle bijdragen van het bedrijf aan milieubescherming en de bevordering van duurzame, groene groei.

Dai-ichi Life Vietnam is inmiddels 17 jaar oud en heeft als missie "Een veilige en gelukkige toekomst voor het Vietnamese volk". Ook in 2024 wil het bedrijf zich blijven inzetten om miljoenen klanten en gezinnen een vredig leven en een mooie toekomst te bieden. Tegelijkertijd verspreiden we de boodschap "Verbind miljoenen liefdes" - heb jezelf en je gezin lief, heb de gemeenschap lief en heb de aarde lief - naar iedereen en in elk huis.

Bao Anh

Bron