ASEAN bevordert de ontwikkeling van transparante en duurzame digitale markten.

In het kader van gezamenlijke samenwerking streeft Vietnam er samen met andere ASEAN-lidstaten naar een transparante en veilige digitale markt voor de hele regio te creëren.

Kernpijler van de samenwerking

Met meer dan 600 miljoen consumenten, een groeiende koopkracht en een jonge bevolkingsstructuur is de ASEAN-regio momenteel een cruciale markt voor bedrijven. Consumentenbeschermingsbeleid speelt een essentiële rol om ervoor te zorgen dat consumenten in een transparante en veilige omgeving kunnen winkelen.

Daarom bevorderen de ASEAN-lidstaten diverse oplossingen om de rechten van consumenten te beschermen, met name omdat de zakelijke activiteiten in de digitale omgeving zich snel ontwikkelen.

De 31e bijeenkomst van het ASEAN-comité voor consumentenbescherming (ACCP) vond in november 2025 plaats in Maleisië. Foto: Nationale Mededingingscommissie

In dit kader speelt het ASEAN-comité voor consumentenbescherming (ACCP, opgericht in 2007) een rol bij de implementatie en het toezicht op regionale samenwerkingsmechanismen en overeenkomsten die gericht zijn op de bescherming van consumenten.

De ACCP heeft als doel de implementatie van consumentenbeschermingsmaatregelen in de lidstaten te bevorderen, de toegang van consumenten tot informatie te verbeteren, mechanismen voor klachtenafhandeling op te zetten en de handhavingscapaciteit van ambtenaren te versterken.

Een van de belangrijkste mijlpalen in de ASEAN-samenwerking op het gebied van consumentenbescherming is het ASEAN Strategisch Actieplan voor Consumentenbescherming 2016-2025 (ASAPCP 2025), dat werd aangenomen tijdens de 48e bijeenkomst van de ASEAN-ministers van Economische Zaken in Laos in 2016.

Dit plan bevat verschillende doelstellingen, waaronder: het opzetten van een gemeenschappelijk ASEAN-kader voor consumentenbescherming; het verbeteren van de effectiviteit van de rechtshandhaving; het bevorderen van mechanismen voor geschillenbeslechting; het versterken van de positie en kennis van consumenten; en het vergroten van het vertrouwen in grensoverschrijdende handelstransacties.

Daarnaast bevordert ASEAN ook maatregelen ter bescherming van de consument in sectoren zoals e-commerce, financiën, luchtvervoer, energie en telecommunicatie.

Vietnam neemt actief deel aan de samenwerkingsmechanismen van ASEAN.

Als aanspreekpunt voor Vietnam binnen de ACCP heeft de Nationale Mededingingscommissie ( Ministerie van Industrie en Handel ) actief deelgenomen aan vele ASEAN-samenwerkingsactiviteiten op het gebied van consumentenbescherming.

In een gesprek met een verslaggever van de krant Industrie en Handel zei de heer Phan The Thang, adjunct-hoofd van de afdeling Consumentenbescherming (Nationale Mededingingscommissie), dat Vietnam, samen met andere ASEAN-landen, zich de laatste tijd heeft gericht op het evalueren van de resultaten van de implementatie van ASAPCP 2025, het ontwikkelen van het ASEAN Strategisch Actieplan voor Consumentenbescherming voor de periode 2026-2030 (ASAPCP 2030) en het opstellen van een routekaart om de capaciteit voor consumentenbescherming in ASEAN tegen 2030 te versterken (ACBR 2030).

Tegelijkertijd wordt er gecoördineerd bij het oplossen van consumentengeschillen in de ASEAN-regio, worden waarschuwingen afgegeven over onveilige of defecte producten; wordt informatie, ervaringen, training en capaciteitsopbouw gedeeld met functionarissen die betrokken zijn bij consumentenbescherming...

Opmerkelijk is dat Vietnam, volgens het rotatiemechanisme van de ACCP, in 2026 het voorzitterschap van de ACCP zal overnemen. Dit wordt beschouwd als een belangrijke mijlpaal en toont de steeds proactievere rol van Vietnam in de regionale samenwerking op het gebied van consumentenbescherming.

Leden van de Nationale Mededingingscommissie nemen deel aan een workshop over productveiligheid, georganiseerd door de ASEAN-commissie voor consumentenbescherming. Foto: Nationale Mededingingscommissie.

Vietnam is ook nauw betrokken bij samenwerkingsprogramma's met internationale partners van ASEAN, zoals Australië, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk en Canada, om de handhavingscapaciteit te versterken, overtredingen te onderzoeken, productveiligheid te waarborgen en consumenten in de online omgeving te beschermen.

Via workshops, trainingen en grensoverschrijdende coördinatiemechanismen krijgen de Vietnamese wetshandhavers geleidelijk toegang tot internationale ervaringen en blijven ze op de hoogte van nieuwe trends in consumentenbescherming in het digitale tijdperk.

Volgens de heer Phan The Thang zal de ASEAN-samenwerking in de huidige fase zich richten op de bescherming van consumenten in de traditionele omgeving in plaats van op de bescherming van consumenten en het opbouwen van een veilig, transparant en duurzaam consumentenecosysteem in de digitale omgeving.

Het strategisch actieplan van ASEAN inzake consumentenbescherming 2026-2030 identificeert vijf belangrijke groepen oplossingen, waarbij de nadruk ligt op verbeterde grensoverschrijdende samenwerking, de ontwikkeling van gemeenschappelijke regionale normen en het aanpakken van uitdagingen die voortvloeien uit het digitale tijdperk.

"In deze context wil ASEAN consumenten sterker maken door kennis, instrumenten en effectieve ondersteuningsmechanismen te bieden, zodat mensen zich kunnen beschermen tegen risico's in de digitale omgeving ," aldus de heer Phan The Thang.

Als reactie op de nieuwe eisen van ASEAN moet Vietnam zijn capaciteit om consumenten in de digitale omgeving te beschermen blijven versterken, door deel te nemen aan de ontwikkeling van richtlijnen en communicatiemiddelen en de kennis en vaardigheden van consumenten te verbeteren. Tegelijkertijd moet het land actiever deelnemen aan regionale coördinatiemechanismen voor het oplossen van consumentengeschillen, het waarschuwen voor onveilige producten en het ontwikkelen van gemeenschappelijke normen binnen ASEAN.

De intensievere betrokkenheid van Vietnam bij de samenwerkingsmechanismen van ASEAN draagt ​​niet alleen bij aan de verbetering van de bescherming van de rechten van binnenlandse consumenten, maar biedt ook mogelijkheden voor de opbouw van een transparante, veilige en duurzame regionale markt.

Bron: https://congthuong.vn/asean-thuc-day-xay-dung-thi-truong-so-minh-bach-ben-vung-455769.html